不知不觉中，一年又要接近尾声了。还在外漂泊工作的人儿，心思早已在路上。其实每年的返乡潮都让我深有感触，我想，那些不过春节的国家一定体会不到这种归心似箭。我很早就远离家乡求学、工作，也无数次成为过返乡大军的一员，这些年里，唯独对2008年春节难以忘记，因为当年那场超级大雪，实在让人难以忘记，如今又到了快回家的时候，今天我们就来回忆一下2008年春节南方的那场大雪。
在2008年1月3日，一场遍及20个省的超大范围低温、冰冻骤然而至，持续不断的大雪，使得铁路、公路、民航交通中断，恰逢春运，各地的火车站都挤满了回家的人。图为08年雪灾时的广州站，连站前的广场上都被挤的水泄不通，人们焦急、彷徨，不知道什么时候才能回家。
很多车站滞留的旅客都是十万计，站内已经塞不人，于是很多旅客就撑着伞站在广场上等待，在大雪和寒风中，迫切想回家的心让他们忽略了寒冷。那时候南方多个省市的交通都受到了极大的影响，火车停运，甚至还有列车因为电力中止，停在了高架桥上，这一幕仿佛灾难电影《后天》中的景象，急速降低的气温，将世界的一切冻结凝固。
由于交通瘫痪，天气极度恶劣，许多人身上携带的干粮也都吃完了，弹尽粮绝，没有吃的，没有喝的，这个时候，钱似乎不再是钱，原本3块钱的泡面，在那时候，50元都有人疯抢，天寒地冻，人们互相帮衬着、温暖着彼此，一起克服百年难遇的雪灾。
在每年人流量最大的时候，也是人心焦急的时候，任何人都不想因为这些小事而耽误了自己与家人团聚的时光，为了顺利的让大家能够按时、安全的顺利回家，就连车企也在为"返乡潮"贡献着自己的一份力，做着自己最擅长的方面。
东风日产敏锐地关注到了这一点，将其无微不至的客户关怀，化为 "感心公路"服务项目，在新春佳节来临之际温情开启，无论是日产车主，或是其他品牌的车主，都能够感受到东风日产带来的"暖心守护"。至于都有用哪些实际行动来"守护"车主们，我们跟着下面这条暖心大片，一起来感受过年回家路上的温暖吧~
田雨遇上"飞车党"，是悬疑还是感心？
2020年春节前夕，东风日产"感心公路"如期而至，以"天下回家人，都是一家人"为主题，携手青年演员田雨，截取感心路上的温暖缩影，打造的国内春节微电影，通过车主、服务人员以及每一个回"家"人的不同视角，演绎大春运时代"感心"回家路上的脉脉温情，传递企业以人为本的感心服务理念。
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《天下回家人，都是一家人》中的"起年"是日产千万车主的缩影，也是回家路上的田雨。这一次，东风日产将镜头对准了春运时代的众生百态，通过让人肾上腺素飙升的悬疑剧情，揭开2020年春节感心服务的序幕。日产车主父女与铁骑大军究竟因何交锋？是路遇劫匪还是另有隐情？父女间的温暖亲情、夫妻间的真挚爱情、返乡民工间的淳朴性情、感心公路工作人员为天下车主的奉献真情交织在这一条回家路上。
初心始于用户，服务忠于用户
东风日产在2009年起，每年年关，都会设置"感心公路"服务站点，为日产车主提供免费安全监测服务，守护千万车主一路平安。截止至2019年国庆，东风日产累计在全国的高速公路、国道、省道上设置了2862个"感心公路"服务站点，并且在今年春节将会增设至300个站点，每个服务站都配备了专业的维修技师，为车主提供快速的车辆检测，除此之外，东风日产在服务站还设置了专门的客户休息区，提供免费茶歇、应急外用药品等。东风日产，让你回家之路不再孤单。
十二年间，无数个感人的故事汇聚成了一条温暖回家路，这是一个企业的坚守，也是一群回家人的坚守。如《天下回家人，都是一家人》讲述了一个反转的暖心故事，平凡车主帮助民工回乡路，东风日产守护车主安心途，一个"予人玫瑰，手留余香"的故事，就如同东风日产感心服务一样，给千万为工作、生活奋斗的回家人带来慰藉。
暖心案例
春节将到，为了更美好的生活背井离乡的我们归心似箭，然而我们一年忙忙碌碌，可能没时间去4S店给车辆做长途检测。可能车内的油液少了，有些粗心的车主却浑然不知，误以为没有提示灯亮车况就没什么问题，这显然是一种错误的意识，殊不知油液的缺失也会导致各部件性能下降，散热不足，或是润滑度不够，加快机械零部件的老化磨损。对于油液而言，也不是越多越好，我们只需要确保其在标定的范围即可。
同在广东的某粤R车主因平时工作忙碌，没时间去保养，对于爱车车况也是了解的比较模糊，对油液的管理也非常的"佛系"。技师在检测中发现机油、转向器油都低于最低刻度，如果再继续行驶，可能会损伤发动机等故障，为这位车主免费添加了转向器油和发动机机油。并提醒了车主回去后尽快4S店做详细检测。车主感激万分说道：东风日产服务真是好得没话说，若不是提前检查出这些小小的问题，可能后面路途还会半路趴窝呢，为你们点赞！
十一年感心之路，新征程升级守护
据统计显示，在去年，东风日产"感心公路"服务活动累计服务4.23万人次。无论从理念上还是执行上，无疑都树立起了客户服务的新标杆。
"汽车不应该只是冷冰冰的机器，而是一个可以陪在我们身边有温度的伙伴，东风日产也一样，我们是一个有温度的企业。" 东风日产乘用车公司副总经理陈昊这样表示。十一年来，伴随着东风日产在国内市场的深耕及业务板块的扩展，"感心公路"已经成为东风日产"感心服务"的标志性项目，通过不断扩充服务内容和服务站点，让客户深度体验升级服务价值链条的同时，也传递着东风日产人文关怀的温暖，履行着企业公民的社会责任。
面对市场的挑战与机遇，东风日产强基聚力，稳抓客户服务，不断提升客户满意度，正是对高品质服务的执着追求。未来，东风日产初心不改，将继续以客户为中心，持续不断地为客户提供优质的产品和满意的服务，携手客户开启新征程，实现新跨越！
跨过重峦江河
越过人山人海
东风日产
让你回家之路不再孤单
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