大地保险：强制指定修理厂？故意降低定损金额无人接手，挡风玻璃定损200？

长期开着车子四处走，保不齐会有小刮小碰，如果有保险，那就万事有个心安了。但是出险后，车应该到哪修呢？是不是会有保险公司指定维修点呢？最近车主余先生向节目组反映，自己发生交通事故后，保险公司指定了一家修理厂让自己去维修...

大地保险要求车主去指定维修点维修？

2020年3月30日，车主余先生通过网络向安徽城市之声汽车315节目组反映，自己2018年8月购买了一辆江铃全顺二手车，目前行驶了150000公里。 前一段时间自己出了交通事故，但是车辆至今没有修好。

车主余先生表示：3月15日自己发生了交通事故，自己是全责。出险后，大地保险公司让自己去一个合作的修理厂维修，但是自己不同意。

车主提供事故视频

因为自己没同意，所以大地保险的定损员故意将定损金额降低，例如，自己的挡风玻璃明明已经碎了，但是却只定损了200元。定损金额降低后，导致外面的其它修理厂不愿意接手自己的车辆。外面的修理厂表示，这辆车维修好需要5万元，而大地保险只定损了2万元。

车主提供定损清单（部分）

后来，大地保险的定损员还让跟其合作的修理厂员工给自己打电话，劝自己到合作的修理厂去维修，这通电话自己也有录音。

另外车主余先生还表示：自己问过大地保险的定损员，如果车子拖到保险公司的修理厂修，是否可以2万元修好呢？大地保险公司定损员却表示，如果现在车子要拉到保险公司合作的修理厂维修，也要重新定损，2万元是修不好的。

车主余先生很诧异，既然这个定损价格不准确为什么还要这样定损呢？自己难道不能选择在哪修车吗？

关于这些问题，自己从3月16号开始打大地保险电话，到现在打了40多次，每次大地保险都是让自己耐心等待，但是一直也没有人联系自己。目前车子还在自己外面的修理厂里停着。

带着车主的疑问，节目中我们也联系了大地保险6366号人员：

1，是否有强制车主去保险公司合作的修理厂？

2，车主的车辆修好到底需要多少钱？

3，对于车主的投诉反馈为何迟迟不回复？

3月30日下午，车主余先生给我们打来回复电话。

车主余先生表示：暂时没有任何人联系自己。

节目组提醒：

发生交通事故后，车主作为被保险人是有权选择去任何地方修的。无论是去4s店还是去路边修，都可以自主选择。保险公司是不能够强制的。保险公司建议的合作修理厂，如果车主不想去，保险公司是不可以通过一些变相的手段，引导车主，强制车主去合作修理厂修车的。

对于车主余先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！

车辆定损的时的注意事项

现在，汽车保险已被普遍接受，但是很多车主并不清楚，车辆投保出险时，我们能够享有哪些权益？出险后，能不能自己选择修车地点呢？有哪些细节需要我们注意呢？

车险定损注意事项一

一旦出现车险事故，要第一时间报案，保险公司有规定，事故发生48小时内报案，如果车主由于工作繁忙或忘记等原因没有及时报案，就有可能被保险公司拒赔。建议大家一旦发生事故，车主最好还是在第一时间报案，这样对自己和保险公司都最有利的。毕竟拖得越晚，自己获得赔偿款的时间也越晚，遭到拒赔的可能也越大。而一旦走上诉讼道路，难免又要耗费更多的时间、精力和费用。

车险理赔注意事项二

定损金额的问题。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额高于定损员给出的定损价格。这种情况下顾客可以和保险公司进行协商，并由定损员出面和维修厂协商沟通。在此要注意，事先与保险公司确好更换的零部件是否为原厂件，要按原厂件报价理赔。

车险理赔注意事项三

先找保险公司定损还是先修理？车主千万不要先修理再索赔。有的车主在出险后，会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。在实际操作过程中，这种情况很容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议，导致被保险人要自行承担一部分修理费用。除了投保人和定损员认定的修理价格不一外，最容易出现的就是对个别零件是修理还是更换上意见不合，一般情况下，保险公司对车辆损失部件以修复为主。在这种情况下，投保人在修理之前事先确定修理的方式，以免带来不必要的纠纷和经济损失。

车险理赔注意事项四

最后就是在哪定损就在哪维修。对于投保人前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，一定不要到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相当于客户多支付了维修费用。索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，客户会承担不必要的损失。

写在最后：不管是大地保险，还是其它的保险公司，面对客户所反馈的问题都能够认真对待，才能逐渐的获得客户的认可！期待大地保险在未来能给用户带来更多更加优质的产品和服务，越来越好！当然，对于整个保险行业来说，希望每家公司自身都可以严加管理，为消费者营造一个更加绿色的环境。