后藤俊夫：为何日本会有超过25000家百年企业？

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文章来源：网络

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20多年前，我便开始研究《日本创业百年以上的企业有多少家》这个课题。经过20多年的统计和努力，最终得出结论：截止到2014年，整个日本有260万家企业，百年企业有25321家。

这是一个令人震惊的数字。但同时新的问题又来了，在世界范围内，有多少家企业经营超过百年了呢？随后我的研究结果表明，第一名是日本，25321家；第二名是美国，11735家；剩下的排位依次是德国、英国、瑞士、意大利、法国、奥地利、荷兰、加拿大等。

综合考虑了GDP等诸多因素，日本的百年老企业数量排名仍然是第一位的。比较意外的是，排在第二位的是美国，可口可乐，IBM，GE这样的大公司也是100年以上的企业。

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为什么日本有这么多长寿企业
当我把企业与企业之间进行比较时又发现，世界最古老企业的前10名里，有9家是日本的，而且几乎全部都是家族公司。这个事实证明了我以下的调查结果：家族企业更有利于诞生出长寿企业。

日本有260万家企业，百年企业是25321家，大约占比1%。日本企业的平均寿命是52岁，美国是24岁。日本百年企业中，持续200年以上的企业是3939家，300年以上的是1938家，500年以上的是147家，超过1000年的企业也有21家。

金刚组是全世界最悠久的企业，是一家做木结构的建筑公司，成立于578年，相当于是中国的南北朝时代，已经有超过1440年的历史。 金刚组成立之后一直专注于本业：木结构的寺院建筑。上世纪80年代后，随着钢筋混凝土技术用于寺庙建筑之后，金刚组又将业务延展到房地产。由于竞争激烈，2006年，金刚组几乎倒闭。随后，在高松建筑的支持下，金刚组成为了该公司的子公司，金刚家交出了公司的经营权，不再是家族企业。 所以金刚组给我们的教训有两点：一是一定要专注自己的主业，利用公司的强项去发展事业；二是要持续保持警戒。虽然是长寿企业，但随时都可能会倒闭，不能掉以轻心。

一些海外学者认为，日本之所以盛产长寿企业，是因为日本是一个岛国，内忧外患很少。但其实我并不完全认同这一说法，日本是一个岛国，国内战争和内乱很少，但是不能忽视的是日本是一个自然灾害频发的国家，1923年关东大地震，大火烧了三天三夜，东京的基础设施几乎全都遭到了破坏；2011日的大地震引发的海啸，也同样给日本带来了巨大的损失。

我认为，与中国相比，日本没有那么注重血缘，他们更在乎的是公司的延续，日本家庭几乎所有的资产都单独继承给长子或者长女，这也许是一个特别的原因。

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企业长寿的六大要素
为什么日本能有这么多长寿企业呢？我总结有以下因素。

（1）要有长期视角在收集数据的过程中，曾有一位长寿家族企业的经营者说过这样一句话：“短期10年，中期30年，长期百年”。这句话非常有道理。10年，是决定后继人员的准备时间；30年，是作为经营者行使自己责任的一段时间；百年，是为后代做长远的计划。所以治理企业，不仅要考虑自己的一代，还要长远考虑整个家族的第三代。

（2）不追求短期的快速增长
对于公司而言，扩展商务和基业长青哪个更重要呢？作为企业的高管，必须做这方面的判断，如果期待商务的永久传承就需要在机会和风险之间寻找平衡点。在日本，长寿企业几乎都是家族经济，经营最大的目标是传承家族的事业。日本有一个很有趣的概念，叫“等身高经营”，意思就是不要超过自己的能力去追求过多的发展，根据自己的能力和资源合理的拓展企业商务。用中国话来说就是“量力而行”。 短期的飞速发展，其实是缺乏韧性和持续力的。一般来说，企业成长越快，生命越短。在上市之后，如果股东要求短期利润的回报的话，企业必须达成这个目标，所以要维持长寿更是极为困难。我不否认上市，但是作为经营者，一定要意识到上市带来的坏处。所以从企业长寿角度出发，应该以企业的持续发展与繁荣为目的，不追求短期的利益。 （3）强化核心能力近些年来，我们从欧美引进的核心竞争能力的经营手法——构筑并发挥自己的强项，其实日本的百年企业几百年前就开始这样实践了。 在百年这样的长期经营过程中，会面临各种各样社会环境的变化、顾客需求的变化。所以企业为了适应环境的变化首先需要强化自己的核心能力，再从自己的强项出发，拓展相关的一些周边业务。著名的管理学家安索夫提出过一个技术和产品是横轴，市场为纵轴“安索夫矩阵”理论的经营战略分析图。我借鉴安索夫理论，如下图将市场和产品都分为3部分，分析日本的百年企业的多角化战略。

大 约占总数49%的企业在创业的时候在技术或产品的周边领域多样化的展开。大约32％的企业创业的时候在技术和产品不同领域多样化发展。技术和产品一直没什么变化的企业仅仅约19%。 任天堂这个公司最开始是做纸牌的，发展到现在，它的产品已经变成了电子游戏硬件。可以说这个企业是不执着于创业时候的产品及市场，在全新领域进行多样化发展的经典案例。 （4）重视利益相关者长期的关系家族企业有一个特点，那就是祖孙三代都在同一家公司长期一起工作，所以更容易建立很亲密的关系。 除此之外，长寿企业非常重视员工、顾客、供应商、地区社会之间的利害关系，强调在其中建立信赖关系，因此才使其能够长寿。即便牺牲自己的利益，也要保护合作伙伴的利益。比如我之前提到的发生地震、海啸等情况时，很多企业家都是牺牲自己公司的利益，免费为客户和供应商提供便利的。 （5）风险管理没有风险管理，企业肯定不能长久，有了风险管理，只是成全其长寿的诸多要素之一。 首先在财务上，要充实自己的资本。经营管理上，要确保企业的独立性。并不是把自己的利益都分配给股东就是好事，反而是尽可能的将利益多留在企业的内部保证未来的投资资金。如果从金融机构借款，甚至让公司上市的话，企业就会从属于并受制于别人，所以家族企业一般都有尽可能避免借款的倾向。 当然并不是上市后企业就一定不能长久，日本上市企业有3800多家，我调查了其中上市后仍能持续百年的600多家企业，发现他们之所以还能够长久，都有一个共同点，那就是包括风险管理，非常忠实于我上述的成功因素。那么，企业经营最大的风险是什么？
其实风险在经营者自己身上，很多经营者往往意识不到风险。

（6）强烈的家族继承的意志意大利的家族企业一旦获利之后，就会倾向于尽快卖掉自己的企业，这种事情在日本几乎没有。受儒家轻商思想影响，朝鲜半岛（主要是韩国）很多人认为企业经营得太久是一种耻辱，所以他们也不会长期地专注发展自己的家族企业。日本比其他国家的经营者有更强烈的传承意志，这也是日本长寿企业多的最重要因素。这种传承意愿与3个宗教思想相关：佛教、儒教（与韩国的儒教思想不一致）、神道教，3种宗教融合之后的文化造就了日本人的传承精神。

这六大要素综合起来，我认为那就是要有利他之心。中国历史上有很多内乱，如果没有内乱，应该也会有很多长寿企业。 日本从中国学习到了很多，但是日本和中国还是有很多不一样的。主要有2点：①中国很重视血缘，但是日本更重视公司的血缘。②中国讲究的是平分遗产，而日本人的遗产都是由长子或者长女来继承。

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工匠精神

2016年至今，中国领导人多次在很多场合提到过“工匠精神”一词，备受社会关注。

关于工匠精神，我想提出四个问题：

（1）什么是工匠精神？

（2）为什么在今天的中国，工匠精神很重要？

（3）哪些企业是工匠精神的最佳体现？

（4）如何实践工匠精神？

制造业

我认为在制造业中，日本至少有这三家企业：丰田、资生堂和东陶（TOTO）。

丰田企业一直努力成为世界上最大的制造商，因其管理实践而闻名，丰田创始人丰田佐吉提出的“五条训诫”是丰田公司一直践行的纲领。其纲领总结起来就是：获得的利润不是用来改善生活，而是要增加生产投资。

第二个企业是资生堂，自1872年创业之后，百年至美不变，一直致力于对美的追求。为了发展中国化妆品市场，做了大量的研发工作和长期的市场研究。

第三家公司是东陶（TOTO），1917年成立，主要致力于水坐便器的尖端技术，始终追求高品质，使用户享受卫生健康舒适的生活是TOTO一贯追求的目标。如果没有他们的工匠精神，半个世纪前日本就无法实现厕所革命。在中国的地标性建筑如水立方、鸟巢等，都可以见到TOTO的身影。

非制造业

在非制造业中，工匠精神也非常重要。我认为至少有这3家企业一直在践行工匠精神，他们分别是7-11便利店、新干线和帝国饭店。这里我重点给大家讲讲新干线和帝国饭店。

“奇迹七分钟”

哈佛商学院研究人员对新干线的保洁情况进行调研后，制作了一个“奇迹7分钟”的教科书。列车停车到开车之间有12分钟暂停时间，除去上下车的5分钟，只有7分钟清洁时间。在平均年龄50岁的新干线的保洁人员高效作业下， 5分27秒就完成了列车的清洁工作，并且清洁的质量还非常高。 他们能够制造这“奇迹7分钟”，主要是因为他们有为乘客服务的骄傲和乐趣，他们的工匠精神使得奇迹能够发生。 负责欧洲高铁运营的法国国铁总裁曾自负地说过，“与新干线比，在技术上我是不输的”。但是参观完新干线的服务后，他幽默的说：“这个我模仿不了，必须要把日本的超级清扫员带回去才行。”

帝国饭店

当时，帝国饭店还给英美法意大使馆，中瑞等领事馆提供了临时工作场所。地震之后的前4天，每天为人们免费提供食物，多的时候每天有2500人。 这是帝国饭店的历史，我再给大家讲讲帝国饭店有关工匠精神的两件事情。 新加坡前总理李光耀曾在回忆录里面写道，帝国饭店的擦鞋人是他的老师。这个擦鞋人在帝国饭店工作，不仅擦鞋技术一流，对于那些每年只来一次的客人，他都能有很良好的记忆，主动与客人打招呼。尊重客户，这正是这个擦鞋人工匠精神的核心，所以李光耀称他为老师。 在帝国饭店有一个客房服务人员小池幸子，在50年的工作中，她服务7万多客人。她一直在尽心尽力为客人服务，作为完善服务的证明，传说她清扫完毕之后会亲自喝厕所里的水。 所以总结来说，工匠精神不是上级要求下级做，而是自己主动去实现。

那么究竟如何实践工匠精神呢？ 首先，经营者必须充分了解工匠精神的重要性，其次，员工层面也要有这样的意识。如果公司里做不受人待见、最不干净的工作的人也有工匠精神，也为自己的工作骄傲的话，那才是成功的工匠精神。 日本企业里，工匠精神是领导人与员工之间形成的一种文化与思想上的共同价值，长寿企业都是在传承工匠精神并将其作为员工长期的共同价值。工匠精神与长寿企业究竟有何关系呢？ 六大长寿成功要素和工匠精神相辅相成，工匠精神成为企业的文化，企业就更有可能长期发展下去。一般来说，一个企业如果越长寿，它的工匠精神积累得就越多，当企业工匠精神文化很强的时候，它就越有可能成为一个长寿企业。

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利他之心的意义
大家都知道松下幸之助和稻盛和夫的故事，这里我就要讲讲他们的企业管理理念。他们都认为要摒弃一己私欲，体恤他人，要有利他之心。
“利他之心”并不是他俩首先提出来的，在日本，1500年前就有这种“利他”的思想。
大约400年以前佛教的僧侣铃木正三提出了“所有的职业都和佛教的修行一样有价值”的思想，他的思想成为了利他经营的起点。

距今300年的时候，石田梅岩融合了佛教、儒教和神道教思想，提出了“商人道”的思想，否认商人获取暴利和不正当利润的行为，提倡“以营利为善”的伦理价值概念，强调追求自己合法利益的同事要造福于全社会。
他的思想体系给当时处于社会地位底端的商人提供了道德规范和行为准则，提高了商人的责任意识。直到今日，石田梅岩都被认为是日本经济发达的原动力。 距今200年左右，出生于农家的二宫尊德一生致力于农村的改革和复兴，他在全国各地开展“报德社运动”，对兴办信用事业以及资本主义的发展，都有很大的影响。 大约在150年前，明治维新的重要人物涩泽荣一将中国的儒家精神和欧美的经济理论相结合，创办了500多家公司，为日本的商业理念奠定了基础，被尊称为现在资本主义之父。

松下幸之助创办过松下电器、松下政经塾与PHP研究所，在日本被称为“经营之神”。他强调的是要把自己的企业、事业纳入到整个社会的发展中，共存共荣。

稻盛和夫是日本“经营四圣”之一，他一直强调的就是“利他之心”。稻盛和夫曾在与马云的对谈中提到：“我的思想，京瓷哲学，并不仅仅来源于佛教思想和儒教思想，而是把为人之道作为京瓷哲学的根基，所以在哪个国家都能运用，都不会有矛盾。”推荐他的两本书《成功方程式》和《提高心性，拓展经营》给大家。

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日本其实向中国学习了很多知识。 日本大丸百货店的家训是“先义后利”，这来源于荀子的《荣辱篇》；来源于《易经》中的“积善之家必有余庆”这句话也是日本很多百年企业的家训。这些思想从古代中国传到日本，日本不仅传承还一直在践行这些思想，这也是日本能有这么多长寿企业的重要原因之一。

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总结为 什么那么多人关注长寿企业呢？在我看来，长寿企业的商业模式，是与美国派短期胜负型的模式相反的。 无论从何种意义上来说，当美国型资本主义出现破绽的时候，人们便开始寻找全新的商业模式，所以长寿企业引起了广泛关注。 随着资本主义经济各种问题的出现，我预计在不久的将来，人们对长久企业关注的程度会越来越高。 大家知道新津春子这个人吗？她被称为“中国大妈”，她其实是沈阳人，日本人的后裔，17岁才来到日本，刚来的时候甚至都不会说日语。她在日本当清洁员，在她的努力下，日本羽田机场多年位居全球最干净的机场行列。她是大家公认的“清洁女王”，被评为“国宝级匠人”。

国宝级匠人：新津春子

所以说，并不是只有日本人，所有的人都可以成为“保洁女王”，所有人都可以践行工匠精神，只要我们有一颗赤诚之心，有一颗利他之心。

我认为日本之所以成为长寿企业大国，全凭认真学习了中国的思想。仁义礼智信、修身齐家治国平天下，这些全部都是源于中国的儒家思想。中国经典思想里有很多是非常值得深思和传承的，日本人就是学习了这些经典思想并进行了长期的实践，才能创造出世界上最多的长寿企业。 日本与中国一衣带水，我们应该互相学习、互相尊重。我非常希望中国的企业能够重温经典，实现企业和生活的圆满。

浙商大会马云演讲全文：

各位浙商代表，大家好！

两年一度的浙商大会，已经成为浙商一起思考、交流、学习和探讨的重要时间。

现在的世界正在发生剧烈的变化，技术也在发生快速的变化，中国进步也是非常神速。所有这些变化，都会深刻的影响到我们每一家企业，影响到我们浙商。明天到底我们的企业能走到哪一步，关键在眼光，对未来的判断，是不是能够看到变化，是否能够把握变化。

最近一段时间来，我相信所有的企业都担心经济，都担忧未来经济的走向，都担心自己的企业是不是能够走过这一关。我们似乎都在期盼一些事情，都在等待一些事情。但是期盼和等待还不如自己采取更多的行动。其实人们很容易被社会所影响，大家说不好的时候你心情就不好。其实大家说不好的时候，你这个时候冷静是可以看到很多的机会。

我在这儿没有为阿里巴巴和双11做宣传，但是刚刚过去的双11展现了一些很有意思的现象和变化，我想给大家一些启发，因为这里面也印证了我们对一些问题的看法。

前天双11的数字是超过预期的，超过了大家对今天经济形势的预判。华尔街有一个预测，说双11大概会增长20%左右，说明中国的消费不振，中国经济在衰退。但是我们的数据实际上增长了25.7%。甚至还有人猜测，这些数据是不是作假。我向大家保证，在数据时代、在互联网时代，每一分钱都极其之准确。

尽管这样，但是我想告诉大家的是，今年双11其实还可以更好一点。其中有两个原因，一个是天气太热，天气一冷，服装才会卖得好一点，从浙江的数字来看，不是太好，去年是第二，今年变成第三，主要是冬天衣服没启动。另外一点，这次双十一是同一， 不能熬夜，所以我们希望未来双11，国家可以有半天放假。

2019年的2684亿和2009年的只有0.5亿相比，10年增长了5000倍。包裹有12.9亿个，是美国一个半月的包裹量，也相当于2007年整个国家一年的包裹量。现在，整个中国一年的包裹量已经达到600亿个，每一年增加一个美国的量。

但其实我个人觉得，双11不是阿里巴巴的成功，实际上双11的成功是中国内需的成功。今天中国经济比较困难，但是内需给了我们巨大的信心。中国的内需一直没有被挖掘，我们今天在这儿看到的内需，只是刚刚启动。中国的内需是一个千载难逢、百年不遇的金矿。我也想跟大家讲，过去的三驾马车，我们专注在基础设施投资、出口，这两个政府可以做得很好，但内需要靠企业，靠市场经济驱动做起来。

从今天的形势看来，无论是政府还是企业，包括我们自己，所有在座的人，我们都没有真正认识到内需的潜力，内需对经济的影响。我们没有从生产关系上进行调整，今天国家很多的部门设置，各地省政府，包括我们企业内部的制度、体制和部门的设置，依然还是按照原来的基础设施建设、出口为导向。今天的双11其实只是极少数的企业拥抱了变化，改变了自己，适应了市场，只有少数企业取得了巨大的成功。假如我们所有的企业真正根据需求改变自己，内需所带来的经济潜力空间巨大。

双11的数字其实并不关键，关键是数字背后真正的力量，技术的力量，中国制造业创新的力量，商家求变的力量。所以我个人认为，双11不是一个数字的盛会，而是一个创新力量的盛会。

另外，很多人反对电商，我今天已经不做电商了，电商本身在阿里巴巴已经成为一个传统的业务。但是，电商给中国带来的巨大变化，很多企业并没有深刻认识到。

第一、电商所带动的新技术大力的支持了实体经济的发展。大家知道，今年光阿里巴巴的电商会卖将近1万亿美元，其中80%以上的产品都是中国实体经济所生产出来的。如果没有电商这个渠道，很难想象这些企业的产品能够卖出去。今天既然已经有这么好的渠道营销，我们浙商要好好利用。

第二、物流业的奇迹。中国的物流成本是世界上最贵的，但是中国拥有全世界最好的机场、最好的高铁、最好的高速公路，我们在物流基础设施上的投资是最大的，但是我们的物流成本却是最高的。但是，在短短十年以内，通过市场的力量、民营企业的力量，建立起全世界最强大最先进的物流体系。今天，这个快递物流体系一年能够承受600亿只包裹。

第三，支付的奇迹。在传统的银行以外，建立了现代强大的移动支付体系。由于大数据、AI的应用，整个双11期间中小企业获得备货所授的贷款超过3000亿元。

另外，对房地产行业也有巨大的改变。原来市中心的商铺特别贵，出现电商以后，商铺的价格下降，用市场的手段降低了房地产。希望我们国家还是要高度重视房地产行业的发展，因为它是带动整个经济链条的重要因素，通过市场手段来完善。

所以我想，未来我们面临三个巨大的变化：

第一是技术变革。技术变革一定会带来金融变革，带来物流变革，生产方式的变革和交易方式的变革。

第二是未来十年，世界的贸易游戏规则会发生变化，数字货币带来金融体系的变化，世界格局会因为技术发生变化。

第三是中国已经从出口型国家变成消费型的国家，这个变革也会非常之大。

所以，对于我们浙商自己，我想在现在新的经济形势下，我还是要强调未来观、全球观和全局观。未来观，我们必须要拥抱高科技，未来不是属于互联网公司的，数字经济势不可当，未来属于拥抱数字经济，拥抱互联网经济的企业。未来不是所有的企业都要转型，但未来所有的企业都必须升级。

第二是我们必须要从出口导向走向消费导向，浙商是从出口导向中发展起来的，如果不变成以消费为导向、以内需为导向，很多浙商肯定会死。今天中国的消费主力是小镇青年，今年双11三四五六线城市的消费人群、消费金额的增速第一次同时超过了一二线，网上购物的新增用户60%到70%来自于三四五线城市和农村，美国用3亿人口撬动了全球经济，中国有14亿人口、3亿中等收入人群，一定能够撬动中国经济，并且带动世界经济。投资、出口我认为是政府的强项，消费经济是企业的强项。企业的眼睛要从外看迅速变成从内看，要做好本土经济，这比什么都重要。

第三是要发展先进制造业和现代服务业。过去40年，中国成为制造大国，浙商凭制造能力走了天下。今后，浙商要凭先进的制造业和现代服务业走天下。所以，我们希望浙商能够真正的关注一带一路，融入一带一路。新一轮全球化正在形成，新的贸易形态、贸易规则、贸易机遇未来十年以内一定会出现。全球贸易将会以消费者为驱动，以按需定制的新制造为驱动，未来的集装箱贸易将会变成一个一个包裹。十年以前，我们B2B的订单平均一单货值是5万美金，现在阿里巴巴B2B的订单一单已经下降到了5000美金，很有可能未来全球贸易每个订单是500美金，甚至200美金。过去，全球化是大企业为主导，未来全球化是好企业主导，只有产品好、服务好、体验好、为他人好的企业才能走得更好。所以，今天无论哪个国家，都要思考一个问题，新技术、新的贸易格局、新的世界格局出现以后，每个国家必须调整自己的生产关系去适应新的生产力。哪个国家能够调整自己的生产关系，哪个公司能够调整自己内部的生产关系，就能够把握未来。我们要真正认识到，我们的经济正在发生根本性的变化，我们已经不能按照原来的适应投资、出口的那一套去适应以消费为主的经济。

所以，我也希望给社会各界一些建议，和所有关注经济的人分享一些思考。经济发展要专家、学者、监管协同起来，合在一起，监管不仅仅要听经济学家，也要听听企业家。

所以我的建议：第一，我们建议大力发展现代金融。我们金融不是简单的宽松、发钱，也不是简单的紧缩财政、收钱，而是需要改革落后的金融体系，建立面向未来的新型金融体系。中国金融的主动脉做得非常好，但是中国金融缺乏毛细血管系统。我们必须要建立面向未来的现代金融体系，支撑整个中国未来以消费为驱动的经济。今天的高速公路，不是基于村镇公路建设，高铁也不是基于绿皮铁路造出来的，快递不是基于中国邮政的，未来的金融，是面向数字金融的金融，是否一定要按照昨天的金融体系去建，我觉得值得思考。

第二，我们不要把实体经济和虚拟经济对立起来，也不要把实体经济的提法口号化、正确化。什么是实体经济，实体经济是指先进制造业加现代服务业，我们必须要支持先进制造业，也要强化淘汰落后的制造业。真正大力发展现代服务业，因为中国14亿人口，如果不发展现代服务业，中国未来的就业就会有相当大的困难。另外，我们也呼吁各部门真正出台的是政策，而不是文件，以创新服务拉动消费、扩大就业，为主要的拉动手段和目标。

经济是要运营的，市场靠运、经济靠营。运是资源的分配，营是效率的意识。市场经济不是靠管理，管是出了问题叫管，理是出了乱事才要理。我们要运营我们的经济，希望我们的政策多一点，文件少一点。文件和政策是有区别的，文件是规定不能这样做、不能那样做，而政策是需要上下联动，激发人的积极性，激发人的努力，鼓励新生事物的发展。所以对新生事物，对消费拉动、内需拉动的经济，出现的很多新生事物，要多一些保护少一些限制。规则不等于限制，便利促进也是规则重要的一部分。监管是为了健康发展，离开发展的监管毫无疑义。发展也不一定带来风险，监管不一定就没有风险，有时候不适当的、落后的监管也会是是巨大的风险。所以，我们今天只有监管部门，只有市场主体、企业家们、经济学家们，大家共同努力，我们的经济面对国内外极其复杂的形势，依然能够充满巨大活力。14亿人的内需，中国统一的经济体，中国过去三四十年投下去的巨大的基础设施，给世界、给自己的国家带来的希望和前途是空前的。所以，我们希望政府以创新服务拉动消费、扩大就业作为主要的拉动的手段和目标，因为我觉得我们只有坚定我们自己国家的市场，以中国市场为主，我们才会面向未来。

今天刚刚大家谈到了传承的问题，科学的问题，文化的问题，我认为都非常之重要。传承，包括刚才小贺讲到的，下一代贴上了标签。我自己觉得，有标签总比没有标签的人运气要好很多。我们要给这个标签注入新的含义，新的定义。从刚才的对话来看，我坐在那边很感慨，20年、10年以前，我绝对不会像现在的年轻人那样能够问出这样的问题，能这样坦然面对社会的压力。所以我相信，中国的年轻人，中国的下一代，浙商的下一代，一定会超过我们。我们在做自己的事业的过程中，多关注培养人才，建立制度，建立适合这些人才发展的文化体系，浙商就会有未来。所以，在经济形势不好的时候，尤其要学习、尤其要交流。学习和交流，不是让你去抄袭别人，而是去思考自己到底要什么，有什么，放弃什么和坚持什么。