作为幼师的你，是不是每天都会接收到孩子的“告状”？，其实，当孩子“告状”时，正是教育开展的最佳契机。
但是，要处理好孩子之间的矛盾和纠纷，其中门道真的不少。在处理好矛盾之外，也要让孩子们了解与人交往的技巧和方式。
今天，小编就来和你说道说道：孩子向老师告状时，你需要学会的3个处理技巧！
孩子为什么会向老师“告状”？
1、遇到困难，寻求老师帮助
在幼儿园，孩子最主要的依恋对象就是老师。当孩子在和其他小朋友相处时出现了自己无法解决的矛盾、冲突；就会想到通过“告状”的方式以寻求老师的帮助。
这种情况下，老师应该蹲下来，安抚孩子的情绪；去聆听孩子的倾诉。
具体来说，你可以这样问问当事双方孩子：
★ 是谁，在哪儿，发生了什么
★ 后来呢，你们又发生了什么
★ 为什么这么做
在提问时，尽可能将事情的前后问清楚，并保证在提问中，保持中立客观。不去偏听偏信任意一方的发言。
这时候老师可以对事件的严重程度有一个大致的判断。如果是孩子可以解决的问题，老师们不要直接出面解决。
因为老师在孩子“告状”时总是包办，那之后孩子遇到问题也还是会第一时间想到用“告状”的方式来寻求庇护。
老师们可以将问题再次抛回给孩子，问问孩子：
如果你是老师，你会怎么处理呢？
如果孩子给出的解决办法可以实现，那我们就可以协助孩子用她的方式来解决问题；
如果孩子的方式难以采用，老师也可以给出相应的解决办法，征求孩子的意见，让孩子在过程中感受到被保护、被尊重。
2、表现自己，渴望得到表扬
今天中午，我们班的乐乐小朋友就激动地跑来告诉我：豆豆和星星刚刚在厕所玩水，把袖子都弄湿了。但我没有加入他们。老师，你看我的衣服是干的。
其实，乐乐的话说到一半时，我就知道他想要表达些什么了，但是我没有打断他。
一些孩子会通过“告状”的方式—xxx做了什么不该做的事，但我没有。
来用别的孩子的错误突出自己的“听话”。这种时候，我们一定要给孩子表现的机会，不要去打断他。
一方面，要对他的表现给予充分的肯定和积极地回应；但在另一方面，也要注意引导孩子不仅要学会观察别人的缺点，更要发现别人的优点。
后来，我对乐乐说：老师觉得你做的很棒！豆豆和星星在厕所玩水是不对的，你下次可以温柔地提醒她们哦！对啦， 你有没有发现豆豆和星星最近进步也很大哦，她们今天都是自己吃饭的呢！
3、道德感的发展
随着孩子的成长，孩子的道德感也在发展。孩子会基于道德标准而对他人进行行为方面的评价。
看到身边的同伴被欺负/欺负别人，他们会生气；会为保护或帮助别人而打抱不平而向老师“告状”,指出那些破坏规则的行为。
这时候，老师应该给予那些敢于制止不良行为的孩子正面的肯定。让孩子在这个过程中明白：正确的规则是应该遵守和坚持的。
如何对待那些“被告状”的孩子？
1、帮助孩子回顾反思
说完了如何与“告状”的孩子进行交流，那么老师一定想问了，那些“被告状”的孩子应该怎么办？
孩子犯错误后我们能做的，不仅仅是批评和指责。我们可以和孩子一起回顾一下今天发生的一切。
“今天发生了什么？”“你为什么会这么做？”“你为什么会选择这样的方式？”“还有没有更好的解决办法？”“下次你还会这样做吗？”
这样平和的交流方式，能够给孩子尊重，更能解除孩子的思想负担。使他们更加深刻地去认识错误和改正错误。
2、倾听孩子的声音
当孩子犯错的时候，老师要学会倾听孩子。孩子做错的每一件事，背后可能都有原因。
如果孩子犯了错，不要直接训斥孩子，可以温柔地说这句话，孩子下次做事的时候会更加认真、小心。
最后的话
没有爱就没有教育。
在幼儿园的“告状”事件中，无论是“告状”还是“被告状”的孩子，老师教育的出发点都应该照顾到每一位孩子，为了每一位孩子更好的成长。
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