阿里巴巴资深财务总监：剧烈变革环境下的财务管理八大挑战

最近在线上听了阿里巴巴集团资深财务总监，财务中台负责人黄融的分享，觉得很是精彩，特进行内容整理后与大家一起分享。此为分享上篇。

我们现在身处的整个商业环境包括外部环境、内部环境、公司的治理等都有着非常剧烈的变化，最近五年甚至三年所发生的变化要远远高于过去十几年变化的总和。具体来看：

黄融，阿里巴巴集团资深财务总监，财务中台负责人。国际注册内部审计师，澳大利亚资深公共会计师，厦门国家会计学院兼职硕士研究生导师。二十五年的财务工作经验，毕业于厦门大学，在宝洁公司工作18年，在会计、预测、工厂财务、审计和品类财务等岗位成长，历任JV CFO、香港/台湾地区CFO及亚太区剃须品类CFO。2013年加入法国达能任大中华区水/饮料财务与IT、法务副总裁。2015年加入阿里巴巴集团，担任资深财务总监，历任B2B事业群CFO，大天猫/新零售事业群CFO，现担任集团中台综合财务CFO，负责阿里巴巴集团的智能化账务/共享中台建设，以及集团横向部门及总务后勤和海外的财务工作。

一、外部环境的变化

1、个性化、碎片化；伴随着多年来文化演进中人性逐渐释放以及科技生产条件不断改进，目前整个环境的变革正在从以往相对较标准化，可规模化，可复制模式，演变成个性化，碎片化。同时消费者需求的多样化，也为整个经营体系带来巨大的挑战。

2、网状的世界；世界正在变得更加网状，这里的网状并不是简单互联网，而是我们所处的世界变得网状。各个企业之间、人与人之间、企业与人之间、政府与企业之间正在发生着更多的密切连接，而且是多维网状结构，在一个节点所发生的变化，可以通过整个网状链条能传导到非常远的地方，深刻影响周边的企业或个人。

在信息化互相密切联系的社会条件下，我们正在面临着非常网状的世界，无论是对企业外部或内部，还是对外的生产营销或对内的企业管理都将带来一种新的思路。

3、快速剧烈的变化；这次疫情就是快速剧烈变化最好的体现，年前我们丝毫没有意识到这次疫情会带来的如此深刻和剧烈的变化，直到目前企业运作和社会生产秩序才正在逐渐恢复，但仍有很多行业及就业者面临着经济和就业压力，往后又将如何？当前也无从知晓。

疫情给我们带来最深切的感受就是正常的生活多么可贵，一切认为理所当然的事物可能在一次剧烈的变化下，或将一无所有。面对着这样快速变化的世界，每一个人应该怎样去面对及服务所工作的公司或所服务的组织，是值得深思的。

4、数字化生活；在新科技和新技术的不断推动下数字化生活日益明显，就如疫情让很多行业站在了风口，直播、电商、外卖、果蔬配送产业等，可能以往花了多年在打造的数字化模式，一场疫情就让数字化开始，成为了每个人自然而然的一种生活模式。

而由于这些事情的影响，下一阶段整个国家数字化的基建也一定将大大加速。

在前面几个外部环境下，作为财务也面临着深刻的变化：

二、财务面临的变化

1、海量数据+业财一体；过去财务会计被认为是偏后台的业务，而目前正在从纯粹的财务管理和会计管理，往业财一体的方向变化，这是非常明显的趋势。由于整个社会经济体系的个性化和碎片化使得整体运营复杂化和多样化，财务体系更要关注数据量及业财一体。

而在做财务产品体系时，到底是自主开发开发，还是市场采购更合适？其实当下市场核心财务模块的成熟程度远远高于企业自研，但面临的最大挑战是绝大部分财务产品都是基于过往传统数据库的技术底层，缺乏分布式的能在“云”上去运作的技术体系。

2、网状组织结构；企业也正在变得网状，多条部门、多条业务线、多个市场、多个区域，互相交织成为一种非常复杂的网状结构。财务如何去看懂一个网状组织结构且进行有效的财务管理？是必须解决的问题。

甚至很多时候财务要去面对“生产关系”，财务是一个在整个价值链条里能够通过利益分配，KPI等来梳理“生产关系”非常重要的工具，但在网状结构下，如何设计好这种“生产关系”来保证网状组织有效进行，也是现在面临的独特挑战。

3、敏捷与复合型财务、风控；当业务快速变化，快速创新，快速寻找企业发展之路时，财务人非常专业和快速敏捷在新的业态下是并重的。无论是共享财务、财务中台、财务前台具有复合性能力的财务人，能够在多点，多样业务形态下不断自由跨越，不仅能提供单模块的财务解决方案，还能在面对新业务下提供全套完整财务解决方案的财务人才越来越被需要。其次风控作为财务体系里最基础的职能，也是要重点关注的。

4、系统化、数字化、智能化；系统化在整个快速变化的环境下也有了新的意义，数字化的生活要求我们对于系统数字化，智能化有更好的理解，通过技术来获得生产力。

在剧烈变革下，财务也有几个需要去思考的问题：

三、财务要思考的问题

1、底线；财务作为专业性部门要有职业操守和底线，在剧烈变革的环境下财务如何定义和守好底线，是目前面临非常严峻的挑战。企业在疫情下都面临着生存和发展的压力，企业管理者希望突破过往所熟悉的某些标准，去获得一些突破机会，在这其中财务如何守好什么是底线？什么是灰色？什么是可以做的？什么是不可以做的？

2、边界；财务职责要清楚但边界需要更加模糊，财务在跟业务更深入的融合和工作时，经常会看到很多的机会和挑战，这时是守在所谓专业财务的条条框框里，还是跨出一步利用专业技能来对业务进行补位对前台进行支持，是值得深思的。

3、生产关系，可持续模式；在剧烈变革环境下也需要财务既能守好基础模式，又敢于创新，敢于定义模式，敢于利用对商业模式的思考去帮助业务找到一条更好的发展之路。

财务共享正在逐渐的从服务共享进入到财务数据中台概念，财务共享是比较熟悉和成熟的模式，也是财务体系里非常基础和重要且不可或缺的功能，也称之为刚需。财务共享解决了。

财务的信息化，将无序的业务数据通过共享账务处理变成有效的信息，而后通过节约化的运营，以及对于整个财务共享的控制实现1+1>2的一种规模效应，同时带来更好的合规。

在可见的将来，财务共享仍是财务体系里的基础职能和最重要的根本职能，但在新的历史条件下财务共享或财务体系是一个将相对不关联的业务体系，通过财务的有序，有效率的加工变成有意义的财务信息、业务信息、数据的过程，达成此基础后，再通过中台将财务共享与账目生成的所有数据变成有效的数据生产力，通过财务体系加工的海量财务数据以及和业务数据的良好结合，来为业务发展提供业财一体的工具和解决方案。

财务既要运营有效，还要通过有效的财务运营生成有效的数据，其次这些数据进行有效的节约，迸发出巨大的生产力。在这样一个数字化多样化的时代，每一个企业的竞争力就来自于对数据的有效运用跟把握，这就是中台最重要的一个意义。财务共享是一个底层，是最基础的刚需，必须要先将这件事情做好，才有可能在进行数据的集合跟数据中台的构建。

对于企业发展来说，最大的可能性是来自于收入端的开拓。收入端的开拓就要求从财务端要更多的把财务数据，业务数据放在一起进行一体化分析，从消费者消费频次、产品价格、收费模式、产品结构等，综合看收入拓展的一些机会，同时平衡好短期跟长期的收入机会，甚至是在新的经济上权衡是自生产业务，还是通过投资来加快整个发展角度。

而当财务能够通过业务数据带来利润率提升或收入开源，给企业带来的价值创造将是巨大的，这也是整个业务体系对财务体系更大的期待，数据是非常重要的一个环节，因为没有数据就没有真正的分析和生产力以及决策支持。