别墅小区收楼十年仍为临时用电，业主诉苦！开发商：最快年底解决

市民蒋先生向南都“记者帮”反映，其2010年在从化区东方夏湾拿巴哈马二期购买了一栋别墅，收楼后发现房子供电为临时用电，“因为有正规手续，房产证也办下来了。后来房子经常停电，注意到缴电费的发票由物业提供，2012年一查才发现是临时用电。”临时用电给居民日常生活带来了很大困扰，首当其冲的是用电无法得到保障，经常性停电。为此居民曾多次投诉无果，希望记者帮关注。

频被停电问题困扰 一查发现合同中有补充协议

蒋先生称，自己常住广州市区，平日一般是节假日才过去，但也遭遇了多次跳闸，“据我了解，小区常住居民不多，花姐为其中一位。”

花姐（化名）向记者介绍，其是2010年8月收楼的，当时开放商没有告知其为临时用电，“如果都知道是临时用电，怎么会签字收楼？”业主李先生（化名）则向记者出示了商品房买卖合同，其中第十二条写明，交房需满足供电、供水等必要居住条件，且取得公共服务单位出具的永久供电、供水等证明文件。

但随后业主发现，购房合同中的第十二条在售房合同补充协议中进行了补充，对于非开发商原因导致的未能取得公共服务单位出具的永久供电、供水等证明文件不能认定为不符合交房条件；对于非开发商原因导致的未能接入市政管网，甲方积极协调解决但不承担违约责任。

在花姐的印象中，基本每月都会停电。“印象最深刻的两次停电，一次是2014年5月大雨时停电，导致自动排水系统无法工作。下雨时房子负一层依赖抽水机排水，停电后大水倒灌，负一层的家具全部飘起来了，损失惨重啊。还有2018年春节从大年初一开始连续停电一个月，大过年的好糟心。”

业主倒苦水： 人一多就停电 多次投诉无果

还有多名业主同样就此问题向南都记者倒起了苦水。

“平时常住业主少，不会老停电，节假日回流的人多了，一晚上就能停好多次电，好多业主节假日不敢回去，怕停电。如今年五一节假日期间，连续两晚停电，每晚停电3次左右，每次约半小时。”业主李女士（化名）说。

业主封先生（化名）则称，虽说常住的业主不多，但每户家里都习惯在冰箱储藏点食物，时不时回来住一晚。但如果停电时长超15个小时，冰箱的食物基本会发臭，只能等下次回去再处理。

最让业主们不满的是经常性跳闸及电压不稳对家电的损害。业主反映，电热水器、微波炉、电视显示器、灯泡等曾烧坏。“每次停电后经常送三四次电才能稳定，刚来电又停了，恢复、跳闸、恢复、跳闸，对电器伤害非常大，灯泡需要一批批地换，我家每年换灯泡的费用加起来要一千。”

业主称，停电大多为突发性，无提前告知，无法提前做好物质及心理准备。为此业主们曾多次向12345热线投诉，但问题现仍无法得到解决。

小区电箱。（业主供图）

从化供电： 小区尚未完成永久用电工程配套设施建设

对此，从化供电局5月14日回复南都记者称，据了解，夏湾拿巴哈马二期小区的开发商尚未完成永久用电工程配套设施建设，不符合永久用电要求。目前小区是由开发商将临时用电转供电给居民用户使用。

关于新建建设项目的永久供电要求，可以参照《广州市供电与用电管理规定》第十四条，“新建建设项目应当同步建设永久供电配套设施，供电配套设施的建设应当符合国家标准和行业标准，房地产开发企业应当按照一户一表要求建设住宅小区永久供电配套设施，并提供符合城市规划要求及建筑设计规范的配电设施用房及通道”。

关于交房使用临时用电的问题，从化供电局表示，具体要看开发商与小区住户签订的购房合同中关于用电事项的约定。

开发商： 已更改供电方案 最快预计今年底解决

5月13日，小区开发商所属珠江投资工作人员回复记者称，小区一直处于开发中，需扩建用电设施，原供电方案中涉及的用地因村民反对一直未能征地成功。公司已累计投资1600多万解决小区业主用电问题，现也在与从化区供电局沟通协调中，已成功更改供电方案，施工期需半年左右，预计最快今年底能成功解决临时用电问题。

5月16日上午，珠江投资邀请从化区太平镇政府工作人员出席首次三方沟通会，向业主代表反馈实际情况和进度。沟通会后，小区业主向记者反馈，供电方案在沟通会上公布，太平镇政府工作人员已听取业主诉求，承诺3个工作日后再开一次三方沟通会，对业主诉求做进行进一步反馈。

帮主说：住宅区临时用电长达10年，居民也曾多次投诉，却始终无法彻底解决。而在此次首次三方沟通会前，开发商也并无主动告知业主供电为临时用电。希望现有沟通渠道建立起来后，开发商在各方的监督下尽快将小区用电接入市政用电，记者帮也将持续关注。

南都见习记者 黎玉莹 南都记者 邱永芳 代国辉