外媒Engadget消息，多家媒体表示三星Galaxy Fold折叠屏幕存在严重问题。科技博客The Verge的迪特尔·博恩称，显示屏的折痕处出现了一个凸起，使用仅一天后就把屏幕弄坏了。CNBC的史蒂夫·科瓦奇在推特上说，他收到的测评手机显示屏已经开始闪烁。
The Verge的测评机
彭博社的马克古尔曼也表示，他的屏幕没用两天就坏了，但他也指出，他撕下了手机上的一层保护膜，这可能是导致屏幕损坏的原因。
彭博社测评机
“这款手机带有保护层。三星表示，你不应该撕掉它。但我撕掉了它，我并不知道不能撕(消费者也不会知道)。它的左下角看起来是可移动的，所以我把它取了下来。我认为这是导致问题的原因之一。”马克在twitter上表示。
YouTuber Marques Brownlee (MKBHD)在撕掉保护膜后也遇到了类似的问题，他认为这是一个屏幕保护器。三星表示保护膜不能撕——包装袋上有一个提示性的标语，提醒人们切勿撕下保护膜。
Engadget表示，已经要求三星就这些问题发表评论，不过目前还不清楚这些影响范围有多大。虽然折叠屏幕不可避免地会带来各种各样的新麻烦，但三星在Note 7电池爆炸事故后再也无法承受更严重的硬件灾难。尽管三星尚未完全公布Galaxy Fold的售后计划，但有传言称，该公司将免费提供屏幕更换服务。
尽管售价Galaxy Fold 2,000多美元的价格不菲，但并没有阻止人们在未试用之前就开始了狂热的预定，在屏幕损坏的报道出来之前，三星Galaxy Fold的预定名额已经一抢而空。
在三星的网站上，该手机也显示缺货状态。三星对预订了其中一款可折叠手机的消费者表示，“由于需求太大”导致无法购买Galaxy Fold，他们已被列入候补名单。
此外，AT&T目前订单显示的发货日期是6月初，与4月26日的发售日期相差甚远。三星Galaxy Fold的首次销售备货量不会太大，当前供应仍然紧张。这款手机显然是有需求的，对于那些将率先拥有可折叠手机的人来说，这或许更像是一种身份的象征。
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