千图午间分享 | 第十期：如何有效地管理团队？

导语

第六期千图计划又来啦！

千图发起人们如火如荼地开展着活动，公益人也各有各的经历。

所以，给大家带来了他们的分享，可能有遇到过困难，但也收获了快乐。就是想告诉你，为什么可能会很难，可能会受到很多质疑，但是他们依旧坚持开展活动。

浦子秋---线上管理团队技巧

大家好！我是浦子秋。今天很高兴能在这里和大家一起交流，我想和大家聊聊我当时是如何进 团队管理以及我们需要注意哪些点来保证线上协作更加流畅舒服。 首先我想讲的是，作为项目的负责人，需要做的是管理和领导。在一方面上，我分成两个部分来讲。 第一部分是项目的时间排期，也就是我们在负责管理个线上项的时候需要对项从 0到 1的每个时间节点做排期。这样做的好处就是有利于项按时按质完成，既不会让群内的团队成员太过拖延，又能够达到一定的质量，并且方便项后期复盘的时间节点估算，为改进打下基础。 但是这种方法也有难点，就是需要项负责对整个项具有定的了解和把握能。其实做项时间排期是件特别考验的综合能的事情。因为你要去协调整个项目，比如各个团队成员的工作进程，还有休息日时不便联系学校和政府部门的负责领导要如何解决等等。 当然，解决办法也是有的。可能项 负责的能会存在不，毕竟每个人的知识都不会那么，在这个时候就可以组织线上群讨论，进项时间排期，保证了信息对称性的同时，也可以相互考核。这也就是群策群力，我们也必须要让小组成员全部都参与到整个的策划活动过程中。 第二部分就是责任到的分制度。就是我只是负责整个活动的进程安排，以及大家在遇到问题时我出出主意。最重要的还是每个队员的“填坑力”。比如筹书版块，我会主要分配给一些成员，让他们去完成。当然，这并不是随意分配的，我会先去分析交给谁做比较好。那在筹书期间，负责筹书的队员可以去找别的队员来一起帮忙，但是和我对接的只会是那个负责的人，如果没有按时按量完成，那就是负责人的责任。这个方法就可以让我在了解项进度的时候，直接跟进项进度，同时也有利于责任的我管理，提高大家的积极性。 除去上面说的项目管理之外，自身管理也很重要。 在去掉自己固定的作以及常事务处理的时间之外，需要留出一定的时间来配合团队的工作，而且时间安排要更加细致，甚到每天。 这样才能保证沟通的及时性。 我觉得沟通及时性是作为线上协作的必要标准，因为线上协作就是排除去闲聊的重要讨论等，其实是在必要且急迫的情况下发的，那么这个时候及时性必然是重中之重。 而且我觉得一个人的靠谱三要素就是 凡事有交代，件件有着落，事事有回。 所以，你在开展活动的过程中必须要去反馈，去让其他小伙伴知道整个活动的进程。 就拿我们团队来说，我们是有几天筹钱筹得很快的，就是线上筹款。当时是两天就筹到了近4000元，而我们定的量是6000多元，所以剩下的2000元其实是进展很缓慢的。那在这时候你就必须要让你的团队成员清楚地知道这个事实，就是我们现在的筹款进展缓慢，我们应该要以怎样的方法去提升进度。 为什么要及时沟通？我给大家总结 下沟通及时性存在的必要性。 第一，信息对称。 如果我们在进线下协作时，遇到问题了，论是吵架还是讨教，都是需要及时沟通交流。所以其实我们不难发现，线上协作就是为了让双共同站在个场或者互相理解的度上的信息对称。 而信息不对称时可能会产很多结果：项延误被取消，项时间拉长等等，甚至会导致团队内部盾加剧，从使得团队解散。 第二，降低时间成本。 如果我们经常为了个的回复，等很长时间，那么也就没有必要进行线上协作了。就比如我当时是在美国，早上有工作，我的空余时间就只在晚上，而这个时候在中国刚好是早上，那我就会要求大家统一一个时间点，一起进行线上交流。 第三，降低沟通成本。 线上协作是必须要所有人都到场，而且不能耗费大家时间的，所以在开会之前，就必须要把稿子准备好。对于发起人来说，更重要的就是把握会议的大方向，然后再让其他成员根据你的方向来推进。 第四，沟通的技巧。 线上会议不比线下会议，可以面对面交流，所以我觉得线上会议最好的方式就是电话沟通。 在紧急情况下，电话>语>表情>字。 有紧急情况时，电话的重要性不喻，因为电话不仅可以直接传递语，还能清晰地表达物在说话时候的状态。而且语音和文字的效率都是比较低的，甚至大家会忽略掉。 在紧急情况下，字（表情）>语>电话。 偶尔的闲聊瞎扯时，动画表情反倒有帮助缓解协作压和提作的趣味性的作用。 以上就是我对于线上团队管理方面的一些心得和实践总结出来的经验，我希望大家在筹建图书室的时候，都尽可能地去协调自己身边的资源。 如果是需要找学校，那就去协调政府资源，或者是母校资源；如果是需要筹书，那去找身边的同学；如果是需要筹款，那就注重反馈和真实性。因为大部分人都是用会采用线上筹款的这个方式，所以捐赠者更加想要知道的就是资金是否真正用在了孩子们身上，这时候就一定要给大家反馈，让捐款的人知道他们的钱都用到了哪里。 我的分享到这里就结束了，希望大家都能行在路上，坚持公益初心！

吕雨轩---线下管理团队技巧
大家好！我是吕雨轩，是本期千图的发起人之一，今天想在这里跟大家分享一下我的千图心得。 首先是队伍组建。千图计划是一个十分具有挑战性的项目，如果仅靠一个人的力量想要顺利出色完成，是十分艰难的。这时候我们就要明白“团结就是力量”这句话的真理，充分发挥团队的力量，毕竟热心真诚而又优秀能干的队员是成功必不可少的一部分。 因为筹书的过程繁琐又复杂，甚至会遇到很多困难，而队友的存在不仅仅是多一份宣传力量那么简单，更是在困难时候的一种慰藉。就像我在之前遇到困难的时候，会自我怀疑，觉得为什么自己做不好，这时候我的队友就会来安慰我。也正因如此，我才能一路坚持，到最后成功地将2000册图书从山东带到了广西。 其次是要创新宣传。 在宣传方式上，我始终认为“引人注目”就是最好的宣传方式。 当然，这不同于一些无良媒体制造噱头，而是敢于突破和想象，不拘泥于常见的微博运营、微信推送、新闻头条等。 我们团队的特色就在于我们是由学校的一支摇滚乐队组成的团队，大家热爱也擅长于音乐，就想到把音乐和公益这两种很有感染力的东西结合在一起。所以我们在宣传方面除了必要的微博、微信公众号之外，还有一个非常好的线下宣传方式，就是路演。 路演不仅可以宣传还能筹款！毕竟当大家看到一群学生站在街上的时候，肯定是会被吸引的，会好奇这群学生要干什么，我们就是通过这样的方式来吸引人群，然后再让他们了解我们正在做的事情。那个时候就有很多人说愿意帮助我们，愿意和我们一起传递这份爱！ 我们当时通过路演筹到了一笔资金，除去给孩子们的善款以外，我们也有建设和完善团队，比如制作海报、手幅和队服。这不仅在无意中增加了大家的凝聚力，更促进了活动的有效开展，甚至还有很多小朋友都拿出了自己的零花钱来支持我们。 可能有的小伙伴会说我们团队又不是乐队，也没几个会乐器的，肯定是做不了的。但 我想要表达的就是： 宣传方式一定要引人注目！ 可以在广场上摆摊，可以穿着玩偶服去发传单，这些都是可以去尝试的。 而且我们不应该拘泥于传统，如果只是单纯地派发传单，肯定是达不到很好的宣传效果的，你只有把大家都吸引过来，让大家都来问你是在做什么，然后你再骄傲地告诉他们，你是在为山区孩子们筹集图书。如果我是一个路人，我听到你这么说，肯定是会愿意捐款的。当然，这是要建立在信任的基础上的，所以 在宣传的时候，一定要诚恳！ 这跟我们平时看到的各种广告其实是一个道理，可能最开始都不知道这是在干嘛，这个东西是不是好的，但只有它把我吸引过去了，我去了解了，才会知道是不是真的。这就是广告和宣传最大的魅力！ 最后就是“售后服务”。我们都知道一个产品的售后服务常常决定着这个产品甚至品牌的前途，比如我们在买家电的时候，同等质量的，我们会选择售后相对好的那款。一样的道理，凡事都要善始善终，不能顾头不顾尾。 山区的孩子们大多是留守儿童，缺少父母的引导和教育，必然也会缺少阅读的兴趣和习惯，这样一来，我们的书籍岂不是成了废纸？因此我们 在完成图书室的建立之后，就要尝试着让孩子们感受到阅读的乐趣。 比如说我们小队就选择了用音乐讲书籍故事的方式，通过这种能让孩子们容易接受的途径来让他们能拿着书安静地坐着阅读。 短短几天时间，阅读时间从几分钟到十几分钟，孩子们从需要志愿者一对一看护到一对多看护，甚至到后来几乎不用我们在旁边就可以开心地看书，这都是变化。所以我们不能只是单纯地把书籍送到学校就好了，更重要的，是让孩子们爱上阅读，要把知识带到大山里，要让知识影响孩子们的人生！ 我们的耐心可以换来了孩子们的进步，虽然谁都不敢保证他们会一直坚持下去，但可以确定的就是整个团队的爱心为山里的孩子开启了一片崭新的天地。 授之以鱼不如授之以渔，即使我们不能陪伴他们成长，但是书籍却能让他们更加快乐。我想这就是毕业后的力量，也是我们年轻一代该有的青春的力量。 所以，加油吧！

图文编辑：陈辛瑜

图片来源：毕业后公益图书室

审核：毕业后新媒体部

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