一、什么是六西格玛黑带
六西格玛黑带是六西格玛改善项目实施的核心主导者，是六西格玛方法论在企业推进的中坚力量，也是六西格玛改善文化的传播者。
二、六西格玛黑带培训应用：
如今六西格玛黑带是企业管理人员学习的大热门课题，许多企业都要求在品质、生产以及技术人员具备一定的l六西格玛绿带/六西格玛黑带的资格。完整的六西格玛黑带培训是培训20天，每月集中培训5天，分四个月完成（详情可参考天行健咨询）。六西格玛黑带是六西格玛项目的全职人员，是整个六西格玛项目的核心人物。六西格玛项目是根据其对企业潜在的财务影响进行优先排序的。作为项目的黑带人员必须在统计方法方面得到充分地培训，同时还必须掌握团队工作的技能，以确保项目的成功实施。因此，参加六西格玛黑带培训达到了黑带资质，对六西格玛黑带的职业和非职业生涯具有着决定意义。由于六西格玛黑带人员主要分布企业中高管理层及技术骨干,培养一支高素质的黑带队伍,对于六西格玛理念及方法论是否能够扎根于企业、融入文化起着决定性作用.
三、六西格玛黑带应用适用什么行业
近年来,金融保险服务行业领先于其他服务领域,引入了六西格玛的管理理念和方法,将六西格玛方法应用到银行的业务操作中.之前,人们对六西格玛培训有误解,认为它只能用于制造型的企业.彼得.德鲁克说过:"所有的企业都是服务型企业,虽然有些企业看上去在制造产品."制造型行业,总是关注于产品的质量;而服务型行业,则关注于客户服务.
六西格玛的方法论适用于任何行业,现在,财富500强的大部分企业已经实施或正在实施六西格玛管理法,随着市场竞争的日益激烈,对企业进行的管理革新已经成为一个必然的趋势.天行健咨询六西格玛管理法结合中国企业的实情,有效应用于企业中,助力中国企业持续增长.
四、六西格玛黑带应用的热门领域
- 电子商务
- 企业资金计划
- 精益生产
- 客户关系管理系统
- 战略业务关系
- 知识管理
- 成本管理
- 以流程为中心的组织
- 全球化
五、从六西格玛黑带管理工具和理念来看,它适用于任何行业,以下是六西格玛黑带的一些重要的方法:
- 持续改善
- 精益思想
- 根本原因分析
- 变革管理
- 流程设计/再设计
- 业务流程管理
- 方差分析
- 平衡计分卡
- 客户的呼声
- 约束理论
- 创造性思维
- 实验设计
- 流程管理
- 统计过程控制
人们听到六西格玛时,通常会首先想到通用电气公司.这是因为通用公司的前董事会主席兼CEO杰克.韦尔奇对六西格玛的激情和信奉以及他带领公司所取得的成就:
- 实施六西格玛的前三年就节约了7.5亿美元.
- 公司保持15%以上的利润率,每个季度创新高,公司领导层把利润率的提高看作六西格玛对财务贡献的最明显的证据.
- 照明事业部将主要客户的发票缺陷和纠纷率降低了98%,客户付款更快了,并提高了买卖双方的生产率.
- 资本服务事业部的一个业务部门通过提高合同审批流程的效率,使每个交易可以更快的完成,为顾客提供了更高的服务——每年节约100万美元.
- 电力系统事业群仅仅是改善进了新设备的随货文件,就解决了公司同公用设施行业客户之前的棘手问题,客户和公司双方每年都节约了数十万美元.
- 通用医疗系统通过运用六西格玛设计,在医学扫描技术上取得了创造性的突破,进行一次全身扫描的时间由3分钟减少到30秒,使医院提高了扫描设备的使用效率,降低每次扫描的成本.
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