证券公司分前台，中台和后台三个部分。一般营业部只有前台和后台两个部分。其中，柜台岗是后台的最底层，负责的业务繁琐复杂，是后台压力最大收入最低的岗位。
一般人熟知的柜台业务主要是开户。以前开户要填很多表格，签无数次字，材料很复杂，非常容易出错。特别是有些需要录音录像的资料，总部审核严格，稍不小心就要重来。而客户办理业务，往往需要一次性通过，因为很难要求客户二次临柜。曾经见过营业部的柜台MM打电话再三恳求客户二次临柜。低声下气，真的是不容易做到。
目前。开户大多数使用视频见证，需要客户签署的纸质资料越来越少了。但是，由于网络或者客户手机或电脑的原因，视频见证开户也不容易一次成功。这时候，柜台岗压力更大。稍不小心，就会被客户提意见。
其实，柜台除了开户，还有很多琐碎的业务需要办理。比如，客户去银行做三方托管不懂，需要你指导；客户变更资料查询资料，都会麻烦到柜台。客户中签新股，也需要柜台一一电话告知。否则，客户中签了忘记缴款，也会被投诉的。
前台有时候需要一些客户的信息，也必须找柜台查询。领导需要很多总结的数据，也需要柜台配合统计。
此外，柜台周末还经常要加班测试系统。等等。反正，我看见我们营业部的柜台MM每天忙得不亦乐乎，连找男朋友的时间都没有。你说，券商的柜台岗忙不忙，压力大不大？！
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