“邻里便利店”老板娘真心为邻里 这座城市有你更温暖

　　“老板娘，今年怎么放假这么早，店里不需要备货了吗？”1月18日，距离除夕还有6天，经营着杭州中大银泰邻里便利店的姚霞突然宣布：让员工提早放假，面对15名员工的疑惑，54岁的姚霞心里也在犯嘀咕，不知是否是自己小题大做了。

　　而就在几天前，姚霞的生活还是千篇一律：送货、签订单、打订货电话。而变故就出于一句闲聊，在搬货间隙，姚霞偶然听旁人说了句：“最近好像流感严重，我看网上还有人担心是不是非典……”姚霞的心里咯噔了一下。脑海中立马想起2003年那年，由于“非典”肆虐，大量的鲜奶和面包堆积在仓库里，她和丈夫四处送货被拒，亲眼看着食物变质却无能为力，短短数月，亏了150万。“真的是‘非典’吗？”姚霞心有余悸，她四处找人订购了一批口罩、酒精和日常感冒药。

　　当店内的员工全部“撤离”后，公司和便利店瞬间变得空荡荡的，只剩下姚霞和丈夫两人维持日常的送货和打理。“但愿是我虚惊一场。”姚霞安慰自己。然而，两天后，情况急转直下，新闻报道许多专家赶往了武汉。不知是临近年关，还是担心疫情，杭州街上的商铺也纷纷关闭。姚霞告诉记者，自己对03年的非典的景象可谓是记忆犹新，“那个时候街上的店铺也是全部歇业，那种环境真的让人感到恐慌。”

　　姚霞除了便利店，还有一家食品公司，因考虑到便利店楼上是公寓，有很多租客，附近还有树兰医院和几个工地，租客、民工、旅客、医院里的病人家属、还没赶回家的大学生……“有几个算几个，我担心他们买不到东西吃。”姚霞一夜未眠，她和丈夫商量，决定一人去便利店里守着，公司里的事交给丈夫处理。姚霞说，仿佛一夜之间，高楼耸立的中大银泰城商圈就寂静了下来，唯一亮着灯的邻里便利店，成为了街道上一座孤零零的小岛。1月20日，姚霞将便利店的货架重新调整了一遍，摆上了大量的口罩、牛奶、泡面、自热饭和水。她知道，一旦情况严重起来，这些都会是必需品。也从那天开始，姚霞也再没回过家，一直睡在便利店阁楼的办公间里。

　　疫情发展的迅猛超乎人们的想象。很快，人们就不得不待在家中。徐先生住在便利店楼上，疫情发生后，他来店里的次数多了。徐先生发现，最近便利店好像有些不同：营业时间变长了，深夜3、4点，灯还亮着；商品的价格变低了，他常买的牛奶，从一箱59元变成了38元；更“奇怪”的是，收银台后放了多箱小蛋糕，只要有人来，老板娘就会掏几个送。“就你一家店还开着，怎么不涨价还降价了？连送带打折啊？”徐先生问。“这个时候，困难的人多。”姚霞轻声回答。

　　情况最严重的那几天，姚霞添加了楼上许多邻居的微信，只要有人要买东西，打折也好，挂账也行，免费也可以，油盐酱醋、泡面蛋糕、速冻食品，凡是店里有的，姚霞都会打包妥帖送上楼，挂在他们的门把手上。“家里有老人、有小孩的人挺多的，光靠速食产品不是长久之计。”姚霞想的挺多的，于是她在微信群中告诉邻居：不方便出门、需要买菜的可以来我店里登记，我负责采购，到店自取，不方便自取的邻居，我代送上门。就这样，便利店里放着的这本“买菜登记册”，便成了姚霞每日的采购清单，订单最多的时候，姚霞6点就出门了，逛完超市逛菜场，愣是一人“拖”回了68份蔬菜和肉，有人要给姚霞“代购费”她没收。“买菜的很多是年轻人，疫情的冲击让他们几乎‘弹尽粮绝’，能不收就不会收。姚霞说。

　　这是一个让人猝不及防的新年，整座城市突然减缓了它的运转速度，人们各自置身于孤立的房间中，姚霞的便利店似乎成了大家与外界联系的一条纽带。2月4日，姚霞照常守在店里，一位护士长朋友突然打来了电话，对方告诉她，杭州某医院接收了一位来自武汉的确诊病人，情况紧急，需要大量成人尿不湿及其他医用物资，询问姚霞是否能够寻找。这家医院是姚霞多年的合作单位，她立马答应了下来。然而，要采集医院所需的物品清单，不是件容易事。姚霞找到一份全国供货商表单，一家一家打电话，疫情当前，物资紧急，姚霞吃了不少闭门羹。几番联系后，终于找到几家尚有库存的厂商。可供货商刚联系好，配送方却出了问题：没有快递公司接单。

　　姚霞又四处求助物流公司，得到的回复是：“到处都要送货，车辆不够，派不出。”只有一家公司同意转运，运送价格比平时翻了10倍。就这样，从2月4日到2月11日，姚霞给医院送去了好几批物资，解决了燃眉之急。“姚大姐，听说你能出货？能帮帮我们吗？”姚霞能运货的消息很快传了出去，好几家单位找到了她，有些是杭州的，有些却是外地的，但只要找上了姚霞，她都尽量答应。一旦货到，不管是高价叫车，还是肩挑背负，姚霞都会把货物送到对方手中。那段时间，姚霞的微信加了许多陌生人，每天都有翻不完的消息。

　　如今，姚霞已经在便利店里守了40多天，连日的辛苦让她的脚肿得只能穿下男鞋。便利店的小阁楼并不暖和，丈夫傅建鑫担心姚霞，来店里劝她回家。奇怪的是，傅建鑫发现，店里的烧水壶、电饭锅不见了，连姚霞平日盖的毯子也找不到了，姚霞告诉他：“附近医院有几个病人家属生活不方便，我给他们了。”其实，就算姚霞不说，傅建鑫也猜到了，他告诉记者，自己的爱人就是这样一个人，很容易为别人的难处掉眼泪。姚霞和丈夫傅建鑫最早是杭州幸福丝织厂的职工，2000年，丝织厂破产。下岗后，姚霞进洋行做销售，傅建鑫修起了自行车。2003年，夫妻俩创立杭州诚佳食品公司，开张不到数月，“非典”呼啸而来。

　　“非典的时候，我赔了钱，也是吃了上顿没下顿，看到他们就像看到当年的自己。”姚霞说。如今，员工们都已陆续复工了，帮着姚霞一起送货、轮岗，附近的商铺也纷纷开了门。姚霞说，自己终于可以休息下了。姚霞很遗憾没能和女儿潇潇好好吃顿年夜饭。每年年关都是姚霞夫妻俩最忙的时候，今年，她原本答应女儿早点送完货，回家做顿好吃的，不想还是食言了。姚霞将自己的便利店比喻成这座城市中不起眼的神经末梢和毛细血管，但正是无数这样微小的血管经络，支撑起了这座城市在疫情之下依然生生不息的脉搏。