在华为初期,大致分为两个阶段,一个是从1987年开始的“第一次创业”,一个是从1995年开始的“第二次”创业。第一次以代理香港交换机业务为起点,第二次以市场部大辞职为起点。
在不同的阶段当然要有不同的管理策略,几个人和几百个人、几千个人的管理方法也不可能一样,而在华为初期飞速发展的过程中,任正非能够hold住,这就不仅仅是功力深厚的原因了。
创业初期都是野蛮生长,有混乱是难免的,这时候是很难做到规范化、精细化管理的,事实上华为在野蛮生长的时候,任正非也基本是放任下属自由发挥的。
在华为成立之初,我是听任各地“游击队长”们自由发挥的。其实,我也领导不了他们。
那时候任正非被称为“甩手掌柜”,但你不要理解为任正非什么都不管,要知道“甩手”的内涵是放权给下属,以发挥他们的积极性。而“掌柜”是根本,不管怎么样老板的位子是稳如泰山的,很多老板都在这点上翻了车,搞砸了。
任正非放权可以让公司大发展,你放权则让公司大混乱,这中间就有个技术的高低问题了。
华为前副总裁张建国曾深度参与了华为人力资源管理体系的建立,他是1990年加入的华为,当时公司不过20来人。
张建国先做技术,后做生产,接着是做了3年的销售,当时他销售做的还可以,但任正非一纸调令又把他调回总部做管理,他说华为用人就是这样,老板军人作风,让你干什么就干什么,一切都要服从指挥。
任正非曾经说过他最头疼的就是分钱,他说华为成功就在于“分赃”分得好,只要钱分好了,管理的问题就解决了一大半。1995年,张建国做了市场部考评办公室主任,重点就是解决“分赃”的问题。
众所周知,市场开拓从零开始是最难的,而有的市场区域好做,有的市场区域难做,具体如何计算他们的劳动价值、分配奖金多少,避免打击销售人员的积极性,兼顾公平和平衡,简直是个天大的难题。
张建国觉得自己搞不定,就联系了当时正在深圳做管理咨询的几个人大教授,教授来了也觉得不可思议,华为发展到上千人了竟然连应该怎么发工资都搞不清楚。
在教授的帮助下,张建国他们才建立了一套市场部业绩考核体系,运行起来后反应还不错,于是任正非就提拔张建国做了人力资源部总监。
注意,这就是那个时期任正非用人的逻辑,看事实和结果,给你一段时间和提供资源让你发挥,能办事则升职加薪,不能办事就麻溜地滚蛋。
当了人力资源部总监后,让张建国更头疼的任务来了,研发部门说自己最重要,销售、财务等部门都说自己厉害,他们工作价值的评价标准该怎么制定呢,还是要借助外脑,请老师协助。
对老板来说,这个问题是最关键的,因为它关系着如何用人,比如某宇宙第一房企的老板就对手下说你能不能给我搞个“盒子”出来,把一个人放到盒子里,就能给我判断出多少分。所谓人力资源,就是由职位管理系统和胜任能力系统两轮驱动的。
张建国找了两个公司,各有优势,任老板拍板说两个都请,一个在总部试验,一个在分公司试验,谁的好就用谁。(华为1997年从英国引进了AVQ职业化资格标准和美国的胜任能力标准)
从此,华为才开始搭建起了自己的薪酬管理体系,知道了人力资源架构、工资和职位评估体系,具体操作的方法等,华为的组织体系才算是初步有了工资和职务晋升的科学标准。
上面所说,总结起来就是为了解决如何“以奋斗者为本”的问题,任正非愿意拿出股权和财富进行分配是一回事,但具体怎么分,分多少,又是一回事。从某种程度上,是后者决定了公司的成败。
基本法里讲到待遇原则,一提待遇就想到钱,那是片面的观点,待遇包括机会、地位、处理问题的权利和责任。华为公司在实施体制改革、组织改革的第二次创业时最大特点是权利再分配。
任正非在1997年的干部培训讲话中指出,企业文化是权利再分配的基础。他说,企业文化在第一次创业阶段是由企业家个人的风采决定了其特色,但是随着企业的不断发展,企业家的个人风采在群众的智慧下淡化,更加规范和丰富。
这时候的任正非已经认识到了自己要从“甩手掌柜”过渡到“文化教员”,只有这样才能充分发挥各路英雄的聪明才智。
管理就是用人,用人则离不开切蛋糕的机制,也就是全力创造价值、科学评价价值、合理分配价值的分配机制。可以说,只有分配机制解决好了,华为把蛋糕做大的愿望才能达成,这是一个关键的顶层设计。
第二次创业,任正非解决了华为的组织和制度问题,“人治”开始逐渐让位于“法治”,公司管理的行政权威(权力集中,下级服从上级)和制度流程权威深入人心。
企业发展壮大要求权力进行不断地再分配,要不断地下放,这样才能产生更多的资源去充分利用,但是如果对下放的资源不实施制约,任其放纵自流,就会产生腐败。权力既要下放又要制约,这是一个辩证的矛盾。
所以你看,任正非在放权的过程中一直保证了高层的分配权,他认为,权力下放和制约是动态进行的,两者缺一不可。
“高薪不能养廉,要靠制度养廉。如果员工假积极一辈子,就是真积极。”这就是管理体系的价值和意义了。
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