我们唯有在下一个路口等待

当你面对一部毫无人情可讲的机器的时候，你真的一点办法都没有。不管肚里有多少道理或委屈，必须一步一步跟着走。走得到头，已经算好彩。

前几天我的etc卡里的钱不多了，去银行充了一千块钱。结果过卡时显示没有入账。于是不得不怀着恐惧的心理去银行。银行的靓姐姐倒是好态度：请问有什么可以帮到你啊？我于是告诉一番。靓妹妹说，你过来这部机操作一下就行了。因为你的是旧卡。新卡就不用这么麻烦了。（我的道理是，不是老客户更应多关照吗？不过我没说，规定而已，不关这个笑容满面的靓妹妹的事）

按照靓妹妹的指引，我到了那台机器。什么插卡啊，数码啊，按业务选择啊，靓妹妹见我是老人家，指导无微不至。结果机器出了一行字。汉字我每个字都认识，就是不知道是什么意思。靓妹妹也看不懂。于是叫来一个靓哥哥。

靓哥哥好厉害，一看就明白，说，你必须下载一个etc的app。啊？！世界上还有这个道理，我给你钱，你给我这么多麻烦？

于是我很果断地说，这个卡我不要了，你帮我换个新卡。

“好的，请问你有带身份证吗？”

我晕！回家取身份证和在这里把事情办了，哪个更费功夫？

于是我向机器和制度投降了。在靓哥哥和靓妹妹的双重热情指导下，花了有半个钟头的时间吧，从下载app开始，登陆验证等等等等，然后回到机器上，再按部就班地操作，才把同一张卡上我自己的钱，转入到我自己的etc账户上。

临别时，我向靓哥哥靓妹妹道谢。靓哥哥说，你现在可以把app删掉了。

我又一次震惊了！

现在真的是这样。哪怕就是停个车交钱你也要关注什么公众号，甚至下载一个app。

你以为app办事真的方便吗？错。报个车险，什么角度，几张照片，不管你怎么传，怎么改，app永远只会对你say no。再打理赔员的电话。不听。都这样的话，这个app真的能帮保险公司省出很多钱。

以前说，好就机器，不好就激气。现在不激气的机器几乎没有。

说回etc。现在连很多高速公路出入口都有银行摆摊“水”人装etc。同时，高速公路的出入口更堵了。为什么？很多车道都是etc和人工收费混合的。能不堵吗？也许有人说，只要人人都装了etc，就不堵了。但是我要说的是，只要有一个人不装etc，该堵的照样堵。难道你用吊车把不装etc卡的车吊过去吗？

既然已经上路，进入了高速公路，你总得出去，既然到了收费站，你总得过去。开弓没有回头箭。

装不装etc是你的选择，上不上高速公路，也是你的选择。一旦选择了，你就必须全程遵从所有机器和制度的命令。不管道理在你这一边还是不在你这一边。至于你内心的感受如何，机器绝对是无动于衷的。

好，说了一大堆琐事，才开始今天的正题。前两天我写了一篇关于对面海的文章。fabuchuqu。

人和人可以讲道理，效果一半一半。如果有一方声大夹恶，胡搅蛮缠，输的多数是讲道理的一方。人和机器不能讲道理，机器当人是傻的，合乎逻辑。人当机器是傻的，不合逻辑。机器的使命就是从起点到终点，一步一步，一个步骤都不能错。人类可以做的唯一的事情就是遵从。

人类所信奉的真理是，世界上所有的事情都有来龙去脉。机器也信奉这个。

很多人不信该走的路一步都不能少。机器坚信这个。这是人和机器最大的差别。结果总是机器赢了。

该走的路既包括正确的路，也包括错误的路。而正确和错误只是观点与角度的问题，用户与机器所有者所处的位置不同的问题。对于机器来说，这都是没有任何讨论余地的问题。

历史就是一部性能不好，保养不佳的机器。经常行差踏错，经常跑偏，经常开小差。看看那些已经发生了color 歌名的国家，哪个现在人民过上了好日子？但是你能说人民当时的选择都是错的吗？希魔当年也是人民的选择啊。

无论是面对历史，还是面对现实，其实现实就是未来的历史，我们都像在面对一部不讲道理的机器。思考可以思考，质疑可以质疑，高兴可以高兴，郁闷也可以郁闷，但是也只能是这样了。无法越过某一步去操作。

若历史执意一定要驶入这条高速公路，我们唯有在下一个出口等待。