“坚持问题导向，借助信息化手段，解决纳税人办税过程中的痛点难点问题，建立有效沟通交流平台”是税务企业微信工作开展的重要指南，也是中税答疑建立“内容为王”战略服务指标的主要航向。
经过近三个月试点运维工作的开展，2019年6月11日，中税答疑工作人员就税务企业微信的便捷性、实用性及其在税管机关管理上的高效性对国家税务总局北京市通州区税务局第一税所（以下简称“通州税务局第一税所”）的部分税务干部进行了现场培训和指导，并获得圆满成功。税干热情高涨，反响良好，互动气氛融洽。
6月11日上午9时，中税答疑工作人员来到通州税务局第一税所玉桥厅培训会现场，和玉桥厅、台湖厅的部分税务干部进行了现场交流，深度了解了一线税务干部办理税务业务时的“苦恼”和“无奈”。随后介绍了税务企业微信的各类特色功能。智慧税务、方便快捷，为真正解决税企沟通难题提供了有力保障，是中税答疑税务服务内容深加工的新体现、发展史上的新标志。
培训结束后，工作人员为参会税务干部现场演示了税务企业微信后台操作流程，重点介绍了税企沟通和办税预审功能，让税务干部了解税务企业微信可以实现不同标签一键通知、不同内容实时反馈，省时省力双向沟通的目的，也可以为纳税人提供“效果可验证”、“按需定制”等个性化服务。
培训会明确功能，解答疑难，让诸多工作在“一线”岗位的税务干部豁然开朗，士气高涨。“解决难点问题才最关键、最实用，税务企业微信刚好能做到”，第一税所太湖厅的一线税干荆琦这样说。
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