如题，这一次我遭遇到了比联想还要无耻的京东联想响得美授权专卖店！先说一下事情经过。 今年比较特殊，受疫情影响，学校要求学生在家上网课。为此，我于2020年2月20日在京东上买了一台联想 MIIX325/MIIX320二合一平板电脑 笔记本电脑 10英寸轻薄便携商务办公本学生本 4G 128G 银色 高清屏 官方标配 带键盘 Wifi 正版win10系统。
订单提交后，商家发货很快，但收到货后，激活系统，却发现该电脑运行速度极慢，甚至连最基本的打字功能都是一个字一个字的蹦出来的。
很慢很卡
考虑到该电脑运行速度慢的原因，我联系了商家，申请退货，经与该店协商，对方答应可以寄回检测后再办理退货处理，彼时，一切都如沐春风，在想得美的感觉中行进！
电脑寄出几天后，得到商家的检测结果，说是表面有划伤，它们拒绝退货。
人家拒绝退货，我有什么办法呢？无奈之下，只好同意。
货退回后我认真仔细地看过，的确发现，在光线直射的情况下，电脑表面上确实有轻微的轻微的痕迹，虽然它不是很明显，但那也是划伤，于是，我就同意了想得美商家不拒绝退货的决定。
但是，考虑到该电脑接下来孩子上网课要每天使用，遂要求商家尽快安排技术支持，解决该电脑上网课卡的最基本使用功能问题。
经想得美商家技术支持指导，包括QQ远程，卸载了随机安装的联想杀毒、联想云盘、联想软件商店后，该电脑基本上打字没有问题了，但是，上网课仍然卡得要命，并且一直会出现语音与画面的滞后现象，对于该问题，咨询联想技术支持，答复它们怀疑是不是我家里的网络出现了问题。
想得美它们真能扯，无奈，只好拿公司里的电脑上网课进行测试，结果打脸联想的技术支持，然后，它们一计不成，又生一计。
它们建议我下载安装一个360卫士，优化一下系统。按照联想技术支持的建议，系统被360卫士优化后发现：该电脑里竟然藏有猎豹浏览器之类的软件残留，对此，我开始怀疑这台电脑是否被之前的客户退回过，也许它就是一台彻头彻尾被别人退回的二手电脑，不然，它的硬盘里怎么可能会有猎豹浏览器之类的软件残留呢？毕竟，这台电脑激活系统后，我可是从来也没有安装过猎豹浏览器的啊？！
疑问提交京东后，京东客服建议我去联想当地技术中心进行检测，问联想技术中心，人家答复又说这是新电脑，这个电脑配置就是这样，根本没有必要检测！
此外，关于卸载这台电脑上的联想杀毒软件行为，我表示担心系统会有安全问题。
对此，联想商家技术指导告诉我，微软自带Windows安全中心，第三方杀毒软件可以不安装！对此，我又心生疑问，想问联想的问题是：如果按照联想的说法，是不是所有安装了微软自带Windows安全中心系统的电脑，均不需要安装任何杀毒软件了，果真如此，那么目前市场上流行的杀毒软件公司，接下来是不是都可以关门大吉了？
还有，关于京东联想响得美授权专卖店的服务问题，这里觉得也很有必要特别指出一个不能忽视的细节。
在该电脑的退货过程中，该店家竟然把我随机退货的电脑包进行了调换，试想：商家如此混乱管理的退货过程，对于我仅仅到手才几天的电脑，几乎没有怎么使用过的一台新电脑，当它被寄回联想店家进行检测时，所发现的其表面轻微划痕，到底是谁造成的，还真的是无从得知，同时，这也很让人怀疑，这样的轻微划痕是不是商家的刻意所为，毕竟，这样一款没法使用的电子垃圾，能卖出去，谁又会愿意看到它一次接一次的被退货处理呢？
最后，再说一个与该电脑不相干的题外话，但它也是与联想的服务有着极其紧密关联的话题。
4年前我买过一款联想电脑，当时为了避免麻烦，我的订单选择了随机安装Windows系统和office, 使用的过程中，倒还平安无事，只是后来，有一天这台电脑突然间系统崩溃，重新安装系统后，发现office需要重新激活才能正常使用。
可是，对于4年前发生的事情，关于这台电脑的随机office注册用户名及激活钥匙，我早把它忘到九霄云外了，这种时候，只好请教联想，希望能够得到帮助，你猜猜，这时候的联想客服是怎样给我答复的。
它们说，随机的office系统，如果你买回电脑6个月内未激活，微软就会默认你自动放弃权限，如果你买电脑时已经激活过，就可以到微软官方账户网站找回使用，这是一个好问题，但问题的关键是我已经完全忘记了4年前发生的琐事。
考虑到每台电脑都有唯一的识别码，于是，我尝试着咨询联想，还有没有其他办法，在这个关键的时候，出现一个奇迹：在我的那台电脑里，虽然office无法激活，但在尝试激活的过程中，我竟看到了那个激活软件的钥匙码，只是，我已经不记得与此钥匙码对应的账户了，我想，这一定是一个惊喜，只要把这个码告知联想，相信联想一定能够倒推出那个对应的用户名。
于是，带着希望，我又拨通了联想的客服电话，清楚地记得，那是一个晚上，联想的客服告诉我，可以第二天早上9点后再咨询，也许能够找回我的账号，可是，当第二天我再打电话过去，得到联想客服一个娇滴滴的声音，她委婉地拒绝了我的请求，并告诉我，这不是联想能解决的，需要直接照微软处理。
面对这样的状况，我也迷茫了，但又有点儿不甘心，于是就强烈要求联想给我书面答复，说明它们并无责任负责处理我提出的问题理由。
用户评论
各位，你在猜接下来怎么着，在我反复坚持后，这一次，联想客服竟在犹犹豫豫中把我的账户提供出来了，而在之前，当我重装了系统后，当我面对需要激活的office系统，束手无策时，联想的客服告诉的选择，是想继续用，最便宜的版本，我再出700多块！
对此，我不理解，一直耿耿于怀于国人骂它是汉奸的联想，为什么 不愿意对于客户预装的软件提供更温馨一点儿的服务呢?难道，微软的软件，经过联想这一道岗，也有雁过拔毛的利益存在？不然，为什么联想总是对客户这样急吼吼的动刀子呢？
基于以上事实，真心告诫所有人，如果你不想自找麻烦，如果你生活中没有应付流氓的能力，如果你从未见识过文化流氓是什么样的吃相，那请你远离联想，远离响得美联想这样无良的专卖店。
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