怎样说话才能实现“攻心计”？做到以下4点，把话说到对方心坎上

人际交往离不开说话，说话是人际交往的必要手段，没有说话就没有人际交往。当然，这并不等于能说话就一定能处理好人际交往。要想处理人际交往，还要会说话，要能把话说到对方的心坎上。

我们都知道，在人际交往中，说话所起的作用是沟通和交流。这也就是说，我们在与人说话的时候不能信口胡说，不能瞎说乱说，而是要根据自己的目的和倾听对象的方方面面情况，选择恰当的措辞，把话说到对方的心里。否则的话，如果根本不考虑倾听者或者说话的场合，就不仅不能把话说到对方的心坎里，甚至还可能引起不必要的麻烦和误会。

我们来看这样一个小故事：

古时候，有两个人到一个地方去卖梳子。

第一个人在路上遇见了一个和尚，这个人对和尚说：“大师啊，你买把梳子吧！”

和尚说：“我没头发要梳子干什么？”

这个人对和尚说：“梳头不仅可以强健身体，清醒头脑，而且你在拜佛的时候，梳梳头表示修整仪容，表示你对佛的尊重。如果让你的弟子在每天朝拜佛祖的时候刮刮头皮，表示众弟子对佛的虔诚，更表明了大师你对佛的一片深情厚谊。再说了，你虽然没有头发，但到你庙里烧香拜佛的信徒很多，假如你买把梳子送给他们，让他们清醒清醒头脑，看破世间的一切利益得失、恩恩怨怨，向佛的境界靠拢，这样做表示了佛祖大慈大悲的心肠，普度众生的心愿，那真是功德无量呀！由此，你庙里的香火也会越来越旺。”

和尚一听，这人说得有道理，就买了这个人10把梳子。

第二个人一听和尚也买梳子，也打起了这个主意，也去到一个寺庙里去推销梳子。寺庙里的方丈说：“我们出家之人又没有头发，要梳子干什么？”

这个人对方丈说：“你们虽然没有头发，但同样也用得着梳子啊！比如说吧，你们都是光头，每个光头都有新头发长出来的时候。新头发长出来的时候，头皮肯定痒痒得不行。这时候你们就可以用梳子挠痒痒啊！你们想啊，你们一群和尚，闲下来的时候，坐在一起挠痒痒，那场面多壮观啊！你们寺庙肯定吸引眼球！香客自然也会蜂拥前来的…”

还没等这人把话说完，方丈就让徒弟们把这个人赶出寺庙了。

同样是一件事情，会说话的人办得很漂亮，不会说话的人不仅没有把事情办成，还给自己找了不痛快，这就是差距。那么，这两个卖梳子的人究竟不一样在什么地方？前者善于抓住人的心理说话，能把话说到对方的心里，自然会成功；后者只会信口胡说，遭受失败是必然的。可见，我们在人际交往的过程中，在说话的时候，一定要再三斟酌，一定要试着把话说到对方的心里。

那么如何才能把话说到对方的心里呢？你肯定有过这样的体验，当你向对方诉说他认同的观念、立场、兴趣、爱好或经历时，两人的思想就很容易产生共鸣，就会碰撞出激烈的火花，交流就会很畅通。心理学家指出，这其实就是人的一种相似相惜心理。根据这种心理，在与他人交往时，如果我们能找到对方的“动情点”，就能把话说到对方心坎里，就很容易与对方建立起良好的交际关系。具体来讲，我们可以从以下几个方面入手：

第一，根据别人的潜在心理需求说话。

什么样的话才能直达人的内心深处，才能说到对方的心坎上呢？这与对方的心理以及潜在需求有很大关系。试想一下，如果我们说的话与对方的心理需求相吻合，那么对方肯定就很乐于接受。反之，如果我们说的话不符合对方的心理需求，就很可能引起对方的心理排斥，从而不接受我们所说的话，甚至有可能引起对方的反感和厌恶。这样看来，要把话说到别人的心坎上，首先要做到的就是要善于揣摩对方的心理，然后根据对方的心理潜在需求说话，这样说话才有事半功倍的效果。

第二，根据别人的兴趣爱好说话。

在我们的人际交往过程中，会面对很多不同的人，他们因职业、个性、阅历及文化素养等方面的不同，兴趣和爱好也有所不同。这就需要我们在与之交往的时候，在与之谈话的时候，要顾及到对方的爱好和兴趣，找到切人点，这样才有可能把话说到对方的心里，把话说到对方的心坎上，从而引起共鸣。

第三，根据别人的性格特点说话。

想把话说到对方的心里，还必须注意其性格特征。每个人都有自己的性格，这个世界上几乎没有性格完全相同的人。我们在与交际对象说话的时候，要先通过诸如着装、行为细节等，揣摩对方的性格特征，然后根据其性格特征说话，既注意说话内容，又讲究说话方式，这样才能让对方很快接受，以达到交际目的。

第四，要根据别人的身份和地位说话。

在说话的时候还要根据对方的身份和地位说话，这样说出来的话对方才乐意听，才有利于继续交流。例如，和一个普通的庄稼汉说话就不能文绉绉的，遣词造句就应该以通俗易懂为最基本原则，否则就很容易引起对方的反感。相反，如果对方是一个大学教授，就应该适当地用一些应景的词语或者历史典故，这样才能让对方对你刮目相看，找到共鸣感，才有利于深入交流。