在这个互联网发达的时代，网络商城出现以后，给人们生活带来了更多便利，现在很多行业的实体店都被网店替代。因为网店存在一定的优势，主要是成本较低，这样以来网店的商品相对便宜一些，就会有很多顾客愿意在网上购物。主要对顾客来说，在网上买东西也是有保障的，如果买来的商品不合适或者有破损是可以退换货的，并且卖家承担运费险，在这种情况下，客户购物的时候就没什么顾虑。有位开网店的朋友说出了她的苦衷。
近日，这位朋友说：她遇到一个老客户，前两次买东西都挺正常的，第三次买完东西后就出现了问题，那位客户说买回去的衣服有问题，都是破洞要求退货，大家都知道她们给顾客送运费险11元，可是客户说要15元，需要补贴4元，第一次的时候她相信了，后来只要是这位客户买东西就会说有问题，退回来一件，每次都要要求她补差价，其实她知道衣服是没有问题的，于是就把那位客户果断拉黑了，甚至把信息分享出去也不能在别家下单。面对这样的客户很无语。
其实，关于客户退货的行为我是这样认为的，在我们身边这样的人很多，对于我来说甚至都做过这样的事情，就是买来的商品不合适会退给商家，毕竟有运费险，对买家来说没有什么损失，但是这只是简单的退货，没有什么目的。可是有的人就不一样，大家可能都知道有一种职业就是专门骗取运费险和商家补的差价，我认为那位买家就是通过购物，然后在退货来骗取运费差价，这样的行为很让人不耻，总之是林子大了什么鸟都有，对于这样的人商家应该出台相应的对策，不能让这些人扰乱市场。这样的商家值得同情，毕竟每个人都不容易，但是骗子就应该得到相应的惩罚。
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