“96598”是什么？
它是我省车驾管业务服务热线
注意了
重要通知！安徽交警2020年1月1日启用“12123”交通安全语音服务平台 该号码作为公安交管部门 统一对外提供服务的语音热线 并停用“96598”车驾管服务热线
办理公安交管业务咨询公安交管事项监督公安交管工作只需电话拨打“12123”即可实现
“12123”交通安全语音服务热线的服务内容
目前，12123语音热线的主要服务功能有：业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约/受理等25项，分为四大类。
一是业务办理。用户通过热线可以办理补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证、考试预约等9项业务。
二是查询服务。为用户提供机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、业务进度查询等信息查询。
三是业务咨询及投诉。为用户提供机动车及驾驶证相关业务咨询、业务办理和交警队伍管理问题投诉、对交管工作的意见和建议等。
四是互联网用户注册变更。为机动车所有人、驾驶人进行用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销帐号、绑定解绑车证等服务。
如何注册使用“12123”交通安全语音服务热线
“12123”交通安全语音服务热线部分功能需要“网签用户”和“窗口面签用户”才可以使用：
在互联网交通安全综合服务平台网页端和“12123”手机APP注册成功的用户即“网签用户”。此类用户可使用注册时留存的手机号码致电“12123”交通安全语音服务热线，除可咨询相关交管政策规定或进行投诉和建议外，还可对个人用户信息及相关机动车、驾驶证信息进行查询和变更。
未注册用户，可通过“12123”交通安全语音服务热线咨询相关交管政策规定或进行投诉和建议，并可通过电话语音指导注册成为“网签用户”。
在车管所窗口进行过面签备案的群众，即“窗口面签用户”，可使用基础功能服务，还可通过致电“12123”交通安全语音服务热线办理机动车号牌、驾驶证、行驶证的补换领业务及考试预约等业务。
使用步骤
第一步： 首次使用时，用户应当使用互联网服务平台注册时留存的手机号码拨打“12123”交通安全语音服务热线，并按照语音提示要求，设定语音服务密码（密码为6位数字），完成服务密码初次设定后，系统会根据您的用户类型自动开通相应的服务。 第二步：根据语音提示按键选择需要查询或办理的事项：
2020年1月1日再见，96598！你好，12123！
停电停水停气信息早知道
编辑：包大美
本文信息素材综合来源：合肥庐阳交警 网络等
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