提到新零售，就不得不提“盒马鲜生”，作为新零售的代表，也是备受重视，现在在全国现已拥有了120多家门店，仅2018年一年的时刻就扩展了100家。
尤其是近一两年，各种工作的呈现给盒马鲜生带来的一些负面影响。让咱们罗列一下：
2、2018年10月，有媒体暗访发现，山东青岛莱西腐烂变质的落地苹果被很多送往青岛海升果业被加工成果汁，之后盒马紧迫下架了涉事的“清谷田园”的系列产品。
4、2018年12月，有网友在爆料，称12月1日在盒马鲜生上海金桥店购买了两听丽尔泰椰浆，到家后竟然发现该产品现已过期两个多月。
6、拒收现金。这个问题屡有发作，早在2017年10月，就有媒体质疑“盒马鲜生拒收现金”的做法。在2018年，也相同发作过此类工作，被央行点名批判。
关于这一点，并不是只要我自己这样觉得，盒马鲜生CEO侯毅也曾说过：“对于发作的工作，咱们以为是咱们的办理工作没做到位，所以才造成了今天这样一个成果。对盒马来讲，没有建立起绝对的行业壁垒以前，快速开展是咱们唯一的选择。”
尤其是在消费升级的今天，大众对消费、效劳的高等待值，使得线下的生鲜领域更是需求到达相应的水平。盒马鲜生快速构建的巨大地图让人们认识了这一新物种，仅仅支撑其背面的结构并不是太牢固，即便某些门店实现所谓的盈利，也多数是在透支顾客对它的认可与决心。
呈现问题去处理无可厚非，仅仅作为标杆企业，呈现的问题好像有些初级，没有把相应的根底打好。这些明星企业也不是不知道，在顾客与媒体的高度重视下，任何工作都会成为一个社会新闻。
然而，这种亡羊补牢的做法在积累后所发作的后果也将会扩展，让顾客在尝鲜后发作一种“盒马鲜生也不过如此的印象”。高质量的产品与效劳才是顾客乐意去溢价购买行为发作的主要原因之一，试想，相同的产品与效劳，谁会选择价格高的呢？
看来，盒马鲜生还是要以门店数量来占领市场，走高速扩张的战略之路了，其他或许就退而求其次了。
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