花11万买现代新车，刚出4S店 方向跑偏吓坏车主：卖的时候咋不说

编者言：做买卖，很多人都认为最重要的是诚信，双方都要守信用。自古以来，诚实守信都被看得很重要。从古时候的“歃血为盟”“一个唾沫一个钉”到现在的签合同，都是对诚信的一种约定。现在生活中，大部人购买商品都是奔着信任去选择的。就像去4S店买车，那就是信任为基础的。

河南的王先生之前在当地4S店购买了一辆现代新车，花了近11万。但是买车的当天正在下雨，4S店拒绝试驾。出于信任，王先生没有多想，新车能有什么问题，于是就交钱办理了买车的手续。

出了4S店在旁边加完油后，王先生就开着新买的车上了高架桥，高兴劲还没过呢，王先生开着车发现方向一个劲地往右跑偏，这可吓坏了车主。随后就赶紧求助4S店。维修师傅表示没啥事，修一下就好了。

就在维修师傅拿着工具要动手的时候，王先生拒绝了，刚买的新车刚上路就跑偏这么厉害，他觉得这车不能修。随后车主向4S店提出要么换车要么退车。

车主提出质疑，新车到店，4S店不检测一遍就交给客户吗？因为4S店买车的时候不让试车，让车主更觉得，4S店是故意将故障车卖给了自己。

4S店销售经理出面解释：车子的跑偏需要技术总监和技术师傅去检测，车子不上路是检测不出来问题的，只有上路之后才会有问题，车子使用之后才会出现螺丝的松动等问题。

听到这样的说法，车主王先生气愤地说：买车的时候咋不早这样说，都这样的话我就不买了。现在新车要给我修，肯定接受不了。

4S店提出，车子根本达不到退换车的标准，但是店里考虑到车主买车也不容易，出于同情方面答应给车主退车。剩余的保险费用要等几天会通过保险公司直接打到客户账上。

收到退车的费用后，车主王先生提出，自己买车还加满了油没用，4S店应该退还。其次，自己吃住耽误了一天，4S店应该再赔偿5000元。但是听到车主这样的要求，4S店有点无奈：不要太过分了。经过协商，车主要求500元的赔偿，双方达成一致。

我有话说

买车一定要到正规的地方。从这件事情来看，4S店卖车前可能没有检测车辆是否合格，导致出现了这样的问题。4S店站在客户角度及时为客户办理退车的行为也是值得肯定的，口碑比利润更重要！但是车主即便是有损失，耽误了时间，但是索赔也要合情合理合法，一天时间出口就要5000，这样的要求是不是有点过分？

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