靠努力收获成功果实 莫澳欣：现在的我状态最完美

本期独家专访的嘉宾是广东多栖全能主持人莫澳欣。访问中，莫澳欣分享了入行至今的难忘经历。谈到在行内20年的深刻体会，她表示：“我相信天道酬勤，当我努力到一定程度时，总会收获成功的果实。”

遇突发状况做足120分

从入行算起，莫澳欣的第一个幕前身份是电台DJ。莫澳欣表示，入行前因爱听电台节目，对广播产生浓厚兴趣，曾沉迷到让身在外地的表妹，把不同地区的电台音乐节目录制成录音带，然后再寄给自己收听。后来她因参加比赛，从此进入梦寐以求的广播行业。

莫澳欣： 我的广播梦从上世纪90年代，由罗杰主持的经典电台节目《关不掉的收音机》开始。那时候还在读小学的我，每天都喜欢听着电台节目安然入睡，还会让身在外地的表妹帮我把不同地区的电台音乐节目，录成录音带再寄给我，听完之后再寄回给她录制新的，对广播的概念亦从当时开始慢慢萌芽。1998年，我先参加广州电视台（现广州市广播电视台）举办的《花季少女》比赛，后来在2000年参加广东电台（现广东广播电视台）节目《天生快活人》举办的《至抵精明眼》比赛正式入行，由此踏进广播界。

声屏报：加入广播界后，跟未入行前相比，有哪些让你感到不一样的地方？

莫澳欣： 或者我这样讲吧。很多人都会觉得从事广播的主持人，只需要在麦克风前讲两句就完成工作。但其实广播行业是采、编、播三合一，搜集资料、邀约嘉宾、剪辑节目等工作都是一个人负责。尽管我刚入行在节目《天生快活人》中与三四个人一起主持游戏环节，但因为节目性质是答题猜谜，需要每天创新，所以工作量也颇为繁重。但这也是广播的独有魅力，能把主持人培养得比较全能，从而拥有强大的综合能力。

声屏报：哪些行内前辈曾在你处于摸索阶段时给予实用的建议？

莫澳欣： 首先当然是我的第一个师傅，林颐先生。我跟他学习了8年，因为我算是他的大徒弟，他对我比对任何人都要严格，颇有“严师出高徒”的待遇。另外，阮星航先生和宋嘉其先生亦对我影响深远，他们身上都有值得我学习的发光点。因为做游戏节目是需要敏捷的思维反应，而他们两位都是当中的佼佼者，所以我也经常收看他们的节目，从中吸取其主持技巧。

声屏报：除了电台节目外，你还曾主持过很多大型活动，有遇过哪些难忘的情况呢？

莫澳欣： 我主持过约1500场活动，几乎能想象得到的突发情况都见识过。例如在1万人的会场中遇到大停电、嘉宾喝醉酒抢走我的麦克风、拍档上台后摔倒要我帮忙搀扶等，所以现场活动绝对比做电台节目更能锻炼人。面对这些情况，我会告诉自己一定要保持镇定，在最短的时间内想到最佳解决方法。例如在大停电当晚，因为会场太大了，离舞台较远的观众无法听清我在说什么，所以我只能先带动离舞台较近的观众鼓掌和玩“人浪”，自然而然就能把热情的气氛由近传远。有时把危机化成转机是主持人的“高光时刻”。以100分为满分的话，假如主办方期待我做到80分就行，我会尽我所能做到120分。

声屏报：在主持活动中也有遇过不少艺人，对哪位的印象比较深刻呢？

莫澳欣： 要数章子怡、许冠文、陈奕迅这三位。我跟章子怡和许冠文在一场电影活动上碰面。当天天气很冷，我在寒风中主持红地毯仪式约两小时，冻到几乎全身僵硬。但在众多嘉宾中，只有章子怡和许冠文跟我握手并嘘寒问暖。以前我对章子怡的印象是遥远的国际级演员，许冠文也是资深的电影老行尊，但他们对我的贴心举动恰恰反映其艺德，让我倍感温暖。我跟陈奕迅接触过很多次，无论采访还是主持发布会都遇过，他是一个典型的话痨。记得有一次我主持他的演唱会发布会，我原本设定6条问题，结果他回答到第3题就已经严重超时，他的经纪人在旁不停地给我打手势，表示要赶飞机，但我觉得打断他讲话有点没礼貌，不过他是一个很率真、很可爱的人。（笑）

▲莫澳欣表示采访陈奕迅让她很难忘。

20年经验迎来丰收时

今年是莫澳欣入行20年，她笑说：“别人都说‘人生有几个10年’，但我能有多少个20年呢？”回顾这段入行经历，她满意地表示：“现在的我是最完美的状态。”

声屏报：你身上有很多工作标签，如主持人、作家、歌手、演员、体验达人、运动爱好者等，愿意多栖发展的原因是什么？

莫澳欣： 每个人定义自己的价值点是不一样的，有些人会看重财务，有些人会选择权力，但我自身的价值是拥有无限可能性，所以我每天都在为自己拓宽边界，创造出不一样的我。当完成目标后，我的人生便因此充满愉悦和变得丰盛。就像最近的直播带货，我从来没想过累积20年的入行经历能在这段时间充分展现出来，若不是之前的多栖发展，我也不可能在做到所有品类的直播带货，而且学习速度也比以前更快。

声屏报：今年是你入行20周年，回顾这一路的历程，心中有哪些感悟？

莫澳欣： （大笑）若不是你提醒我，我几乎忽略了这个甚具纪念性的数字，加上我今年在事业上有突破，我会好好想一下如何庆祝自己入行的第一个20年。关于自我感悟，以前我会不停自问，自己的价值观是否能支撑我走得更远，一直用默默努力的心态是否能在行业中生存。但庆幸的是，我相信天道酬勤，当我努力到一定程度时，总会收获成功的果实。例如我在2017年签约成为首位广佛地铁形象代言人，2018年参演大型粤语舞台剧《孔子·回首63》，2019年在“大观”思想大会上演讲，到今年初开始的直播带货。我十分相信，我这20年来一步一脚印走过的路，总会引领我前往目的地。现在的我，无论内外，都是入行至今最完美的状态。

▲喜迎入行20周年，莫澳欣表示：“我相信天道酬勤。”

创带货纪录不自满不迷失

通过在广播和主持领域中的不断努力，莫澳欣积累了丰富的经验。日前，她开启职业生涯中极具意义的里程碑，与物流公司签约为华南直播带货女王。从抗疫复工以来，她承接了将近30多场各种品牌直播带货，涵盖各大种类。

声屏报：当初接触这个领域时，是否感到有压力？

莫澳欣： 其实我算是广州第一批接触直播领域的艺人，早在2013年已参与娱乐直播，当时大家对“送跑车”“送游艇”等完全没概念。大约5年前，有品牌想找一位在不同平台上适应力强的主持人，得益于多年丰富的经验，我从那时候开始做品宣（品牌宣传）直播，形式不像现在的直播带货那样“强攻推销”，偏向柔和风格。原本我是很少做直播带货，但因为疫情的关系，商家出于商业考量，纷纷加入直播带货行列。因为我已经做了5年品宣直播，所以不少商家都会找我合作，现在基本上所有品类的商品带货我都做过，包括母婴类、运动类、食品类、服装类、化妆品类等。从今年2月份开始，不停有客户跟我洽谈，工作一直排到现在。

声屏报：你对直播带货有哪些心得呢？

莫澳欣： 现在大家都看重每个主播能带出多少货，但就我而言，我比较看重可持续性。其实大部分的主播都在镜头前消耗买家的信任度，但镜头后的客服质量、退货率、投诉率和物流才是我最看重的问题，这几个问题直接影响买家收货打开后的满意度。

声屏报：自抗疫复工以来，你做了超过30场直播带货，创下不少销售纪录，从中获得哪些满足感？

莫澳欣： 其实我不是一个迷恋数字的人，我很清楚人、货、场之间的基础关系。有些主播因有好场景和好货物，创下高指标后就觉得是自己的能力强，没有分析当中关系，这是一个盲点。但我每次带货都会清楚判断究竟哪方面成就整件事。例如我早前帮一个家电品牌做直播，当天全国同一品牌一共做了20多场，但我的场次却达到最高营业额。其中成功的原因是我和团队共同设计出很多流程，在6小时中不断烘托出氛围，这是每个岗位努力出来的效果，所以我不会自满和迷失于自己卖出好成绩。

声屏报：哪一场的直播带货让你最难忘？

莫澳欣： 我遇过最高直播标准的案例是跟一个国际知名酒店集团的合作。我们一共合作4场，在每场直播前还会沟通一小时和彩排两次，就连厨师为我夹哪一块肉，什么时候跟厨师一起摘下口罩，都是严格把控。因为这关系到他们的品牌形象，万一出现失误，有可能会导致其形象受损。而且他们的受众群是一些对饮食十分有追求，甚至很挑剔的食客，这些食客连我戴的戒指、涂什么颜色的指甲油，都会在留言区讨论。通过这次合作，让我感受良多的是，面对不同的客户时一定要有极高的配合度，因为这不仅是自己的事情，还涉及到客户多年来树立的企业形象。

声屏报：有没有很想尝试或者想挑战的货品？

莫澳欣： 我目前在计划做一些跨品类尝试，即是融合两种不同品类的产品，希望让消费者有一种前所未有，焕然一新的体验。

▲莫澳欣在直播带货上交出一份漂亮的成绩单。