捕捉驾驶员细微面部表情、宠物身份有效识别 AI助力保险业转型

捕捉细微的面部表情，关联驾驶行为，适时提醒，让驾驶更安全。当有了AI赋能，保险不再仅是传统单一的事后出险补偿，而可以提供多元化的事中风险管理解决方案。记者昨天在2019世界人工智能大会展区看到，中国平安携手多项AI技术展现科技转型。

图说：平安保险推出人工智能自动识别驾驶员表情 新民晚报记者 孙中钦 摄

据悉，FACE KYD（face know your driver脸知司机）应用微表情识别技术提取驾驶员的人脸特征，通过数据模型算法，寻找驾驶风险与面部表情和驾驶行为间的关系，辅助驾驶风险预测。而在研的DRVR（Driving Risk Video Recognition驾驶风险视频识别）则基于平安产险海量数据，通过对驾驶行为智能分析、驾驶员注意力与疲劳模型联合建模，构建驾驶员风险管理系统，针对不良、危险驾驶行为主动防控预警。平安产险科技中心相关负责人介绍，该技术融合了驾驶过程中人、车、路全场景数据，通过后端平台实时分析，可有效识别如打瞌睡、抽烟、玩手机、乱变道、超速等危险驾驶行为，主动预警，助力实现安全驾驶。

除了车主，平安产险的AI宠物识别技术已应用于宠物险投保、理赔过程中宠物身份识别。该项技术利用生物识别技术，提取宠物脸部及身体特征数据，通过基于深度学习构建图像分析模型，实现宠物身份的有效识别。此外，平安产险在理赔、风控、营销、服务等环节也已经全面落地大数据与AI应用，如理赔方面的“智能闪赔”“510查勘”上再升级，推出“信任赔”“一站式视频智能理赔”“IFD智能风控反欺诈”等。另外，还有智能作业、智慧农业生态平台等等AI应用。

平安产险总经理助理兼CTO顾青山表示，伴随算力和算法的提升，保险公司在AI、大数据应用方面有更多施展拳脚的空间，在产品、市场、渠道、定价、核保及理赔等整个链条逐渐实现全场景应用，具备了更了解客户、了解风险的能力，在此基础上能进一步重构整体业务流程，创造新产品 ，提供极致的服务体验，风险管理方式更加多元化也令前置风险管理成为可能。

昨天公布的第三批国家新一代人工智能开放创新平台名单中，普惠金融人工智能开放创新平台将依托平安集团进行开发建设，将深度挖掘金融场景及金融业务难点，提升人工智能科技成果在金融领域的转化效率，推动人工智能技术在金融行业的创新及落地。过去十年，平安累计科研投入1000多亿元，建成8大研究院，50多个实验室，曾在20多项技术类评测比赛中获得世界第一排名，累计专利申请达18050项。依托人工智能、区块链和云三大核心技术，平安已经搭建起人工智能中心、平安云开放平台、区块链赋能平台等科技能力，并推出智能营销、智能风控、智能产品、智能运营和智能监管等系列金融科技解决方案。

新民晚报记者 易蓉