志愿讲解员｜让宝藏“活起来”的他们

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12月5日是“国际志愿人员日”，其设立目的是敦促各国政府通过庆祝活动，唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。在这样的群体中，有一类人，妙语连珠，将历史文物的前世今生娓娓道来，他们是博物馆志愿讲解员。

花甲之年“再出发”

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周日上午九点五十分，天津市博物馆三楼的志愿者休息室里，一位满头银发的老者，穿着运动服，精神矍铄，脖子上挂着志愿者的工牌，静坐在休息室的椅子上，等待工作的开始。

十点三十分，二楼的展厅里已经聚集了不少参观者，“欢迎大家来到天津博物馆进行参观，我是博物馆的讲解员，姓韩，今天由我来为大家讲解‘耀世奇珍’展厅的文物……”韩彦岭开始了他的讲解工作。

展馆里昏暗的灯光下，韩彦岭带领着游客们，边向前走边讲解，参观了十余件文物，从文物的外形到重量再到它背后的历史故事，从“镇馆三宝”一瓶一画一鼎到新石器时代的红山文化黄玉猪龙，讲述那一件件器物的前世今生。整个讲解持续了五十分钟左右。

韩彦岭（左一）正在给参观者讲解

今年66岁的韩彦岭，已经在天津市博物馆做了六年的志愿讲解员。2013年，他从天津农学院水产科学系党组织书记的岗位退休，在本该颐养天年的年纪，韩彦岭却选择了“再出发”。

韩彦岭平时就有看报纸的习惯，六十岁退休那年，他无意间在报纸上看到了天津博物馆在招募志愿者，“当时觉得退休了要找点事做，六十岁退休，身体还那么好，要做点什么”，怀着这样的想法，他报名了志愿者讲解员。对韩彦岭而言，这是一个全新的陌生领域。他拿着从博物馆领的讲解稿回家背诵，一个月后顺利通过考核。通过后，他还需要试讲、再学习，才能成为正式讲解员。韩彦岭每个星期都来二楼展厅，拿着讲稿对着文物来背，“凡是别人在讲，不管是正式讲解员还是志愿者讲，我都要去听，看看别人是怎么讲的。”

一次，韩彦岭碰到一位年轻的讲解员在讲解，是跟他同一批进入博物馆的南开大学学生。他开始反思，“人家一个月以后都可以讲解得很流利了，我得开口啊，不开口总也讲不了，讲不了十件讲两件。”就这样，他先从讲解词较少的文物讲起，按照讲解词模仿成熟的讲解员的讲解方式，向他们学习讲解稿上没有的讲解词。渐渐地，他轻车熟路，讲得愈发顺畅，也不再只拘泥于讲解稿上的内容。韩彦岭从书本、报纸、广播乃至电视节目《国家档案》中学习一切和讲解相关的内容，对文物方方面面的知识都有所涉猎。

天津博物馆每年都会举行外地学访活动，韩彦岭从一次次的学访中领悟到很多之前不了解的知识。去外地访学，他们会听外地志愿者讲解，还会在座谈会上交流志愿经验。博物馆也会定期组织专业讲解员的培训，大家互相交流。“每个讲解员都有不同的特色，即使同讲一个东西，内容大同小异，但他们的侧重点也不同。”

五十多分钟的讲解，韩彦岭一直都保持着高度的热情，一场下来他的嗓子也变得沙哑。“有很多外地的游客，他们可能一辈子就来这么一次。”本着不能让每一位游客白来的想法，他每次讲解都尽量讲全、讲好，因此他克制着咳嗽声细致地讲解，游客们也听得津津有味。

从2013年9月到2019年底，韩彦岭讲解时长超2000小时，连续六年被天津博物馆评为“优秀志愿者”，并在2017年获得“十佳志愿者”称号。这六年来，韩彦岭养成了习惯，只要路过博物馆就想进来看看，如果碰到想要听讲解的人，他就会义务进行讲解。

天津博物馆每天下午四点半闭馆，讲解的工作一般在四点一刻就要结束。有一次临近讲解结束的时候来了两位老太太，由于来得比较晚，只听了个讲解的尾巴。其中一个老太太是从国外来，明天就要离开天津。眼看就要闭馆了，韩彦岭主动提出，用最后十五分钟把镇馆之宝向她们简要介绍一下。“我当时就想，没人给她们讲，她们漫无目的的逛，也记不住什么，我们不能让他们白来啊。”韩彦岭说。

韩彦岭能够坚持做六年的志愿讲解工作，与家人的支持也有很大关系。志愿者考核期间，正赶上他的妻子住院，在韩彦岭犹豫是照顾妻子还是去讲解时，妻子却主动催促他：“赶紧去讲解吧，有什么事情让同病房的人帮帮忙就好，不要耽误讲解。”还有一次在北京召开一个会议，韩彦岭也拿不定主意要不要去，妻子鼓励他优先做讲解工作，才让他下定了决心。

作为一名“高龄”志愿者，韩彦岭并不认为年龄可以阻止一个人向前出发。与其享受退休后的下棋喝茶，不如“再出发”为社会做出一点贡献，“做志愿者要有热心，而且能够坚持。”只要博物馆没有规定志愿者的年龄上限，他就会一直坚持做下去，“我尽量多讲解，多给博物馆做一些事情。”

志愿者中的一杆“大旗”

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古埃及文明展馆内，孙琪戴着眼镜，身着天蓝色T恤，腰间系着扩音器站在人群中央，正在声情并茂的讲解着古埃及的文化，超过80名的观众在他周身围成一圈，仔细听着他的讲解。这已经是他今天的第三场讲解了，每场都有很多人慕名前来。

孙琪正在给观众讲解

在天津博物馆的志愿讲解员团队中，大家都亲切的称呼孙琪为“大琪”，这杆“大旗”曾多次被评为天津市优秀讲解员，也是天津博物馆唯一的一位能够通讲全馆十余个展厅的志愿者，更是天津广播电台节目《博物馆奇妙夜》的嘉宾。

孙琪上中学就时和博物馆结下了不解之缘，那时候博物馆还是收费的，但他仍旧每个月甚至半个月就去一次，几乎天津博物馆举办的所有展览他都参观过，“参观博物馆是一种习惯，这已经融入了我的生活”。孙琪在兰州财经大学上学时，就在甘肃省当地的博物馆当志愿讲解员，等到大学毕业回到了家乡天津，他也没有放下这份工作。现在，他一边做金融信贷的工作，一边在天津博物馆做志愿讲解员，实现了博物馆讲解工作的无缝对接。

如今，他从事博物馆讲解工作已达十年之久，这杆“大旗”仍然在不断充实自己。《甲骨文研究文集》《晚明江南民间艺术收藏研究》《美成在久》，这只是孙琪书房中的一角。每当有新的展厅要讲解，孙琪都会回到他的小书房里好好钻研一番。

孙琪家中的书架一角

十余年，他自费购买的图书文献近2000册。对他而言，看书就和吃饭一样，成为了每天必须要做的事情，多年的积累也让他形成了属于自己的讲解特点，听过他讲解的观众经常评价说：“孙琪老师的讲解不仅知识量大，而且能把专业的文物和历史知识讲的通俗易懂，让人听过了还想听。”

孙琪的文章也发表在了各大平台上：《住在五大道上的收藏夹们》《李叔同与文昌宫小学》《墨缘汇观记珍奇》等发表于《今晚报》；《倾尽一生、国宝尽献——爱国收藏家徐世章》一文在中国博物馆协会社会教育专业委员会主编的《中国故事》一书中出版。

身份越多，责任越多，但他对博物馆的初心不改。白天，他是职场上的金融精英；晚上，他是一岁半孩子的奶爸；到了周末，他摇身一变，成了天津博物馆的金牌讲解员。家庭要顾、事业要忙，孙琪的生活并不轻松，但他仍然每周末腾出一天时间开车近一个小时来到天津博物馆志愿讲解。他说：“因为喜爱，所以坚持，坚持下来了，就更加喜爱了。”

自2012年毕业回津工作，孙琪坚持在天津博物馆志愿讲解，十年来从未间断，几乎每周如约、风雨无阻。年服务时长300小时以上，年志愿讲解100场以上，至今累计服务将近4000小时，1500场讲解，54个展览。一提到这里，孙琦满是感慨：“虽然现在时间有限，但我讲解的质量不能变。要么不讲，既然讲了，一对得起自己，二对得起捧我的观众。”

孙琪十分愿意把自己的讲解经验与知识分享给团队的其他志愿者，不仅天津博物馆志愿者团队目前使用的讲解词超过一半是由他执笔编纂修订的，他还负责培训年轻的实习志愿者，为他们树了一面旗。

孙琪的志愿精神感染了很多人，一些观众在听过他的讲解之后也萌生了想当博物馆志愿者的念头，这其中也包括他的母亲——王玉华，2016年，她也成功通过了层层选拔，成为了一名天津博物馆志愿者。儿子在展厅内讲解，母亲在博物馆内服务，这对母子志愿者成为了博物馆内的一道风景线。

“志愿工作是不计报酬的，我们在博物馆的志愿服务和讲解完全是出于自愿，没有任何酬劳，当然收获也非常大，比如知识、和其他志愿者的友谊。”孙琪说。

孙琪讲解时经常被层层包围

博物馆内，又一场讲解开始了，一个年轻的讲解员站在人群之中，饱含热情的讲解着文物背后的故事，像极了年轻时的韩彦岭和孙琪。据博物馆相关人员所说，随着各种历史文化综艺登上荧幕，今年报名博物馆志愿讲解员职位的有三百人之多，他们期待也欢迎有更多的人加入这个大家庭。

2019年7月13日，中国社会科学院社会学研究所及社会科学文献出版社共同在成都发布了《慈善蓝皮书：中国慈善发展报告（2019）》。蓝皮书指出，2018年度中国志愿者总量约为1.98亿人，占中国大陆人口的14%。

成为一名博物馆志愿讲解员需要多长时间？从交报名表、报名表筛选、面试、培训、到考核、实习、上岗，一般半年左右就够走完所有流程。很多人出于兴趣加入了博物馆志愿讲解员的行列，但只是短暂的体验了一番，不久就由于工作、生活等原因离开了。而有一些人，却把博物馆志愿讲解员的工作当成了他们生活的一部分，与博物馆度过无数个年头。

让宝藏“活起来”，让更多的人感受到文物的魅力与内涵，有很多像韩彦岭与孙琪一样的志愿者都在坚持讲解工作，他们在为人服务的同时也成就了自我。当游客对韩彦岭的讲解回馈于阵阵掌声时，当越来越多的人在孙琪的影响下投入到志愿者的工作中时，他们的志愿讲解就不仅仅是一个爱好、一项活动，而是一份事业、一种传承。

采写 |杨莹 陈天伊

图片 |部分源自受访者 部分源自网络

文编 |周荣旺

美编 |周荣旺

责任编辑 |王婕