揭晓设计的奥秘——小米生态链设计总监李宁宁专访

要问现在的产品线谁做的最成功，那么你如果了解工业设计的话，那么你一定会毫不犹豫的脱口而出，那一定是小米。小米从手机设计到现今的多产品，多线销售，在人们调侃它是杂货铺的同时，没有人不羡慕它背后产品线销售的获取的巨大的成功。小米之所以取得如此巨大的成功，其背后的工业设计的助力不可谓不小视。

小米近年实现了工业设计4大奖的金奖大满贯。

做到了中国唯一。

雷军曾经在两会

提出关于大力发展中国设计产业

全面提升中国设计水平的建议：

1成立国家级设计促进机构，优先发展工业设计。

2在制造业发达城市成立专业产业园，创造设计业和制造业良好大环境。

3大力加强设计人才引进与培养，促进产学研一体化发展。

4为设计投入巨大、带动效果明显、成绩优秀的企业提供政策优惠和奖励。

5升级现有国家级设计奖，抢占设计业话语权的制高点。

下面透过对小米生态链设计总监李宁宁老师的专访，我们希望了解小米的设计为什么能够成功，同时为您揭晓设计的奥秘。

小米对工业设计到底有多重视？

李宁宁：在小米生态链部门，工业设计能参与到产品定义、工程、量产的全流程，并拥有相当的话语权。生态链部门其他团队的同事都认可工业设计的重要性，也都会为设计提供背书。

小米生态链设计总监 李宁宁

你的经历和日常的工作内容是怎样？

经历：上海交通大学工业设计系本科毕业作为汽车内饰设计师工作两年后，申请赴美攻读工业设计硕士。在几个offer中，因为当时的老板，也是Art Center Ccollege of Design交通工具系校友 Shizuki Kajiyama 的一句“ ACCD is the cradle of baby star designers.” 最终选择了该校Graduate of Industrial Design专业。

毕业后，在美国实习工作，回国加入外资设计咨询公司。

于2011年2月加入小米，任职至今。

日常工作：负责小米生态链小米/米家品牌大多数（非全部）产品的工业设计，由下属设计师负责具体设计实现及后期量产追踪，我负责与他们讨论制定设计方向，设计评审，解决疑难问题。车轮战式工作形式。

这样的工作内容是你喜欢期望的吗？是否有些具体的设计也要投身其中？

日常工作所涉及的项目领域多元，内容有趣，对于设计师来说非常过瘾。

“车轮战”式的工作方式当初没有预期，因为无论是业务所需人数还是项目数量都在短时间内剧增。所以我本人目前已经不再自己动手建模渲染了，主要工作就是和设计师一起思考设计方案，推敲所有具体的设计细节，以及解决各种工业设计与硬件设计、后期量产之间的矛盾。这些都是相当具体的设计工作。

说小米体系里的产品，你有一票否决权？这种否决的判断的标准是什么 ？

并没有一票否决权。

有投票权，我的标准是：1没有设计相似性争议；2设计质量达到小米生态链标准。

说到相似性，小米的一些产品确实有和其他品牌的产品有相像，这个怎样理解？

尽量避免相似性争议是我们团队的自我要求。如有不周，我们继续努力。

另外，之前也提到我本人“负责小米生态链小米/米家品牌大多数（非全部）产品的工业设计”，所以部分产品是由具有较强工业设计能力的生态链公司主导设计的，比如小米手环1S以后的版本（华米）、小米空气净化器（智米）、小米九号平衡车（Ninebot）等等。我们团队参与很少，我个人对这类产品也没有最终决策权，更没有一票否决权。如果是生态链公司自主品牌的产品（一般用户可能误认为与小米具有强相关性），那就更不在我们评审或把握的范围之内了。

之前你有说过 ：设计是寻找产品原本的状态，这句话怎么理解 ？

我们的设计方法论是：首先尊重内部硬件设计的合理性，该长什么样就长什么样。其次，保持简约的风格：包括造型和交互，一般会采用最基础的几何形态，不刻意设计无意义的装饰造型或细节。以上有助于：1降低受众对产品的认知难度，提高设计接受度；2体量紧凑，设计效率高；3产品易于融入使用环境，自洽不突兀；4提高生产良率，合理控制成本。

很多品牌都表达（定义）自己的产品简约易用，那么能导致小米胜出的因素有哪些？

要实现简约易用，更核心的是从产品定义开始就处处为之设想：“是否满足刚需，解决痛点？”、“是否是高频核心功能？”、“能否让用户做到直觉化交互？”等等。如上，产品的设计过程就在不断地诘问自己。

小米/米家的核心竞争力除了工业设计之外，应该是产品定义能力。

看你之前要找关于硬件交互的书，是遇到怎样的困惑 ？现在有答案吗？

小米/米家生态链产品线涉及到多个品类，我们想在外观上统一其核心的交互界面（即显示、按钮等）。也想通过科学的交互设计方法论得出设计最合理的解（未必是最简洁的解，因为最简有可能会牺牲易用性，增加用户学习成本，所以是最合理的解）。这是个系统和长期的工程，我们需要持续探讨研究。

这个系统的建立应该很复杂，价值也很大，在你看会包含哪些模块和内容？

具体来说是所涉及产品线的软硬交互操作部分。（当然我不能透露具体有哪些未上市产品。）软硬结合的产品，两者交互互相影响。举例来说，Nest温控器一转一按一显示的交互与智能手机一按全触屏几侧键的交互体验就有多么大的不同。作为一个硬件设计背景的设计师，我自己觉得很有必要学习一下软件交互设计的思路。

小米的风格形成有受到哪些品牌或因素的影响 ？

（仅代表小米生态链而不是泛小米体系回答该问题）同第4问: 我们的设计方法论是：首先尊重内部硬件设计的合理性。其次，保持简约的风格，不刻意设计无意义的装饰造型或细节。以及基于问题4中提到的4个方面的考量，慢慢形成了小米生态链产品现在的设计风格。并不是先有主观想要参考的既有品牌。

设计师是否优秀，你觉得哪些素质很重要？

1高度的审美能力；2大量的产品见识积累；3综合产品观：即对产品定义、市场定价、目标用户等理解认识；4造型和硬件交互设计能力及逻辑；5 后期量产经验积累，包括基础模具知识、CMF工艺经验及管控能力。

小米做“新国货”那么认为中式的设计是必须的吗？

如果把中式设计狭义地理解为传统中国视觉元素运用，我个人觉得略为刻意，也仅能满足一部分人群的审美需要。从时间轴上看，传统中国视觉元素是符合历代当时中国人的审美或生活方式需要而形成的视觉要素。因此所谓现在的中式设计是符合当下中国人主流的审美需求和生活方式。是否必需体现祥云、葫芦，蝙蝠、寿桃已不重要。

从单点打透到海量爆品，小米的工业设计师做对了什么？

李宁宁：“ 大家在公司可以想一想，我公司的商业逻辑是什么，我的目标用户消费群是怎么样？于是，我的设计跟我设计相关的因素，应该推导出来是怎么样？最后落实在设计上应该是怎么样子的？”

1. 没有商业战略的工业设计师不是一个合格的设计师。

2. 作为设计师，如何避免产品风险？

3. 小众产品怎样才能做到大众化？

4. 极简是小米商业模式的必然选择。

01）手环 VS 手表，如何基于商业战略做设计

做小米手环的时候，当时我们在两种产品的形态上做选择，一个是手环类，一种是手表类。

智能手表很“重”的，因为它什么都想干，恨不得是你的第二个手机了；运动穿戴智能手环，它比较“轻”，技术上也相对简单一点。

我们看最开始带智能手环那批潮人，戴的是Fitbit或者是Jawbone那些手环，酷酷的样子，但是很贵，一般人很难下决心入手。

那时候Apple Watch还没有出来，我们没有信心看清楚智能手表市场。但智能手环，它是一个相对简单的构成，我们觉得还是有机会可以做的。

为什么我们提倡工业设计师要在产品定义的早期介入，为什么呢？

因为无论是产品经理还是硬件工程师，他对工业设计是没有太多概念的，他脑子里可视化的东西不一样。

举个例子，关于手环要不要显示时间，当时争议很大。

以当时的硬件技术来说，带时间意味着要有显示屏，同时也会使得手环的待机时间大幅减少。

这是不是跟我们原来想要的增加用户黏性的目的矛盾了呢？

也就是说不管是硬件形式，还是工艺结构，一定要避免采用这种带有高风险的方案来做这个产品，因为我的毛利空间根本不允许这些退换货，进而最后就达到工业设计的输出要求了。

所以商业模式会极其深刻地影响到你的产品定义，你的产品定义会影响到硬件产品的选型，硬件产品的选型最后会影响到工业设计。

所以我们已经不再是一个从设计创意出发的一个工业设计的流程了，一切都是我们先来坐下来，大家研究一下产品的定义是怎么样子的，然后我能选到更合适的元器件选型，无论是基于它供应链的考虑，还是说基于它对产品定义的实现程度的考虑，这些都定了以后，我们的工业设计其实是一件非常自然而然的事情。

02）我是设计师，除了美，如何规避商业模式上的风险

如何避免商业模式上的风险？

1. 成本

你要用很可靠的成本和可接受的核心元器件供应，你要用相对成熟的生产制造供应，然后你有一些设计会导致这个产品的良品率很低。

（良品率是指产线上，最终通过测试的良品数量占投入材料理论生产出的数量的比例。）

Apple是怎么样的？Apple其实良率未必那么高，但是它的毛利高，它可以把不高的良率，用高毛利吸收掉。

但是以小米的商业模式来说，小米不能这么做，因为小米不可能保持高毛利。所以我作为设计师，我就必须要考虑到这些事情，我不能做带来巨大风险的事情。

2. 售后维修

我不能让售后维修这种事情发生。如果是千万量级的产品，5%的售后那都是50万的退货率，这样的负评放在外面就是腥风血雨般的影响，肯定不行。

3．包装运输

比方说我们做灯的产品，你得尽可能自己设计得“过瘾”完以后，还得想它怎么折下来以后能让包装最小化，如果包装不能小的话，可能空间就占了很大，同样这一车就少运多少件产品，这显然是成本在里头的。

4. 渠道展示

如果是做小众产品的公司，在高端的线下渠道去做展示，那你应该是怎样的一个模式？如果你的产品也想做小米这样的，那你到底要怎么做这件事情是需要想清楚的。

不是说小米的模式通吃于所有的商业模式，我只是给大家一个概念就是，我有了这个商业模式以后，我怎么样通过逻辑去推导我的设计师做成什么样子。

03）小众产品大众化，做蓝海中的爆款产品

1. 你一定要找到未被满足的大众化需求

以移动电源的例子来说，当时智能手机兴起，人人都有手机，重度使用者的手机电量一定是会被耗光的，所以人人恨不得都需要一个移动电源，这是未被满足的大众化需求。

当时移动电源很贵，所以我们要排除小众因素，做移动电源。

小众因素是什么？比方说，很难上手学习，就是叫直觉化的操作很难，这是一种因素。

还有一种因素，价格很贵，尤其对于价格敏感的市场，像中国消费社会的市场来说，如果像手环一样价格太贵，显然接受的人很少。

2.可靠的供应链、售后支持

做海量的产品没有以上两点基本上是灾难。

红海市场比较难出爆品，这是我自己的总结。

所以，如果大家要再找到一个爆品的机会，我觉得从某种角度上来说，你应该找一个蓝海市场，找一个小众因素，或者是中国消费者难以接受的因素。你把它这个小众因素去掉，然后可以使它成为一个爆品。

我在买空气净化器的时候，发现它是一个对消费者信息不对称的产品，你都不知道你三千块买的可能是一个“废柴”，如果你有一个公司能把它一击而穿的话，是可以做到700块达到可能5000块级别产品的功效，所以空气净化器应该是一个在蓝海市场中找到了爆品的例子。

04）极简是小米商业模式的必然选择

有人问为什么我们要极简？

“极简”是为了降低受众的认知难度。所以我们要做极简的形态，然后尽量整合成一体化的造型，不刻意添加无意义的装饰或细节。

为什么？因为无意义的装饰和细节，就意味着成本，意味着加工良率会有所损失，所以如果以小米的商业策略来看，我一定不做这件事情，因为它无意义。

关于色彩，小米大多数产品都是白色的，因为是居家环境是以白色和浅色为主的；但是车载产品我就不做白色了，我做的一定是黑色。

所以，我们采用的色彩方案一定是容易融入使用环境的中性色方案，不给使用环境造成负担。

最后一点，交互直觉明晰。

当我用产品的时候，我希望受众不看说明书就能知道怎么使用这个产品。

我想要的结果是，受众可以无负担地买我们家的产品，它永远都退于环境之中，不会给居家环境造成任何负担，所以这种寡淡谦逊的风格，是我们刻意而为之的。

一切还是回到商业战略的根本，基于我们公司的形态，我们会有这样的视觉风格。

视觉风格的积累是一个长期过程，需要大量产品积累。最好一开始就从商业策略出发，选定一个相对稳定的一个目标清晰的道路，然后在接下来一个时间里，通过一件件产品慢慢地为这个风格去搭建。