中国驻柬埔寨大使馆消息，根据相关工作安排，从5月11日（星期一）起，大使馆对护照、旅行证、回国证明等实行全面预约制度（预约网址：ppt.mfa.gov.cn），不再受理未经预约的护照、旅行证、回国证明等相关证件申请。
中国大使馆还表示，自5月11日起暂停办理公证、认证业务，恢复时间另行通知。
值得一提的是，3月18日，中国驻柬大使馆曾发文提醒，为减少人群聚集增加疫情传播风险，建议在柬中国同胞如无紧急事项，尽量延后前来使馆办理业务。已预约办理护照/旅行证业务的，可于今后任何方便时间携带打印好的预约申请表和其他办证材料前来办理。
柬埔寨卫生部热线：115
金边市新冠肺炎求助热线：1299
柬埔寨报警电话：117
柬埔寨外国人求助热线：0312012345、0316012345
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991
中国驻柬埔寨使馆领事保护与协助电话：023210206；中国公民证件咨询专线：011572624（工作日8:00-11:30，14:30-17:00）；咨询邮箱：consular_khm@outlook.com
中国驻柬埔寨使馆驻暹粒领事办公室领事保护与协助电话：078946178
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