半岛网4月28日讯 “作为发票用量大户，发票邮寄服务为我们免去了上门申领的奔波烦恼，切实保障了我们的发票供应，让我们心里的‘石头’落了地。”原本需要专门前往办税服务厅办理的发票申领业务，现在可以“一键”办结，华仁药业股份有限公司的工作人员对发票邮寄这一便利服务赞不绝口。面对突如其来的新冠肺炎疫情，青岛市市北区税务局按照政府和主管上级部门的统一部署，在加强疫情联防防控的同时，积极推进“非接触式”办税，为广大纳税人、缴费人提供便捷的发票邮寄服务，获得群众一致“点赞”。
便捷+高效，一站处理使命必达
作为全市“发票邮寄分拣中心”试点单位，市北区税务局始终将发票邮寄服务作为落实“便民办税春风行动”的重要抓手。在疫情防控期间，相关工作人员始终坚守工作岗位，保障发票邮寄分拣点受理、出票、邮寄各环节工作平稳、管理有序，确保纳税人的发票邮寄申请得到及时处理，发票及时调拨入库，为复工复产急需申请领购发票的纳税人提供高效便捷的服务。高峰期市北区税务局日均处理发票邮寄业务数量可达近800笔。目前该业务已实现电子税务局及手机税税通线上申领，并为申请单位每月首次三公斤以下发票进行免费“网上申请、邮寄配送”，切实做好疫情防控期间发票供应保障。
线上+线下，宣传辅导全面畅通
为全面推广发票邮寄服务，畅通纳税人、缴费人了解渠道，市北区税务局进一步扩大宣传覆盖面积，采用“线上线下”相结合的形式，多措并举做好相关宣传辅导工作。线上依托微信公众平台、短信平台、征纳沟通平台等渠道向纳税人展示发票邮寄的相关规定及操作流程，确保讲解到位、简明易懂；线下通过在办税服务厅设置发票邮寄相关介绍易拉宝、明白纸及宣传页等实体宣传制品等方式，同时在纳税人流量较大的位置播放自行制作的发票邮寄宣传定格动画，并结合个性化的“一对一”宣传辅导，多方式、多渠道推进发票邮寄工作。
管理+服务，便民办税不断升级
从上门购票，到自助申领，再到邮寄送达，从“最多跑一次”到“一次也不跑”，科技腾飞助力了纳税服务质效的不断发展，便民办税不断升级，真正实现纳税人、缴费人“多跑网路，少跑马路”。2020年3月份，市北区税务局受理发票申领业务11889户次，其中邮寄业务及自助终端业务共计10483户次，非接触式占比达88.17%。发票邮寄占比由1-2月的16.49%提升至46.37%，切实满足了纳税人、缴费人足不出户即可享受便捷纳税服务的需求。
通讯员 单君 张怡然 半岛网记者徐圆
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