1987年,蒋经国去世前一年,台湾正处在遽变中,开放党禁、开放报禁,都在这一年发生,而锁住台湾资金流动的外汇管制,也在那一年的5月宣布解禁,每人每年可汇出500万美金。商业周刊就在这样的剧变中创刊,试图为台湾的新局面,呈现一份新时代的财经新闻周刊。
那时我担任总编辑,带领了一群有经验而且默契极佳的核心编辑,努力的生产内容。其中3位编辑是我在另一本刊物工作时的伙伴,年轻但有热忱,战力极佳。
只不过要创办一本全新的周刊,万般复杂,我们所拥有的能力,还有许多不足,因此一创刊,我们就陷入长期亏损的无尽煎熬。
这其中,我最痛苦的就是「核心团队」的陆续求去,三年之内,原有倚为左右手的编辑们,都在报社及其他传播媒体的挖角下,离开商业周刊,而且每一个人的离职模式都一模一样。
由于这些人都与我有着「师徒」般的亲近关系,因此都不是说走就走的离职,前后皆历经几次的纠缠不清。
核心战将陆续求去
「纠缠不清」指的是我这个老板,通常是他们第一次有好机会要离职时,我诉诸理想:「我们有机会创办一本全新的商业周刊,现在的困难应是短期的,再熬一下,就会过去!」他们就留下来了。
第二次他们又想离职时,我诉诸情感:「我知道公司很辛苦,你们也很为难,可不可以请你继续帮帮忙!」由于彼此相处融洽,他们对我这个不中用的师父也只好继续忍耐。
但是通常过不了多久,他们的第三次机会很快就发生了,这时候我知道已经留不住了,因为理性、感性说服都已用尽,人家也算仁至义尽,有商有量,我还有什么话说呢?我只能怪自己无能。
但我还是继续「纠缠不清」:「我知道太为难你们了,你们的成长比公司快很多,商业周刊这个舞台太小了,你们就放心去吧!去大媒体学习励炼,那一天商业周刊变大了,你们再回来!」他们都在不舍中离去,但也都承诺我未来可能的征召。
这是我在商业周刊前几年的惨痛经验。而每一个人离职,对我都是无情的打击。可是我不知道我犯了什么错,也不知道我该如何改变。
最后一个离职的「核心战将」说了真话,我终于如雷贯耳、恍然大悟。
大碗喝酒、大块吃肉
他说:「老大,我知道办杂志要有理想,我也知道你有理想,你也是个好人,而我们也不是没有理想。问题是现实我们也不能不想啊!我们跟着你除了理想实现之外,也想『大碗喝酒、大块吃肉』,而不是新亭对泣、楚囚相对!」
好一个「大碗喝酒、大块吃肉」,好一个「新亭对泣、楚囚相对」。我回想当时的状况,公司亏损累累,一再增资,每天愁云惨雾,离「新亭对泣」也相去不远了。我们刚创办商周时的豪气,早就消磨殆尽、前路茫茫,我如果不能改变这种恶劣的处境,我把这些前程似锦的小朋友,留在身边做什么?我有什么颜面见他们?
我开始检讨我犯了什么错,以至于连最核心的子弟兵都要离我而去,「众叛亲离,是谓独夫」就是我的下场。
当然最大的原因是:杂志不受欢迎、公司赔钱。可是这背后的原因呢?是我能力不足、欠缺方法、重视过程、不重视结果、太理想化、不够现实。简言之,我的问题是:有想法、没方法、太浪漫、不务实。
大彻大悟之后我开始把明天藏起来、把理想藏起来;我只想今天的事,我下决心一定要先让公司赚钱,因为赚钱是实践理想的前提,也是走向理想的手段。
赚钱是实践理想的前提
我想起圣经上的故事:摩西做什么?寻找真神吗?不!他承诺的是要带众人寻找「流奶与蜜」之地!这是多么务实啊!
我又想起闯王李自成的话:「城下之日,子女玉帛与汝分享!」他多么清楚群众要的是什么,他用最简单,而毫不掩饰的需求,来鼓舞他的徒众身先士卒。
我也想起台湾黑道的逻辑(全世界黑道都如此):跟着大哥吃香喝辣,就算被抓坐牢,放心,大哥会照顾你全家!
这一切都源自于组织有好结果,赚了钱,才能回馈所有成员,而成员追随、加入组织(企业)所图之始,也不过如此!
而当年的我,犯的最大错误,就是只知努力做事,不问结果,也不知随着市场改变做法,把赚钱放在第一位。
这或许是传媒产业或文化产业很特有的现象。因为传媒与文化产业在过去,一直没有被视为「生意」,而是一个文化人的「社会实践」,不只心中想的不是赚钱,甚至还鄙视赚钱!
说来也简单,我从此在「传播知识、教化万方」的想法中,加进了阅读动机与趣味的糖衣,在生硬的知识中,包裹了趣味与娱乐的糖衣,首先要取悦读者的口味,才能改变读者的想法,也才能改变社会的风气。
主管的第一堂课:以员工肚肠为己任
「填饱肚肠,再谈理想」,是每一个企业经营者的第一课,尤其你是领导人,想的不只是自己的肚肠,更要想的是所有团队成员的肚肠。或许你可以自律甚俭,但绝不可以要求组织成员勒紧裤带,短期或许可以,但长期绝对不行。
张忠谋受人尊敬,王永庆是经营之神,不都因为他能让员工「大碗喝酒、大块吃肉」?不过如果有主管认为这是老板的责任,就大错特错!
主管虽然不负企业经营的最后成效责任,也无法决定员工所有的所得,但也要为组织(单位)的成果负责,而成果最终也会决定员工实际的物质收入。
如果你的公司是赚钱的公司,那中级主管的责任是把自己的团队,变成好公司中的明星团队,享受最大的光彩与待遇;如果你的公司状况不佳,中级主管的责任则是用自己的能力,让团队变成公司中流砥柱,至少拥有过得去的待遇。
如果中级主管的想法、做法不是如此,那你仍然不是好主管,也不值得员工信赖与追随。不幸的是,大多数的中级主管,只是享受做主管的权力,但并不以员工的肚肠为己任,而把责任推给老板,不知道可以靠着自己的努力,稍微改变员工的物质情境。
中级主管会犯这样的错误,通常来自于一个观念:认为自己只是受命完成某一种任务,其成果受制于公司的情境、产品、实力,因此无法为成果负完全责任,所以,通常只重视是否完成公司所交付的任务,而忽视成果。乏用一己之力突破公司情境的限制的勇气,以至于无法替团队成员争取到最大的利益。
我的结论很简单,只要是主管,不论是老板还是中级主管,都要为工作者的肚肠负责。「大碗喝酒、大块吃肉」是世俗的说法,「民之所欲,常在我心」是高深的说法,但说的是同一件事。
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