【文明创建】大连市中心医院在行动！

根据市卫健委关于2020年大连市文明程度指数测评工作方案的通知精神，市中心医院领导高度重视，统筹部署，于5月22日召开关于2020年创城工作专项部署工作会议，全院各相关职能科室及各党总支书记参会。王凡院长在会上强调大连市文明程度指数测评工作的重要性和重大意义，要求全员动员、上下联动，明确分工、形成创城合力。按照会议布置的分工明细和具体要求，医院各部门各科室在认真学习、对照实地考察测评标准的基础上，全体动员对全院进行了认真自查。

行业规范

按照创建文明城市实地测评具体要求，经过全院巡查，有部分窗口行业规范老旧、褪色、起边或张贴位置不显著，在宣传文化科的积极配合下，覆盖全院窗口单位进行更新替换、修复或更换位置。经整改后复查，目前各个服务窗口均在显著位置张贴行业规范。

志愿服务站点

在医院设置学雷锋志愿服务站点，并有显著的标识，志愿者佩戴统一的标识或绶带，能向患者及家属提供借轮椅、供应热水、纸、笔等服务，并将本单位院内健康讲堂、深入社区街道开展义诊、健康讲座及参加全市统一组织的义诊服务等志愿服务活动记录定期在志愿服务总站集中，建立上下岗制度，有排班表。

无烟医院

医院内所有重点区域粘贴有“禁止吸烟”标识，办公场所无烟具摆放，在室外设立八处吸烟区，南院五处，北院三处，均挂有醒目的“吸烟区”标识及引导标识。

实行区域控烟责任划分，所有人员均需承担科室区域的控烟工作，发现烟头、烟灰及时清理，能做到发现吸烟人员立即劝阻，并引导到吸烟区。

无障碍设施

经自查，医院各楼出入口均设有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，设施完善、使用良好。 北 院各楼病房区内及公共卫生间内设有无障碍卫生间； 南院门诊一楼、急诊等处设有无障碍卫生间，有扶手有坐便，使用情况良好。 南院住院部一至五层病房区内有无障碍卫生间，并配有显著 标识。

母婴室

医院在门诊二楼儿科门诊旁、北院耳鼻咽喉头颈外科门诊设置两处独立母婴室，面积大于10平方米，防滑地面，室内配备了座椅、儿童床、垃圾桶、手清洁消毒液、恒温空调等，正常使用。医院母婴室的设立即满足了市民对医院母婴设施建设的需求，同时也营造关爱母婴的社会氛围，提升了医院服务品质。

一米线

全院涉及患者出入的建筑入口处地面均设置“请保持一米距离”标识，除此之外，在楼外摆放重要通知，提醒患者保持一米有效距离，楼内候诊区域、挂号收款等需要排队的地方均设置“一米线”。

规范服务

在岗人员统一着装、佩戴胸卡，衣帽整洁，服务热情、文明用语；实行首问负责，杜绝服务禁语，无慵懒、拖散现象；诊疗期间避免使用手机；保护患者隐私，严格做到“一医一室一患”等行风具体内容开展督查。

健康科普

向各科室、门诊导诊台、建筑入口各预检分诊处共发放1200册“新型冠状病毒感染的肺炎”防护读本和5000份传染病防控相关知识宣传单，并在主要涉及患者进入的建筑入口处张贴传染病防控相关知识的宣传单。

公益广告

我院自启动窗口行业文明程度指数测评工作以来，在显著位置展示不少于3处社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告等宣传内容。 利用医院门诊大厅LED屏播放“文明健康 有你有我”主题公益广告，倡导大家转变观念，提倡绿色环保、健康生活、文明行为、共筑新风等良好习惯。 同时，号召全院干部职工积极向身边亲友进行再宣传、再动员，宣传普及健康素养基本知识与技能，提高自身身体素养，践行健康生活方式，为打赢疫情防控攻坚战作出积极贡献。

来源：大连市中心医院