服装店经营技巧丨为什么顾客记不住你的店铺？

总抱怨自己店铺生意不好的人，请站在街口看看整条街上的店铺。你还记得哪一家是自己的店铺吗？看，没有特点到连你自己都记不住，顾客又怎么能记住呢？
想要顾客记住你的店铺，要么你就做到万里挑一，要么你就把服务做到极致。这个看颜值的时代，不给自己的店铺加一个“滤镜”怎么能达到你想要的效果？
有人说做生意跟恋爱的过程很像。首先顾客会看你的店铺是不是长在他们的审美点上，有感觉之后才会想着进一步去了解店里的装修、陈列、以及产品，至于怎么让顾客爱上你的店铺就要看你的手段了。
什么样的手段有效，那就需要去揣摩顾客的心理，只有了解顾客喜欢什么，不喜欢什么之后，你做的店铺才有机会入得了顾客的眼里、心里。

为什么顾客记不住你的店铺
想要解决问题，就要清楚问题出在哪里，这样才能对症下药。顾客为什么记不住你的店铺呢？从外表来看，你的店铺跟周围的店铺差不多，没有自己的特点，而且这样的店铺一抓一大把，所以顾客记不住也是一件很稀松平常的事情。有些则是经营的产品太杂，缺乏特色，做生意还是不能太贪心，你们是想开一个店铺就把所有人的生意都做完？难道不知道很多顾客都有选择困难症吗？有的店铺货品质量一般，但是价格贼贵贼贵的，这不就是明摆着把顾客往外赶吗？前面这些你都没有做好也就算了，可是店里的陈列也不花心思，顾客一看怎一个乱字了得。最后连顾客看重的服务你也没有做到，也不难看出顾客为什么记不住你的店铺了。
了解顾客心理才能让他记住你
要是你不知道该怎么办，那你就试着换位思考，从揣摩顾客的心理开始，只要你对顾客足够了解就会知道他们到底喜欢什么样的店铺。要是你不了解顾客心理都有哪些？那么你们只要了解贪利心理、好奇心理以及从众心理就够了，因为这三种心理是比较常见的。贪利心理你可以理解为只要你的打折够给力，顾客就会被你吸引。好奇心理，好奇心人人都有，越新奇的东西越能引起顾客的注意，还有一种说法就是“商不厌奇”，所以知道好奇心理有多重要了吧。

还有一个是从众心理你可以理解为人越多的地方顾客就越喜欢去，反之亦然。
所以不管你的装修、陈列、产品、营销还是服务都要充分考虑顾客的这些心理才行，不然你们很能让顾客记住你的店铺的。让顾客入眼、入心的往往始于颜值想要让顾客从外表就记住你的店铺，那么装修就要达到两点：一点是入眼就是说你的店铺要有视觉吸引力，通过视觉让顾客记住店铺，产生印象。
另一点是入心即要求你的店铺要有“特点”，让顾客心里认为你是与众不同的，具有特殊性。想要达到第一点就要做好灯光设计。它不仅可以提高商品的价值，强化顾客的购买意愿，还能让视觉营销的效果达到最佳状态。要是你的店是童装店可多使用亮色作店铺基调，如蓝色、黄色、绿色、红色等。同时，童装店铺在灯光的使用上应该尽量使用暖光，避免刺眼的灯光照到小客人的眼睛引起不适。
要进入顾客的心里，那么一个颜值爆表的门店设计是非常必要的。想要入得了顾客的心还是要靠颜值的。

四大法则帮你紧紧地吸住顾客的眼球
外表塑造好了，也该捯饬一下内里的陈列了，紧跟四大法则帮你轻轻松松帮你撩到顾客。“7 秒法则”：就是要抓住顾客的7秒可视距离，并用VP 充分展示可视化的程度。VP就是视觉展示区，它的主要任务是让顾客目光停留，通常摆放在显眼的商场动线入口处或店铺主要橱窗位置，由2个以上模特组合而成的区域，十分个性化，反映品牌当季主题和风格。
“3 秒法则”：当顾客走到店铺前方3 秒的距离时，要做好PP即视觉重点展示，它的主要任务是吸引顾客对每个单个商品的关注。通常摆放在店内展柜之间或挂墙、高置等单独展示。
“规律性”：就是做好IP即一类商品的展示区域，它的主要任务是相同的商品按颜色、大小顺序摆放。还能解决顾客的选择困难症让顾客轻松选择到自己要的款式和尺寸。
“中心线”是指人的视觉原理都是以中心线为最初关注点，然后再从中心线往两旁看过去。因此，中心线在帮助理清主题也发挥了关键作用。不仅是视觉上要有颜色的中心线，店铺内设计的动线也需要有中心线。如果店铺纵深很长，建议用中心线引导顾客往里走，最好用的办法是，在尽头使用亮而暖色的商品，以增强对顾客的吸引。
用好这四大法则你的店铺才更具吸引力，才能让顾客过目不忘。

服务好的店铺从来不差人气
你们知道为什么有这么多人喜欢去海底捞吗？难道真的是因为它特别好吃吗？不是的，很多人喜欢去那里就是因为它的服务足够好，足够特别。你们再想想那些被你认为服务不到位的店铺你还会光临第二次吗？所以好的服务才是把顾客变成回头客的重要法宝之一。
比如：你发现一个顾客他买衣服时不大会搭配，你贴心地给他搭配一番，是不是就能在顾客面前刷一下好感。当你发现一个顾客带着孩子逛得很累了，你告诉她你店里有休息区也有互动空间，顾客是不是就会觉得你很暖心。

想要用服务赢得顾客的心，就要把服务做细，注重细节的店铺才有未来。
抓住顾客的心理，我们就可以提前做好准备，好比恋爱时不用说就知道对方想要什么？然后在合适的时机推出，这样的惊喜谁会拒绝呢？当我们给店铺加上灯光设计、视觉效果、细致服务等的“滤镜”时，才能入得了顾客的眼，消费时才能入得了他们的心。