AI聊天机器人——解决陪伴空巢老人的终极方法

像谷歌前首席执行官埃里克施密特和iRobot首席技术官海伦格雷纳期待的那样，有一天喋喋不休的人工智能聊天机器人将为大约40％的老年人提供陪伴，缓解老年人的孤独感和寂寞感。如果这个愿景成真，那么从健康的角度来看，它已经不亚于变革。因为现有的研究已经发现孤独感会使死亡率增加26％，孤独的人患上临床痴呆症的几率增加64％。

这也许就是罗切斯特大学的研究人员调查老年人和人工智能之间互动的动力。正如他们在Arxiv.org上发表的一篇论文中关于“ 与多个主题中的对话代理能力相互作用的老年人的话语行为 ”所解释的那样：与人工智能互动的主体，对主题有更强烈的感情关注目标而非日常活动。

他们说，这表明人工智能可以提供“有价值的练习”和指导，帮助老年人驾驭富有挑战性的对话，提高他们的健康和生活质量。“我们调查用户的冗长，情绪和自我泄露行为如何取决于所讨论的主题和化身的基调，以及它们如何随着时间的推移而发展，”“当谈话话题更具情感和亲密感时，我们的参与者会更多地与人工智能交往。”

科学家研究了三到四周的时间内，从80次会议中自动转录的语言数据。九名志愿者在一个特定主题（例如，宠物，家庭，天气，驾驶，家务，教育和技术）中与人工智能交谈了15-20分钟，然后填写关于他们在对话中的非言语行为和言语韵律（节奏和声音）的调查

这些主题由主题专家根据人工智能的情绪强度分为三组：简单，中等和艰难。“简单”主题可能是为了让某人熟悉，而更难的主题则要求更多的自我披露。

在他们研究的分析阶段，研究人员研究了更加详细的程度，特别是不同的会话、用户和主题类别之间的差异。以及随着时间推移的详细程度的变化。他们接下来检查了会话，语气变化和自我表露线索的情绪，以及每回合的字数，以及积极和消极情绪等指标。

他们报告说，尽管所有志愿者音调基本保持不变，但人们在谈论中等和难题时往往会使用更强的音调。他们还指出，硬话题每回合包含更多的单词、更多的负面和积极的情感和动力，但人们更常使用人称代词在简单的主题，如他们自我介绍或谈论他们的活动。

“我们观察到，当主题更加亲密时，人们倾向于更多地谈论，例如生活目标和变老的挑战，他们也使用更强烈的情感词......此外，随着人们在一系列互动中的进展，平均回答长度增加。”团队报告称。“这些结果支持在困难的对话主题背景下与老年人对话。当谈话主题更加情绪化和亲密时，我们的参与者会更多地参与进来。“

他们留待未来从事其他年龄和文化群体的大型研究。