中国平安梅州中支丰顺营销部陈广文——爱出者爱返，福往者福来！

中国平安梅州中支丰顺营销部陈广文，2015年11月5日加入保险行业，现在是沃保网城市名皇冠会员。

个人所获荣誉

2016年钻石会员

2016年人力峰会达成广分黄山游

2016年4月晋升为业务主任

2018年聘为产品专家

个人晋升经历

2015年11月入司

2016年4月1号快速晋升主任

专业问答

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

听话、照做、简单的事情重复做。

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

首先，保险是创业平台而不是就业平台，必须以创业的精神从事保险业，才能带给客户贴心体会。保险也是未来发展的趋势，朝阳行业。

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

以客户需求为导向，专业合理地为客户搭配合理的产品，，认真讲解分析产品的作用与功能，让客户清楚什么是保险，为什么买保险，怎么买保险，买什么保险。成交是服务的开始，随时为客户解答问题，常关注，常问候，把客户当做朋友和家人一样。

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

增员对象必须要有想法，爱学习，有毅力，有爱心，懂感恩，学历要求高中以上。

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

平常心，不以签单为目的，以传播大爱为中心。

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

好的东西一定要分享，会给他们推荐保险产品，以前不懂就算了，自从学习弄明白保险之后，再也不能让我身边的亲人与朋友不能没有保险，因为我曾经身边发生过没保险的事……

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

如果不一致，首先，我会了解客户的需求，吸取客户宝贵意见，然后详细分析讲解我个人设计方案的要点，再结合客户的想法逐一分析，最后，达成共识。

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

保险是了解了一定会买的东西，不买都是因为不了解。因为我们需要在风险发生的时候，有足够的金钱储备，而保险就是保障在未来不可知的日子里，有一笔可知的金钱，我还会举例说明…

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

需要注意如实告知，告知业务员自身或被保险人的健康状况，不能隐瞒，误告，谎告，以免影响后续的理赔服务。

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

提前告诉客户出险时第一时间告诉我，如果在周边尽力协助办理，如果不在周边，我会时代客户报案，顺便告诉客户所需的理赔资料为后续理赔提供方便。今年五月份，有位孤儿单客户在深圳做眼科手术找到我，我立刻致电了解详细情况，预判定属于保险范围，然后用微信发理赔所需资料并加于说明，出院第二天我上门看望并同时操作线上理赔，上传提交后，十三分钟就收到理赔通知。

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

客户对我很认可，觉得我很专业而且细心且有耐心，做事谨慎，只要客户所需我都会不遗余力帮其解决。

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

保险是必需品，而不是奢侈品。个人认为越是经济不宽裕越需要保险，它是经济不宽裕的人的福音，因为越是不宽裕，担风险能力越差。风险不会特别照顾经济条件差的人，故：风险面前人人平等之说。根据自身情况，配置最基础最有效的产品，譬如：先购买意外险与住院医疗险，费用相对比较。