现如今,“办充值卡消费优惠”成了商家们最常用的一种推广方式,这种预付式消费看似诱人,但背后的风险也令人担忧。在燕郊,商家一夜撤店,会员无处讨要剩余费用的事情时有发生。
近日就有网友爆料:燕郊一家英语课外机构,开业不到三年关门了。7月2日,该课外机构张贴公告,称因房租成本高决定迁址。可是,到了9月21日,负责人称公司已注销,然后给每位家长写了一张欠条。目前欠条已过了还款日期,负责人仍然没有退钱。家长们看着已经搬空的店铺,心里很不踏实,不知道这学费还能不能退回来。
图片来源燕郊圈
近期,燕郊类似事件不少,网友们纷纷在河北新闻网上反映自身遭遇,希望相关部门予以调解。
案例一:
网友诉求:廊坊燕郊南悦动力健身房携款跑路 拒绝退款
“燕郊迎宾路南蓝湾对面,悦动力健身房,2018年7月突然以装修为名关闭健身房,至今未开,设备全部撤离,悦动力开业期间大肆招揽客户办卡,闭馆前仍有人在办卡交钱,很多人刚办卡健身房就转租了,二店吉刻游泳健身,与该健身房为同一法人,距离很远,不愿意转卡也迟迟不肯退钱。拖欠会员钱已经一年多了。目无王法,为所欲为。请相关部门监督管理。”
三河市市场监督管理局 回复:
“经三河市市场监督管理局燕郊分局调查核实,在注册系统上未查到有关悦动力健身房的注册信息,也未查到吉克游泳健身的相关注册信息。根据投诉人陈述的情况,投诉人与健身房之间属于服务合同纠纷,办理会员卡的顾客,本质上已经与健身房形成合同关系,健身房应当履行合同义务。健身房停业属于根本性的违约,对于会员未消费部分,有义务进行退款。会员们可以向法院提起民事诉讼。若健身房老板明知后期不能提供服务,依然吸纳会员收取钱款,然后跑路的,则可能涉嫌其诈骗罪,应交由公安机关立案处理,已告知投诉人,投诉人已知晓。
”
案例二:
网友诉求:廊坊燕郊永旺超市办餐厅 倒闭后不退会员卡
“我2016年在廊坊燕郊永旺超市地下一层一亩三分地餐厅办了一张会员卡,后来餐厅倒闭,找到永旺超市,对方承诺给与退款,但迟迟不予兑现。”
三河市市场监督管理局 回复:
“经三河市市场监督管理局燕郊分局调查核实,投诉人投诉的餐厅名为三河市安歆壹亩三分地歆安餐饮服务有限公司,地址为河北省廊坊市三河市燕郊高新区102国道27号永旺梦乐城内地下一层,现场检查该公司,处于停业状态,经与永旺负责人了解情况称该公司因其经营不善已于2017年7月18日就已自行停业,鉴于其拖欠我永旺租金等费用,已起诉三河市人民法院,法院判决租赁合同于2018年7月16日解除,我分局执法人员多次电话联系该公司负责人,联系不上,短信告知负责人来分局处理阳光理政一事未理睬,我分局已把材料递交企监科正在走异常名录程序。”
案例三:
网友诉求:廊坊燕郊福成二期热点健身关店 不退卡钱
“廊坊福成二期热点健身房因为消防手续问题于2019年4月1日关店了,我和我媳妇于3月20日办理的健身卡不给退钱,还有28节的私教课钱不给退,价值1万元左右,在此求助各位领导。”
三河市市场监督管理局 回复:
“经三河市市场监督管理局燕郊分局调解,燕郊福成二期热点健身与投诉人已达成和解协议,并签订了退卡会员协议,燕郊福成二期热点健身在2019年9月30日前退清投诉人全部款项,投诉人对调解结果无异议。”
商家关店卷款跑路,消费者对此深恶痛绝,更可气的是有的商家在跑路前一天还不断推销会员卡,套取钱财。为了规避被套路,有的人会选择一些连锁类的大品牌,但事实上同样无法避免此类事件发生。
天客隆集团是全国连锁百强企业,在北京、河北、内蒙等多地开设有超市,曾在燕郊经营多年,但是去年,天客隆一店、二店、三店几乎是在同一时间贴出闭店通知,一夜闪退。无论是超市会员,还是店内商户、企业员工都遭遇了不同程度的经济损失。
预付卡充值需谨慎,你看中的是优惠,人家看中的是你的本金。一旦商家跑路,要维护自身权益就困难了。同时,还要奉劝各个商家,少一份套路,多一份真诚,赚钱的路才会越走越宽。
今年3月份,迎宾路与学院街交叉口的峨嵋酒家关门歇业,撤店前张贴通知,留出两天时间给会员办理退款,被网友称赞业界良心,大家对这家店的好感一下提升了很多。像这样在消费者中立下良好口碑的店再开业,还怕没有顾客吗?
峨嵋酒家张贴退款通知
会员排队办理退款
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