“当初我们买房子的时候，开发商要求我们贷款买房子的业主，必须要交贷款保证金！”“售楼部说的是，这贷款保证金是如果不能及时偿还银行贷款的情况下，他们就用这钱还银行！”这些业主都是石家庄某小区的业主，当初他们都是以贷款的方式买的房子，开发商根据每户贷款的额度收取七千元到两万元不等的贷款保证金。
“他承诺我们两年可以把房本办下来，然后就把贷款保证金退给我们，要不就是等我们贷款还清以后，才能把贷款保证金给我们退下来！”一位业主说她已经入住三年多了，房本还是没有办下来，所以贷款保证金也就没办法退。
另一位业主说她的贷款已经还完了，也找了开发商两次了，可对方就是不给她退款的具体时间，就是一直往后拖。另一位业主说她买房贷了37万，分30年还清，可30年后去哪儿找开发商要这笔钱。
那么业主们的这笔贷款保证金什么时候才能退呢？销售中心的工作人员表示两个方案，要不贷款还清退，要不房本下来退，但是房本什么时候下来说不清。记者也尝试联系开发商的负责人，可最终也没能联系上，最后记者来到房地产管理所了解情况。
所长表示贷款保证金没有明文规定，是由贷款人交还是开发商交，但是银行有内部规定只对开发商收，银行在开发商办理完不动产登记以后转为现房抵押，这个贷款保证金才退还给个人。所长还表示他们之前也接到了这个小区其他业主对贷款保证金的反映，也已经对业主和开发商进行了协调，最终约定为两年的期限，如果两年内房本办不下来，这个钱就必须退还给业主。
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