10月22日6时许，杭州恩牛网络技术有限公司CEO、51信用卡创始人孙海涛在微博上就51信用卡突遭警方调查，发声并致歉。
孙海涛表示，因为管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害。
孙海涛说，目前51的核心管理层全部在岗在位，旗下51信用卡管家、51人品等核心业务均运转正常，其中投资业务到期提现正常，与各个合作伙伴都持续保持良好的沟通和业务协作。
孙海涛表示，公司于2019年9月30日51人品借款人端待还资产余额为107亿元，对应投资人端待还余额仅97亿元，此外截止2019年6月30日公司自有净资产余额38亿元，自有现金总额26亿元。公司有足够的现金和资产保障投资人权益。企业的上述运营情况随时可以接受政府和第三方审计公司的监督。
10月21日深夜，杭州市公安局在官方微博发布通报称，10月21日，杭州警方对51信用卡委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。
警方通报称，今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现， “51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。警方通报表示，目前，案件还在进一步侦办中。
另据澎湃新闻报道，10月22日早晨，杭州知名互金平台51信用卡发布公告称，10月21日，该公司杭州之办事处接受有关部门上门调查，该公司主席、行政总裁兼执行董事及控股股东孙海涛，执行董事及首席财务官赵轲，以及该集团部分员工现正应有关政府部门的要求协助调查。公告还称，需两位董事协助之调查已暂时完结，两位董事未被相关政府部门扣留。
上述公告还表示，该公司目前还没有收到相关政府部门发出与调查原因有关的正式文件，不知悉执行该调查背后之具体详情。
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