如何做优基层治理？来看经区的“红色”办法

5月19日一大早，雷鸣雨骤后天气转晴，经区西苑街道文山社区网格员们就分头来到小区及周边巡查建筑物、道路、树木等受损情况，易通物业公司组织维修工人到小区楼宇、主干道开展设备检修，志愿者们则走上街头清扫风雨过境留下的垃圾和淤泥，大家迅速、有序地恢复辖区干净整洁的面貌。

在得知将有大风、暴雨、冰雹来临的消息时，文山社区党总支就第一时间组织工作人员、网格员、物业公司成立应急突击队，执行24小时值班值守制度，提前做好防风、抗涝安全隐患排查工作。物业公司还加大巡逻力度，对小区易淤堵的排水沟、楼宇电梯进行了提前检修。“社区和物业把问题想在前面，在避险避害方面给了我们很多建议，即使有恶劣天气，我们生活得也很安心。”居民管秀翠说。

据介绍，经区西苑街道将2020年作为党建引领红色物业工作深化提升年，建立健全社区党组织领导下的居委会、业委会、物业企业协调联动机制，力争打造“红色物业精致社区”幸福共同体。在抓实物业企业党建的基础上，西苑街道各社区党组织还将指导有条件的业委会成立党支部，继续推动党的组织和工作全覆盖。“我们还要探索物业员工担任网格员制度，搭建‘红色议事厅’‘居民说事厅’‘楼栋议事岗’等，通过建立‘啄木鸟’机制及时发现解决问题，推动物业融入社区治理。”西苑街道办党工委书记王登攀说。

西苑街道抓实物业企业党建工作，是经区党建引领红色物业工作的一个缩影。经区城市进程较快，人口数量较多，服务需求旺盛，城市管理难度大。为此，经区将党建引领红色物业工作作为破解物业发展瓶颈的“金钥匙”，探索实行“三构建三强化”党建引领红色物业工作模式，为推动精致社区建设和城市基层治理提供坚强的组织保证。

按照“党建抓、行业抓”双管齐下的原则，经区成立物业行业党总支，目前经区物业党支部已从5个增加到18个，在街道、社区工作人员中择优选派115名党建指导员，实现物业企业和物业项目全覆盖。在街道、社区，分别建立红色物业党建联席会、红色物业党建联盟，吸纳多方资源和力量，握指成拳，共同协调解决物业管理与服务过程中发生的重大矛盾纠纷，形成打通治理堵点的强大合力。

全市基层工作经验交流会的召开，给经区开展党建引领红色物业工作鼓足了劲。5月14日，经区物业行业党总支召开红色物业示范项目推进会，对红色物业的标识标志设置、品牌提升年等工作进行详细部署安排。会后，21个红色物业创新项目企业负责人来到山花泰和府小区实地观摩，学习“红色物业”示范点的创建工作及企业标准化管理的宝贵经验。

党建引领红色物业，最终目标是让物业坚持满意度标准，提供优质高效服务，助力精致社区建设。今年，经区将每月举办一期城市基层党建论坛，把物业项目经理、社区党组织书记全部吸纳进来，共同学习讨论《红色物业工作标准(试行)》，并请专家来授课，让典型做交流，让后进谈体会，促使大家提高主动性，强化服务意识。同时，每年拿出资金100万元奖励优秀物业服务企业和物业项目经理，引导物业服务企业提升服务质量。

“针对各个物业小区的不同特色，我们将因地制宜地探索形式多样的示范项目创建模式。对于物业行业存在的问题，则通过‘管理规范化、服务精细化、评比常态化’等方式，推动‘红色物业’提质增效，不断提升居民的满意度，真正实现社区、居民、物业三方共赢。”经区建设局相关负责人说。