百日攻坚创效：这是一本基层加油员的日记

当翻开这本《百日攻坚创效日记》

发现原来加油员的小目标都是这样定的

在加油站计量检定需要每日暴走两万步

燃油宝销售应该循序渐进

每一位来之不易的客户都值得珍惜

......

这些写在日记本里的故事

是他们最平凡的工作日常

也是真正的“创效秘笈”......

百日攻坚创效·日记

记日记是一项日就月将的事儿

百日攻坚创效行动亦是

下面，就让我们一起打开

员工书写的这一本攻坚创效日记

3月26日 星期四

江苏 徐州

天气：小雨

今天虽然是个阴雨天，可我心情挺好，功夫不负有心人，我站创造了单日灌桶9.9吨的新高，站长微信群一片赞声。

疫情日渐明朗，正是春耕进行时，各站如火如荼地助力春耕，我也不甘落后，回想一天的努力，快干、实干真的有收获。

“马哥，马上播种，那些春耕设备也要动起来了吧，该备点柴油了？”一早上我拨通了紫庄镇马山村客户马哥的电话，细细给他介绍把现有的柴油灌桶优惠政策。马哥说:“旁边老张家在别地打的，价格便宜不少呢，我现在不急着用，晚几天再说吧。”

听到马哥这话，我心想不妙，立即驱车到马哥家，从油品质量、客户服务、品牌优势等各方面详细地给他分析了一遍，帮他算了一笔“经济帐”，经过一个多小时的沟通，马哥带上他的油桶来到我的加油站，我今天感到甚是欣慰和开心！不仅仅是因为销售，更是因为客户对我的信任，对我们中国石化品牌的最终认可。

创效心语：

作为一名站长，我深知百日攻坚创效行动的重要性。如果不快干，机会稍纵即逝，如果不实干，今天的客户明天也许就会成为别人的“上帝”。

大干、快干、实干、苦干！我会继续加油！

3月27日 星期五

陕西 榆林

天气：多云

今天心情很好，我终于把顺丰车队32辆配送车（20辆柴油车，12辆汽油车）的供油从系统外的加油站手上“抢”过来了。虽然每日只有800升柴油和480升汽油的量，但对我来说意义非凡，成就感满满。

回想“抢夺”过程，前后历时5个多月，与车队负责人沟通10余次，登门洽谈吃闭门羹我都已经记不清多少次了，“难缠”的客户，终于被我“一举拿下”了，我想任何一位来之不易的客户，都值得我们珍惜和真诚对待。

客户提出要求，希望我们协助他们管理车队用油，让司机师傅们规范使用加油卡。我一口答应，我想这就是客户对我们中国石化的信任。

3月28日 星期六

浙江 杭州

天气：晴

自疫情发生以来，我们站的销量一直恢复不过来，基本只有年前销量的一半左右。可是今天，我们的销量竟翻了一番，再次恢复到以往销量水平。

这一切都归功于我们今天的营销活动。为了提一提销量，早在二周前，我就向公司上报了营销活动方案。就在前天，活动方案终于下来了！我和同事们都很激动，仿佛看到了提量的希望。

今天虽是周末，但我也特地起了个大早，6点多就赶到站里。换上工作服后，我就进入紧张的“战斗”状态。

“你好，我们今天有充值送红包券活动，进站了解下！”稍有空闲，我就从营业厅到泵岛区加油，介绍活动引导客户充值。从早上7点到晚上7点，忙碌又充实的一天，看到成果，我和同事们都很有成就感。

百日攻坚创效活动如火如荼地进行着，我们站也进入提量快车道。作为一名油站管理员，我知道，只要我们每个人都一门心思苦干实干，我们加油站一定还能更上一个台阶。鼓足干劲大干100天，我们一起努力创造更高业绩。

3月29日 星期日

河北 承德

天气：晴

今天是元气满满的一天！早晨刚到加油站，站长就分配给我一项重要任务——生鲜区的商品验收。

第一次挎上菜篮子加入卖菜行列，心里有点没底，上岗前我特意和家里二叔（菜农）做了功课，才知道原来还有这么多学问, 根茎类、叶菜类、菇菌类、禽蛋类都有各自的一套验收和保鲜方法。

正在验收时，遇到来提货的老顾客张大哥，他笑称我把蔬菜当“珍宝”验了，走时还顺便又预定了明天的5个蔬菜套餐。张大哥说有我把关的蔬菜吃着踏实。

百日攻坚创效，优质服务就是我的创效法宝。来炫一下今天我的销售成绩吧：蔬菜20包，禽蛋16袋，合计金额1008元；收到线上和线下顾客预付订单38份A套餐，12份B套餐，松花蛋4袋、双黄鸡蛋15袋！

百日攻坚创效，踏踏实实干活，多跑一趟，就能多接一单，加油！

3月30日 星期一

重 庆

天气：晴

“李姐，电动阀送来了，吃过饭我们就得去更换，不能再耽搁了。”

当我赶到罐区时，油库主任助理姜涛已经带着同事们正忙着转运管线内的余油，我马上加入他们当中，每个人双手各拎一桶，穿过罐区，再回收进防火堤外的大油桶。拆卸原来的电动阀并不轻松，已运行了十年的螺栓好像在闸阀上生了根，大家用了九牛二虎之力拆完螺栓，再用葫芦机将闸阀起吊。

下午四点，在大家的齐心协力下，终于把新闸阀换了上去。为了提高零配件的利用率，降低生产成本，王天胜把一颗颗螺栓除锈清洗再安装到新电动阀，连接好输油管线。四点半，电动阀售后服务人员来到罐区，接通电源，进行调试。大约六点，12#油罐电动恢复正常运行。

百日攻坚创效，我们全员在行动。为保证油库设备正常运行，应急保障班承诺“小问题1小时内解决，大故障绝不过夜”。

3月31日 星期二

湖北 孝感

天气：晴

今天阳光灿烂，心情非常不错，我的粉丝客户线上下单打款10箱赖茅传禧，我亲自将10箱传禧酒品送到客户手中。

回想这次疫情期间的“网上直播带货”的经历，我收获颇多，我主动出击，积极行动，组织宅在家“小伙伴” 化身“赖茅代言人”，利用客户足不出户、时间多、需求旺的有利时机，通过抖音、微信等社交平台，开展了2次不同主题的赖茅酒品品鉴联谊活动。

组织客户进行线上品鉴和宣传推广，并将活动内容和视频发布到抖音和微信朋友圈积攒，提高内容热搜和客户参与度。没想到不到一小时，就有客户找我下单赖茅传禧酒10箱！

我利用抖音平台，化身“赖茅代言人”：“《诠释赖茅正能量，诉说我的赖茅梦》酱香突出的赖茅美酒，祝愿赖茅酒的每一位新老客户身体健康，阖家欢乐！”

手机线上直播是新营销的新潮流模式，将实体便利店从线下搬到线上“加油站直播间”，让车友消费者在家通过与“石化主播”互动，就可以随时随地通过手机实现“买买买”，找到加油站“辐射圈”以外的新兴“朋友圈”。直播带货，“易捷网红”玩转“新营销”模式！

3月31日 星期二

吉林 松原

天气：晴

今天是百日攻坚创效行动开启的第9天，天气晴朗，就是风有点大，吹得睁不开眼，衣服上也带了好多土。

今天也是3月的最后一天，早上我暗下决心，争取多卖几组燃油宝，力争完成销售任务！

上午车辆不多，得空便在加油时和司机师傅们说说话。推荐燃油宝这个事，我发现就算是老顾客，也不能直接冒昧去问师傅你用不用，得先询问一下车况，真心实意、循序渐进地介绍，这样更能让他们接受。

一上午时间，我卖出了两组燃油宝宝。同事们开玩笑地说我是车就不放过，柴油车都能卖得这么好。

百日攻坚在行动，做销售就是要有不抛弃、不放弃的心态。3月，我超额完成了任务，147瓶，估计我可以拿个小组冠军，虽然累点但是充实并快乐着！4月您好，一起加油！

4月1日 星期三

福建 厦门

天气：阴

新的一个月开始了，3月份我的非油销售达到了8500多元！公司近期开展了“百日攻坚创效”行动，我决定向着更高的销售目标进发！想要完成大目标，要先从小目标开始，这个班次我要争取卖出20包大米和卓玛泉5箱！

刚刚一位大哥在等待加油的时候，一直在打量大米堆头，我觉得他肯定对这个感兴趣，于是主动上前和他攀谈，告诉他现在做促惠活动，大米买一送一！大哥被我说得动心，决定带两袋回去尝尝，“好水配好米，卓玛泉要不要也带点回去？这可是来自西藏的冰川水！”大哥又被我的热情打动，顺便捎上了一箱易捷卓玛泉水。

临近下班，我已经卖出了18包大米和2箱卓玛泉，心里忍不住有些小得意。但在填报当日非油业绩表时，看到同组的其他员工销售成绩比我好，卖出了40多包大米，顿时觉得攻坚创效路上任重道远，我还要继续加油！

百日攻坚创效！明天又是新的一天，一起向前！

4月1日 星期三

安徽 池州

天气：多云

一大早，我怀着激动的心情来到安徽池州济池路加油站，直播带货只在网上见过，临时接到的公司电话，心里还带有些许忐忑。来到站里，看到平日里的几个小伙伴们已经在火热排练，我也迅速加入了他们，大家一起加油打气，争取做到最好。

不知不觉，到了早上九点，直播正式开始，“粳秋十月大米+24瓶330ML卓玛泉，原价148元，现在只需80元，非常划算！”“鸥露纸采用竹纤维，反复搓揉都不掉屑，放到水里不容易破，还可以当湿巾……”利用热门话题、弹幕问答等多种方式与观众互动，将店内畅销商品、优惠活动告知客户，引得众多客户点赞下单，直播结束，我们一共带货2500元。

销量不多，却为我们找到了一条新的路。今后，我们将汲取经验，不断探索，不断进步，努力实现新突破。

4月2日 星期四

湖北 宜昌

天气：晴

自3月18日复工复产以来，为了尽快完成加油站计量检定，为复工复产提供强有力的支撑和保障，我已经完成了9座加油站、98把加油枪的计量检定。今天的目标是完成兴峡加油站的6把加油枪的检定。

作为一名县公司的数质量监督员，加油机发油精度强制检定就是我目前最重要的工作，把加油站设备调整到最佳工作状态，保障基础设备设施完好合格，才能确保加油站百日攻坚创效行动的顺利开展。

百日攻坚开展以来，我一直奔走于各个加油站，联系计量所、施封单位，每天平均接打电话30多个，开车来回5、6趟，走路2万步以上。虽然有些疲惫，但当看到检定合格的加油枪顺利为客户加注油品、保障供应，我就感到十分欣慰和满足。

我做的事不大，但效益就藏在这一点一滴的小事里，这也是我为百日攻坚创效所做的一点点贡献。

4月3日 星期五

广东 东莞

天气：雨

最近，我每天都能发展8到10个新会员，为实现攻坚创效，今天我给自己制定了15个新会员的小目标。

我发现很多顾客急着赶路，先发宣传单再作详细介绍的拉新效果并不好，于是我今天调整了方法，先用简洁的语言迅速吸引住顾客。

“老板，66元免费礼包领了没有？还有10多项精彩服务呢！”看到顾客感兴趣，我再拿起宣传单作详细介绍，成功率大大提升了。

今天我一口气发展了21个新会员。站长表扬了我，还让同事们多向我学习，心中有点小骄傲、小自豪。

为了不辜负站长的期待，做好大家的榜样，我会继续努力，想方设法做好没一份工作，为百日攻坚创效贡献自己的力量。

4月3日 星期五

辽宁 营口

天气：雨

今天一早，我带头挎着篮子走上了加油岛，感觉自己有点儿像村姑，受疫情影响营口鲅鱼圈港内货运车辆明显减少，便利店销量出现下滑，真的是看在眼里急在心里……

既然客流量没有疫情前大，那我就在每个进站加油的司机身上下功夫，在油站成立“挎筐小队”，我自封队长。

加油站的每一名加油员在加油的同时身边都会配备一个购物筐，筐里装有司机师傅常买的泡面、香肠、面包、饮料……司机师傅加油金额280元需要找零20元，看到筐里的食品忙说：“太好了，别找了，拿点面包、饮料……省的再下车去买了”。挎篮小队种子选手李姐成功摘取了“跨栏”首金！

不积跬步，无以至千里！小篮子也可以提出大效益！

4月4日 星期六

上海 浦东

天气：晴

今天又是“流水线”运转的一天。

“您没别的事，加完油到我们店里看看吧，充值绑卡、送券送礼，最近活动可多呢！”加油员小宋热情地向客户介绍着。

“车停这里，别担心，既不影响其他车辆通行，也方便您驶离。”副站长龚耀明赶紧指挥进店客户停好车。

“进店请测温，保护自己也是对大家负责哦！”营业厅员工小王微笑着对客户说道。

“您好，我这边为您指导一下注册绑卡，绑卡后可在这台自助发卡机里充值。这是我们油站的微信号，加入客户微信群，以后有什么优惠活动，都会第一时间通知您喔！”我赶紧迎来进站的客户。

我们上海浦东秀浦加油站临近高架出口处，场地不大，是个小站，但通过员工们接力式的“流水线”作业，“四率”提升明显（进站/店率、加满率、通过率、回头率），目前汽油月销量已近千吨，燃油宝销售系数也创了历史新高。

“百日攻坚创效”当前，全站员工的销售热情高涨，为冲刺百日销量共同努力，加油干，看我们的！

朴实中记录琐碎奋斗中涌动真情

每一天，都是全新的开始每一分效益，都靠着踏实的打拼每一点努力，都是为了更好的明天...

部分素材来源：中国石化报

策划制作：陈旭杰 陈煜啸 仰慕菡

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