百大UP主遭“围猎”停更，B站如何平衡内容与社区生态天平？

深陷“诈捐门”的徐大sao，在停更一周之后，恢复了更新。
用“吃一顿好的”作为个人标志，主打“sao式”美食的徐大sao作为B站的头部美食UP主和百大UP主之一，近期被推上了舆论的风口浪尖。但徐大sao并不是百大UP主中第一位经历停更的，在他之前，也曾有几位百大UP主因为人设崩塌、虚假广告等多种问题接连遭到网友抨击，部分选择阶段性停更。 B站百大UP主接连被爆出黑料也一度成为各平台讨论的热点，百大UP主因为人设崩塌，或是视频触碰创作红线而被迫处于舆论中心的现象，也在为视频创作者不断敲响警钟。 从徐大sao到花花与三猫CatLive B站百大UP主频频翻车2020年开年对于部分百大UP主而言，宅家期间在面对视频拍摄瓶颈的同时，也在面临着一场来自舆论的大考，UP主徐大sao便是如此。2月7日，徐大sao发布了一条名为《做好防护，走出家门，大sao为远方的朋友做了一顿特殊的炸鸡腿》的视频，视频中徐大sao通过制作李文亮医生生前喜爱的炸鸡腿，以此来缅怀这位战疫烈士，并在视频最后宣布本条视频的全网收益都将捐献给李文亮医生的家人。 拍摄这条视频本应是一件能够打动人心的慈善之举，但却由此引发出一场所有人预料之外的“诈捐”风波。3月6日徐大sao在B站动态中公布了鸡腿视频的收益，该视频累计达到999.4万播放量，视频播放收益为4855.31元，另外视频的激励收益折合人民币为79515.92元，截止当天视频的总收益为84371.23元。但是，徐大sao模糊的后台收益截图，以及将近千万播放量的视频最终收益却只有将近五千元，与UP主敬汉卿公布的视频收益数据相差甚远的事实，让“徐大sao伪造视频收益”的声音渐渐出现。除此之外，更有网友用李文亮医生家人曾明确表示拒绝接受捐助的新闻来质疑他制作视频的初心。 虽然徐大sao曾经在4月13日再度发布B站动态，对善款的去向与完整数据进行公布，但是舆论风波仍然没有停止。最终在4月17日，他发布澄清视频，在视频中对视频收益数据进行了详细展示，并对此次制作视频的初衷再度重申，以此回击网络中的质疑声，并在视频结尾，他表示由于个人情绪的因素，将在之后休息一段时间。这场“诈捐”风波，终究让在B站有着407万粉丝的徐大sao陷入了被迫停更的尴尬境地。 在“徐大sao诈捐”一事持续发酵的过程中，虎扑中出现了大量关于徐大sao的讨论贴，“徐大sao和敬汉卿谁在说谎”讨论帖达到79万浏览量；同时，关于“徐大sao人设”以及其“家人人设”的讨论帖也达到了相当高的热度，其中“如何看B站徐大sao老婆”一贴更达到了将近103万浏览量，另外关于“徐大sao对自己儿子都抠有点讨厌他了”一贴达到了74万浏览量。在单纯的事件讨论之外，网友们更多的是对徐大sao的人设进行探讨，人设危机成为他的另一危机。 在知乎中同样如此，搜索“徐大sao”“诈捐”“人设崩塌”等相关负面提问便会出现，而在豆瓣中，对徐大sao的负面扒皮贴也在大量增长，总体来看，澄清视频并未使徐大sao的负面舆论风向得以扭转。 其实在徐大sao之前，同为百大UP主的宠物UP主花花与三猫CatLive也曾经因为“后院猫事件”导致在部分粉丝心中“人设崩塌”，从而经受了大规模舆论质疑甚至网络暴力，最终在3月27日发布澄清长文后选择暂时停更。另一位百大UP主十音Shiyin也因为开箱视频中的汉服涉嫌抄袭，并被指煽动粉丝恶意举报微博树洞，掀起了一片争议。期间她的扒皮文也开始在豆瓣不断出现，虽然十音Shiyin在3月14日发文道歉并做出澄清，但从澄清文下方的评论内容来看，负面舆论势头依然明显。 相比至今仍在停更状态的花花与三猫CatLive，徐大sao更快地走过了澄清、停更、复更的阶段，但是他仍然在经受曾经“被锤”产生的舆论影响。相反另外一位遭受抨击的UP主十音Shiyin并没有通过停更去远离舆论，而是选择“清者自清”继续保持视频更新，但她也在面对着一定的负面效应。这些曾经走过黑暗时刻的百大UP主们，虽然风波已去，但他们在未来仍将长期处于负面舆论的阴影下。 人设、暗广、抄袭 UP主三宗罪近期百大UP主的“被锤”现状，其实只是B站长期存在的UP主遭受网友抨击，最终“翻车”现象的一个缩影。11年间，B站不断发展壮大，平台内容分区不断拓展，并为不同类型UP主的成长提供着机遇。但与此同时，不同区域的UP主也不可避免地在面对着同一种危机：在享有粉丝与流量之后遭遇形象反噬。纵观曾经受到舆论抨击，自身形象陷入反噬的UP主，他们多在人设营造、商品推广或者视频原创等方面存在问题，也由此让自己一步步走入被反噬的局面。首先来看，因为人设与现实存在较大差距而遭到网友抨击的UP主不在少数。例如UP主活蹦乱跳的肥瞳便因为真实生活状态被揭露，导致镜头前经过长时间树立起的“靠考研逆袭”“曾被抑郁困扰”的人设，最终崩塌。虽然她针对网友的质疑发表了澄清视频，但是从视频弹幕反馈能够清晰看到，这次事件仍然导致一些粉丝选择脱粉，她的口碑也遭遇了大幅下滑。而近期备受关注的徐大sao其实在“诈捐”风波之前，便因为拍摄请朋友吃饭视频时的“寒酸餐桌”与自己平时形成鲜明反差，被网友贴上“表里不一”标签。 其次，在视频中植入“暗广”也成为许多UP主最终遭到网友抨击的重要原因。接广告“恰饭”已经成为了B站UP主在拍视频期间获得收益的重要方式，但是相比于在视频内容中或者简介栏中明确标出广告信息的“硬广”，许多UP主会选择植入更自然的“软广”，也就是频频遭到网友口诛笔伐的“暗广”。这种与UP主日常生活融入极强的广告，在一些生活区UP主的视频中存在较多，如UP主Vickyspouss便被网友发现其视频中多次出现并被她推荐的食品以及电器均为“暗广”，观看她的视频推荐之后购买商品的网友纷纷表示受到情感欺骗，UP主也由此被推上了网络舆论场的审判席，最终陷入长达半年的视频停更。 再者，UP主遭到抨击的另一导火索便是视频抄袭，这一现象在B站的腰尾部UP主群体中较为常见。腰尾部UP主为了博得更高的视频播放量，在视频制作方面会出现抄袭国外YouTuber创意，或者将知乎中的高赞内容制作为视频的现象。例如美妆UP主krysti_naaa便因为视频创意涉嫌抄袭一名YouTuber而遭到网友在视频下方的评论抨击。 因为不同原因经历多方舆论攻击的UP主，之后往往会在视频创作方面承受不同的压力：或是被迫选择阶段性停更；或是继续更新视频，承受新一轮的指责；亦或是最终放弃B站，转战其他平台。在网络舆论场规模与力量不断提升的当下，网络舆论便是悬在他们头上的达摩克利斯之剑，UP主若是一着不慎，便会满盘皆输。 频频进入舆论漩涡 百大UP主被围剿下的反思在百大UP主频频陷于舆论漩涡的现象之下，B站用户以及创作者生态中隐藏的一些问题也在不断暴露出来。从徐大sao事件来看，大量用户将徐大sao和其他UP主的视频收益单纯从播放量以及点赞量的维度进行对比，从而对徐大sao的收益数据表示怀疑，这也将许多B站用户在“UP主视频收益”方面存在认知模糊的现象表现地极为明显。 随后在徐大sao的澄清视频下方评论区中，B站官方出面证实“徐大sao在视频中展示的B站收益部分均为真实数据”，也对“bilibili创作激励计划”的激励收益影响因素进行了解释：视频激励收益是由稿件本身内容价值，包括用户喜爱度、内容流行度和内容垂直度等多维度指数综合计算得出，其中用户喜爱度是基于点赞等互动行为综合计算的，为收益计算的首要衡量指标。由于官方对视频收益的解答，才得以打破许多B站用户对于视频收益只是单纯由播放量、点赞量及投币量决定的刻板印象。 另外在品牌营销方面，B站作为极具影响力的年轻人文化社区，通过品牌曝光类广告结合UP主视频种草，往往能达到圈层营销的宣传效果，也让B站成为品牌营销的重阵。其中，B站平台对于UP主涉及广告宣传的视频有相关硬性规定：UP主在上传商业推广类稿件时，需要在稿件上传页勾选和填写相应的视频商业类型、合作品牌、广告主信息等。 除此之外却并没有硬性规定UP主在视频内容或视频简介中是否需要明确标明视频含有广告，此举一方面可以理解为是平台对于UP主视频创作自由的保障，另一方面也使UP主与广告客户之间拥有更具弹性的合作空间，保障UP主收益。但这一点却极易引起反噬效果，让众多发布“暗广”的UP主陷入脱粉僵局。4月23日徐大sao发布新视频，弹幕中铺满“欢迎回来”的字眼，暗示着这场风波仿佛已经尘埃落定。但回顾百大UP主遭遇围剿的多个案例，平台是否可以在其中发挥更大的疏导作用？B站在破圈过程中，以及在打造丰富PUGC内容提升用户粘性的同时，稳固平台营造的社区生态，在UP主遭遇谣言攻击时提供更多的发声途径，在未来仍然至关重要。同时，B站近期表现愈发明显的“评论区水军现象”，也需要平台对网站中的负面情绪进行合理疏导，有效遏制虚假信息的蔓延。 “很多平台是内容驱动的，但是B站是生态驱动。我们做的不是好的内容， 而是一个产生好内容的机制，土壤好了，上面可以开出各种各样的花来”，正如B站董事长陈睿曾表示的这样，百大UP主的“至暗时刻”，在提醒UP主不要越入雷池的同时，也在警醒B站，这个被阿里、腾讯、索尼加持，集结国内互联网年轻用户的重要平台，需要在内容和社区生态的天平中找到平衡。