美的集团于1980年进入家电行业，2013年在深圳证券交易所上市，2016年美的集团进入《财富500强》，2018年排名跃升至第323位。
美的集团的主要业务为空调产业，其销售收入占集团家电总体业务的50%，所以我们主要来看一下美的集团的空调业务如何使用价值链分析来控制。
首先我们来看一下价值链的定义，价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。
翻译成通俗的语言，就是说从原材料到产成品销售卖出，中间能够使产品增值的步骤就构成了产品的整条价值链。
举一个简单的例子——
ABC企业是一家评估产品生产销售企业，企业主要的生产地为A地，主要的销售地为B地和C地。大家都知道，一般农产品的生产地的价格要比销售地的价格低。
我们假设A地的苹果的销售价格是5块钱一斤，而B地和C地的价格是10块钱一斤，那么把苹果从A地运到B地这个活动，使苹果的销售单价涨了5元，这个活动就使苹果增值，所以运输这个环节可以计入价值链，但是如果把苹果从B地运到C地，这个活动并不会使得苹果的价格增多，所以不计入价值链。
回到美的集团，那么美的集团的价值链活动有哪些呢？它们是如何相互运作的？我们以美的集团的空调业务为例，下图是美的集团价值链家用空调内部价值链——
为什么大家都在考CMA?
该流程从产品研发一直到售后服务，环环相扣，每一部分都会都会使产品增值。下面我们具体分析——
1、产品研发环节
产品研发环节作为产品的开端，有着重要的方向意义。产品研发环节一定是要为满足消费为前提，为市场所服务。若产品研发脱离了市场，那最后的产成品不被市场所接纳，那么从产品研发开始往后的所有环节都不会为企业增值。通常企业控制成本也可从研发的源头起步。
2、物料采购环节
美的集团的物料采购有着相当大的规模，所以供应链管理系统决定了该环节的增值力度，原料储存的数量变化，质量好坏，都会决定产品以及订单的盈利状况。
3、生产制造与质量检验环节
生产与制造环节对于制造业企业来讲，是产品价值增值最多的一个环节，同时也是成本占比最高的环节，该环节的占比通常达50%以上。
对于家电行业来讲，产品的质量与生产效率是最关键的，通常我们会听到一些例子，一些厂家为了赢得短期订单，就缩短生产时间，导致的节骨就是产品的质量会有所降低。
事实上产品价值能否最大化，就看产品的质量和效率能否达到一个平衡，能够在尽量保障订单的同时保证产品的质量。
而生产技术自动化是解决这一问题的良方，美的集团已考虑引入机器人作业，为的就是达到效率与质量同时最大化。
4、物流运输环节
大型家电的物流成本比较高，对市场的调研极为重要，滞销或者缺货的现象出现得越少，说明该环节增值越高。
5、销售及售后服务环节
对于下游的销售商，统筹线上线下，售后服务的统一管理是关键。良好售后服务会为企业的形象加分，以反哺销售量。
其实，个人如同企业一样，价值链管理做得越好，企业的增值环节越多，企业的效益就越高，越具有竞争力。这样的道理放在我们自身又何尝不是一样呢？
理性分析一下自己的行为，哪些是增值的，哪些是无用的，剔除无用行为，坚持增值行为，长此以往，你会成为一个优秀的人。
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