电商冲击下的第二大零售店：依旧保持营业额增长，一年赚取9400亿

随着近些年来电商的持续发展趋势，引起了很多人的生活购物的变化，作为实体零售店来说，近些年的生活似乎并不那么好过，多数的零售店都开始转战线上，利用线上线下结合的方式来赚取一定的利润。虽然这些年绝大多数的零售店都处于负增长的现象，但是也有少部分零售店收入依旧稳步上升。

作为目前全球第二大的零售企业，美国的好市多超市，不仅没有因为随着大多数零售商一样衰落，而且还是为数不多的实现持续增长的零售企业，据了解，这家超市去年实现了9470多亿（1415.76美元）的营收，平均每天赚取26亿，相比众所周知的沃尔玛，它的单店收入是沃尔玛的4倍。好市多也因为自身的不断增长也引来了不少新零售等领域的企业研究和效仿。

好事多作为美国本土的一家零售企业，它的联合创始人杰弗里·布罗特曼出生于美国华盛顿的一个犹太家庭，父亲与叔叔都是商人，作为一名犹太商人家庭，从小的家庭环境不可否认的给了他非常多的熏陶，也为日后的成功奠定了一定的基础。

杰弗里·布罗特曼最初大学毕业的时候并未选择经商，而是当了一名律师。而后在上世纪70年代与他自己的好朋友迈克尔成立了一家女士牛仔裤店与一家男装连锁店，这时的他才算是正式开始了他人生的经商之路，为了寻找更多的灵感和契机，他经常地会到全球各地去转转。在一次偶然的机会上，杰弗里在法国看到了一种把折扣超市和百货公司合二为一的大卖场模式，在当地很受欢迎。这一点给他启发很大，不久后他找来曾在零售业担任过高管的吉姆.塞内加尔，两人经过详细的策划后，决定在西雅图创办了第一家这样的超市——好市多。

而当时的他们通过向消费者提供价格最低的商品，坚持以最低限度库存，用会员年费提高顾客忠诚度。随着这一举措的实施，他们的会员也逐渐增多，到了上世纪80年代，就已经达到二十万。随后随着生意的好转，他们又在加拿大开出第一海外的大卖场，企业的年营业额也突破到30亿美元。而相应的年营业额在当时也达到了30亿美元，逐渐的成为了一家全球零售巨头，截至去年底，好市多的全球门店达到了768个，而收入的七层左右是来自美国本土。

作为一家全球零售业巨头，好市多在商品的定价方面很得人心，因为他们对于商品的定价绝对要低于竞争对手，似乎不能容忍其对手的商品价格低于自己，甚至有些商品都不会有什么利润，价格低并不表示商品质量低，他们会从多方面考量供应商，因为对于他们来说“会员费”就是他们的一大收入来源，就拿去年来看，年费会员收入就达到了31.42亿美元（约合人民币210亿元）。除了商品价格的低廉，好市多的运营上相比于其它很多的同类型企业成本要少上不少，采取了多项较少运营费用的措施，其中购买或者租用郊区高速路附近非常便宜的土地。采用简洁的布局装饰，取消卖场内导购员，用高于行业水平的薪酬来留住员工。几乎不对外宣传，仅靠低价和人与人的口碑相传；依靠高周转摊薄仓储费用，大概有三成的货物由厂商直送门店，这些措施使得好市多运营费用率低于行业内大多数对手。曾有好市多的高层如此感叹：自己在零售业摸爬滚打几十年，看到太多浮沉，许多像西尔斯（曾经是全球最大的零售企业）那样曾经辉煌一时的零售商店最后变得门可罗雀，就是因为没有抵制住加价的诱惑。

好市多经营理念是为会员提供各类有限的全国品牌及私有品牌商品，以大销售量、低价格使存货能迅速周转。存货迅速周转能使此公司在毛利显著低的情形下仍然比传统的批发店、折扣零售店及超级市场的经营利润高。对于一家大型超市来说，能够将商品做到极致，并且将价格降到了极低，同时又将服务做到了超乎预期，试问这样一家企业，还能不会成功吗？