Like to Love | 访深圳博林天瑞喜来登酒店总经理林志永先生

《瓦尔登湖》里说“我步入丛林，因为我希望生活得有意义，我希望活得深刻，并汲取生命中所有的精华。”

喧嚣的城市车水马龙，每个人都扮演着自己定位的角色，忙碌的都市透露着繁华也夹杂着拥挤和浮躁。身处其中的人们愈发想要寻找一个寂静的空间，可以远离纷扰嘈杂，简化人生，享受片刻宁静。

都说深圳是一座快节奏的城市，要在这样的城市寻一处宁静之地，怕是不太容易。而今天我们要带大家认识的，就是这喧嚣之外的一方静谧。尽享西丽大学城浓厚的人文气息，深圳博林天瑞喜来登酒店以“自然宁静”的设计理念，为人们在繁华都市中找到了接近大自然的慢生活。当忙碌冲破思想，我们开始给生活做减法，偶尔也想要停下来歇一歇，让灵魂跟上脚步。

入驻深圳不到半年 已占领市场高地

深圳博林天瑞喜来登酒店自2019年4月27日成功入驻深圳南山西丽片区以来，因精致时尚、自然静谧的空间概念广受客户好评。然而头戴“首家”之冠，必承众人瞩目、对手追赶之压力。

当莱佛士、文华东方、柏悦、凯悦等国际品牌轮番登场，纷纷进驻，成为一座又一座城市新地标，吸引消费者眼光，抢占这个年轻而又充满活力的市场时，身为深圳博林天瑞喜来登酒店的决策者，拥有12家酒店筹开经验的林志永先生，有何独家秘笈来面对市场挑战，并且占领市场高地呢？

工欲善其事必先利其器

正所谓，工欲善其事必先利其器。身处酒店这块没有硝烟的战场，林志永先生希望：“我的团队是支配备AK47的精良部队”。同样作为喜来登家族的新成员，他表示，期待以全方位综合性的酒店服务，带给客人尊崇、轻松的旅行体验。在这里无论是一晚散心之旅、一次商务之行、一场家庭欢聚，还是一生只有一次的重要时刻，他们都将专注每一个细节，确保为宾客呈现尽善尽美的服务。

虽餐饮出身，却深耕酒店行业35年的林志永先生，曾获得过万豪酒店集团2015年度亚太地区餐饮卓越成就个人奖，所以面对酒店行业及市场的未知挑战时，过去积累的经验和睿智眼光将让一切的困难都变得从容、迎刃而解。

因为深知只有训练有素的团队方能在这竞争日益激烈的市场中立于不败之地，所以，林志永先生特别强调对员工的培训工作。他认为，对员工的培训不单纯只是将操作标准告知他们，更应该明确地将管理层所设定的目标告知所有人，以求全员对目标有统一的认知。“One family，one goal”这是林志永先生时常挂在嘴边的话，当所有成员为了同一个目标奋勇前进的时候，这将是一支充满无限可能的队伍。

创造参与感 创造市场

但是，如何能让员工为了共同的目标而努力？这应该是一道摆在所有管理者面前的难题。

作为深圳博林天瑞喜来登酒店总经理，林志永把自己定位为“店小二”。他的主要任务，就是要事无巨细地，确保所有的操作流程都有且只有一个标准，这个标准就是万豪国际酒店集团的标准。因为服务无小事，但成功在于细节，所以，他要做的，是让企业文化渗透到员工的行为中去。

正如杰克·韦尔奇所说，“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”，可见企业文化的重要性。如今，面对独立、求新求变的90后、00后员工，林志永先生该如何让他们感受并接受“People First以人为本”的企业文化呢？

和年轻人说“想当初”肯定是行不通的。他相信，年轻人选择酒店业，是对这个行业的喜爱，而他要做的，就是帮助他们“Like to Love让他们从喜欢到爱”。

爱上一份工作不容易，特别是一份看不到未来的工作。林志永先生认为：“创造多一点机会和空间让年轻人去发挥，让他们有参与感，这样一来，他们就会发现自身的价值啦。”当一个人的自我价值感得到满足，也会开始爱上这份工作。

于此同时，林志永先生还强调“酒店没有个人英雄主义”。只有各部门协调合作，为宾客提供高品质的服务，才能在这个市场上赢得一席之地。

面对竞争激烈的市场环境，人们总会思考是否市场已经过于饱和。但林志永先生却坚定地说：“没有市场也要创造市场。”

他的这份自信，来自他对市场的熟悉度，也来自他对酒店服务品质的肯定。

深圳的新晋网红酒店

酒香不怕巷子深。练好自身的本领，让市场对酒店产品先有认知，继而认同，林志永先生对市场有自己的进攻步伐。深圳博林天瑞喜来登酒店自2019年1月28日至今，短短半年时间已连续获得“中国值得期待新开业酒店”、“年度值得期待新开业酒店”、“年度品质酒店品牌”等荣誉，携程点评4.7分，大众点评“深圳自助餐环境榜”第一名的好成绩，表明了市场、媒体及消费者对酒店品牌及服务的肯定，也让深圳博林天瑞喜来登酒店成为深圳酒店业界当之无愧的新晋网红酒店。

有网友这样评价深圳博林天瑞喜来登酒店：这里身处南山中心，却又有偏安一隅的宁静。这应该就是深圳博林天瑞喜来登酒店打造的Like to Love的旅居体验吧。

“有些东西城市无法给你，山可以。”

有些东西其它酒店无法给你，深圳博林天瑞喜来登酒店却可以。

每天穿梭于高楼街宇，踩着紧凑的生活步调，在深圳这座都市中，或许自然气息能够让布满浮躁的心安定下来，享受片刻宁静。当我们游历在花香鸟鸣的城市绿洲，穿梭一段旧时光，兼想一路心事，微笑看看时光的变化时，便是那最幸福的游客。