今天的主角,依旧是咱们的OMG哥李佳琦感觉自打双十一预热开始这位带货界传奇一哥就没从热搜上下来过
话题度丝毫不逊于任何一个顶流流量在上礼拜,更是一天前后脚的上了两个前排热搜!!!再加上跟百雀羚的直播“撕逼”,实在是够热闹~
几条热搜里最有趣最轻松的来自于李佳琦的狗狗们起因是他直播时这只狗被工作人员不小心压到了脚于是李佳琦便超温柔的边播边哄起来
结果直播重点就从各路护肤彩妆品直接歪到想要同款狗
并且李佳琦还经常会在直播开始前
让他的狗狗
NEVER
给大家拜拜还指着镜头让它看……
这么可爱的狗狗,哪个女生顶得住啊!!以至于NEVER很快有了很多自己的粉丝~
姑娘们也都疯狂表示想拥有一只李佳琦的同款狗子纷纷在弹幕、留言中劝他别再卖美妆了,卖狗吧!!
另一个就没有这么友善喽继“不粘锅”事件后让李佳琦再一次被指涉嫌“虚假宣传”起因是有人指出九月份他曾在直播间推荐的“阳澄湖大闸蟹”并不是真正产自阳澄湖的大闸蟹而是出自某品牌的普通蟹
并且李佳琦在直播中卖货时说“是最好的,23年老品牌”事实上,这家公司是2015年9月才注册成立的
看完直播购买了的网友评价也都很糟糕表示个头并不大,也不是从阳澄湖发货的:“坑死了,螃蟹一点肉也没有说是阳澄湖的螃蟹,结果是从其他地方发的货”“客服的态度太差了,问题也解决不了”
于是有媒体就直接去问了这家店的客服客服
直接承认
这并不是真正阳澄湖的大闸蟹螃蟹上的蟹扣也是这家公司
自己做的
后来事情发酵大了李佳琦团队就把当期视频删掉了 然后在11月13号工作室进行了回应
内容倒是不多,总结起来就是以下:
1. 承认公司有选品不严的问题,接到反馈后已经协调处理。 2. 李佳琦本人介绍产品失误,确实也是了解问题出现偏差,造成了误导, 道歉。 3. 不甩锅消费者,也不甩锅厂家,会对产品的售后问题负责到底。 4、再次诚恳 道歉,并表明之后会接受公众的监督,不辜负大家的信任。
不少人觉得这份声明“立正挨打,至少还挺有诚意的”甚至可以说是业界标杆了~~
作为一个直播动不动3000多万人看、卖货都是随随便便秒抢光的大主播很多人理所当然的认为这应该是各大品牌争相追捧的座上宾了吧谁曾想,竟然还有品牌会放他“鸽子”~
在“双十一”最后的冲刺直播中李佳琦卖完一个货后自然的说道“好,我们下面一个,百雀羚”结果却被助理告知,今天并没有!李佳琦一开始还比较淡定
表示不来就算了,没关系然后想了一下,还是决定给出解释
“我要做就给你们最低价,不做就不要参加双11,我一直和他们老板扯,扯到现在,刚刚答应我们说来,后来又不来,这种没有信任的品牌,就没有必要跟他们合作。”
从视频中可以看出李佳琦是真的有点生气了甚至后来补充了一句
“不来就算了,没关系,百雀羚以后合作靠缘分好不好”
因为李佳琦此前就发过预告突然说不上了,粉丝们都很生气觉得以百雀羚放的不仅仅是李佳琦的鸽子更是3000万消费者的鸽子毕竟如果品牌不接受李佳琦要的优惠力度可以提前告知取消合作现在答应了又临时反悔那不是耍人玩儿呢吗~
有趣的是,不久之后跟李佳琦预告里同样内容的套装出现在了薇娅的直播间里虽然薇娅之前也一直在卖百雀羚的货但双十一当晚她的优惠跟李佳琦预告的一模一样据昨晚来回切换看直播的网友说薇娅也表示是“刚到的活动”(这里面还牵扯了薇娅的小助理直播时带节奏在此就不多聊了,有兴趣的妹纸可以去看视频)
这样一来,很多喜欢看李佳琦的粉丝开始纷纷指责百雀羚缺乏诚信表示作为有70多年历史的“国货之光”怎么能做出临时“跑路”这种事呢?甚至有人呼吁大家把双11买到的百雀羚产品全都退货以后也不要再买了!
更有业内人士分析认为百雀羚很有可能先利用李佳琦方的信任进行产品预热吊胃口然后最后关头选择薇娅这样因为没有合同的约束是不涉及法律问题的但却花一份钱起到两大主播的宣传效果
截止到这里,阿白还是一个吃瓜路人的状态因为不了解具体情况,也不好随便站队但百雀羚接下来的动作是着实让我觉得略LOW了!!
百雀羚官博居然亲自下场点赞李佳琦虚假宣传的投票贴!!一个如此大的国货品牌这么干可真是有点没意思这得罪了大品牌,还得被内涵啊~
大家还记得之前闹的沸沸扬扬的不粘锅事件吗?
这次事件中
很多人觉得李佳琦并没有认真选品和测试可见其它商品没准也是一样,不能相信也有更多人认为粘锅了就是锅的问题但其实李佳琦本人之后是有给出回应的
大概也有下面几个重点:
1、推荐理由:这口锅自己用过,之前直播中也有出现,确实没粘锅。 2、粘锅原因:锅使用之前要用煮过的沸水“开一下”,厂家说明里也有,但自己用的锅并没有煮过。 3、为啥不煮:同事怕烫伤自己就开了一口新锅,同事不知道新锅要煮,自己又以为煮过了,才成了这个效果。
而且李佳琦表示自己是
做过实验
才得出这些结论的 那之后他买了一大堆鸡蛋实验还拍了好多视频
“我们用四五天的时间进行了复盘,做了很多煎鸡蛋的实验,包括试过热锅冷锅、热鸡蛋冷鸡蛋、倒油不倒油。
最后发现,如果是一口新锅,完全没有煮过沸水,进行无油煎蛋,是非常容易粘锅的。”
李佳琦说没有第一时间回应
是因为他觉得
不能没弄清原因
就直接把“锅”丢给品牌方也不能把“锅”丢给同事所以一直在研究究竟是怎么回事找出问题的真正原因
最后,他还在微博上跟被影响到的品牌方和购买者们道歉并向大家承诺,对产品一定负责到底
可以说是一次很负责任、很漂亮的危机公关了然而好事不出门坏事传千里这个澄清实验,远没出事时传播那么广~而且紧跟着又出了上面那些事
可以说也是人红是非多了
李佳琦作为天朝直播带货第一哥一直以来口碑和形象都不错两次声明也都是有理有据
讲述来龙去脉——反省自我——承诺负责——诚意致歉干脆利落逻辑清晰,不讲废话也不推卸责任大家都觉得,直播那么长时间推荐了那么多产品,偶尔有一两次问题妥善解决并认错,也是可以理解的
但随着名声越来越大也有很多人认为看他直播卖货就是一种变相的“电视购物”总之,不管是喜欢他这个人还单纯是为了优惠
咱买东西时候还是应该保持理智选择自己用得上、适合自己的产品当然了,这种事儿说的容易,但…
不过他现在真的越来越像流量了而且好会玩啊~~据说昨天在机场
“偶遇”
他的粉丝都获赠了一支
CHANEL#106
……
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