随着2020年春节临近,春运抢票大战已经进入白热化。许多没买到票的人把希望寄托到了抢票软件上，抢票软件也迎来了一年一度的生意旺季。然而调查发现，无论哪款软件，最终都要在12306系统排队，加速包只是提高了抢票成功的概率，并不能保证一定抢到票。抢票软件有什么风险？是否可靠？那么我们下面了解下抢票软件。
什么是抢票软件？它的工作原理是怎样的？
打个通俗的比喻，如果把12306看成一个售票柜台，使用抢票软件类似于在网上请人帮忙排队买票，就是用软件来模拟一个人在12036平台上进行购票。与乘客自己买票相比，抢票软件的优势在于：
一、速度更快，手动购票速度比较慢，人们要打开12306官网或APP，登录账号，查询车票，选择购票，支付费用，速度再快也要花几分钟时间。抢票软件事先收集乘客信息，自动完成登录、信息填写到支付的全过程，只花费极短时间。这样的话，普通人购买一次票的时间，软件可以抢几十次甚至几百次，当然成功概率更高。
二、网络更宽，普通家用网络速度一般几十M到一两百M，抢票软件所使用的企业级网络少则几百M，多则数G，速度更快，抢票时通道更通畅。
三、抢票及时，很多车票都是每天零时首发，很多人都难以在电脑边上守到午夜来抢票，但抢票软件可以一直守在网上，一到时间自动启动抢票程序。
以某知名出行APP为例，抢票速度分为低速、快速、高速和光速。其中，低速抢票为免费，而快速、高速和光速分别收费20元，40元及60元，网络通道分别加速50兆、200兆、800兆。这里的差别在哪？
所谓50兆、200兆、800兆甚至光速，主要是一个噱头，一般来说企业不可能开同时几个网速不同的网络通道，而且抢票成功的概率也不完全取决于网络速度。上面的低、中、高速主要是后台服务优先级的差异。用户付的服务费越多，抢票软件会把这个人的购票请求排在网络服务队列前面，并在一定时间段里会帮你多抢几次，这样抢票成功的可能性更高。相反地，付的服务费越少或者免费，这个人的购票请求就排在队列后面，抢票操作的频率也少一些。
频繁极高的速度访问服务器，
是否会被视为非正常操作？
当然是非正常操作。有一些计算机病毒如DDOS攻击，就是在短时间能发送大量数据包到服务器，让服务器负担过重而瘫痪。抢票软件也是在短时间内以很高频率发送大量购票请求到12306服务器，其本质和病毒是一样的，也会造成12306服务器平台变慢甚至瘫痪，影响人们的正常购票。因此12306平台也采取了些措施，如自动检测一些异常购买操作，封杀一些抢票软件的IP地址，但有些抢票软件采用动态切换IP等方法来不停变换身份，所以目前还没法做到完全封杀。
第三方出行平台隐匿收费
是否侵犯消费者权益？
这取决于这个平台是否充分告知消费者，如果平台在事先充分告知了服务费用的名称，收费依据，金额以及相关的服务保障条款，在现有法规下这种收费也无可非议。当然从深层次来看，这类服务还是存在不少问题，一则这种服务会干扰车票市场，带来不公平。二是这种服务中存在费用陷阱，因为抢票软件在多大程度上提高了用户购买成功的概率，目前没有科学公正的第三方评估。用户抢票成功了，不一定是这些软件真正发挥了作用，所以说这些服务费的合理性缺乏可靠的评判依据。
使用抢票软件存在哪些风险？
据媒体报道，目前市场上的抢票软件多达300多种。除少数大平台提供的服务外，很多软件和加速包都是小作坊或个人开发的，缺乏安全保障，存在较大风险。一是隐私风险。购买车票都要实名认证，抢票软件需要用户提交姓名，身份证号，有些还有身份证照片，存在个人信息被泄露或滥用的风险。二是病毒风险。很多抢票软件或加速包本身未经过安全检测，可能包括着木马病毒，让用户的手机或电脑感染上病毒；三是经济风险。有些抢票软件开发者不是正规经营的企业，即使没抢到票，也不退款，用户投诉无门。
对于年末网络购票的温馨提示！
其一还是尽可能使用12306来购票，风险最小，价格最低；其二如果一定要使用抢票软件，还是尽可能使用携程、去哪儿等大平台的抢票服务，尤其是避免使用一些来历不明的软件。其三费用支付方式，尽可能采用支付宝等第三方平台来付款，并尽量要求成功后付款，尤其是不要直接将费用转入陌生人的个人账户，避免被骗。
来源：邯郸音乐交通广播
临漳县融媒体中心
制作：吴玉英
监审：魏书敏
终审：王兆勇
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