全球排名第一酒店：拥有80多万间客房，一个晚上最少有1亿进账

前段时间，英国品牌评估机构发布去年度《全球最有价值的50个酒店品牌榜》。其中希尔顿排名第一，品牌价值63.30亿美元。万豪名列第二位，品牌价值54.64亿美元。排名第三位的是凯悦，品牌价值为35.12亿美元。

公开的资料显示：创立超过百年的希尔顿酒店有着“酒店之王”的美誉，全球各地拥有近五千家酒店、度假村和分时度假酒店，总计超过80万间客房。包括希尔顿酒店，华尔道夫酒店，康莱德酒店，希尔顿逸林和希尔顿花园酒店等十大品牌。

创始人康拉德·希尔顿（Conrad Hilton）出生于美国的圣·安东尼奥镇，当时家境并不富裕，父亲经营这一家杂货店，平静的日子没过多久由于不景气，被迫将杂货店改成了旅馆，就这样，一个仅有五个房间的旅馆便成了一家人的生活来源，父亲负责前台的生意，母亲负责后厨，而他和弟弟便接待客人，要知道这份工作可不轻松，他除了天赋的才能之外，早期的磨炼奠定了日后的事业。

希尔顿从小就知道挣钱不容易，所以希望自己长大后成为一名银行家。不过父亲去世后，自己的工作也因各种原因无法展开工作了，而生为长子的他不得不担起家里的重担。于是希尔顿凭借着仅剩的五千美元，开始四处的寻找商机，偶然间他发现整个达拉斯商业区仅有一个饭店，觉得这会是个赚钱的买卖，于是他开始在达拉斯商业区大街的拐角地段选了一块土地，并找来地产商的老德米克商议用他的地要来建造一座大型的旅店，签订了10年的租期并通过多方合作的方式把酒店建了起来，富有商业头脑的他几乎没有用到多少本钱。

希尔顿在他41岁生日这一天，实现了多年的梦想，在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名酒店。经过几年的快速发展，不安现状的希尔顿，又开始将目光放在纽约华尔道夫的乌斯托利亚饭店上，这也是当时堪称世界上最豪华、最著名的饭店，经过多次交涉如愿以偿的拿下并归为己有，这让他真正的成为美国酒店业大王。

希尔顿酒店成功之道：无论在哪里的希尔顿酒店都会让顾客有“似曾相识”的感觉，比如房间的设置都会被划分为办公区、放松区和盥洗区等，同时他们十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，成为一个综合性的服务机构。酒店的宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”。

据希尔顿2019年发布的最新业绩报告显示，去年实现总营业收入为89.06亿美元（约合人民币590亿），这平均下来每晚最少有1.6亿进账。去年又开设了450家新酒店，总计6.6万间新客房，净增客房数量为5.7万间，同比增长约10%，如今集团旗下的酒店除南极外，几乎开遍世界各地，成为全球最具价值的大酒店。作为创世人的康拉德·希尔顿把自己的成功归结为：“有大志，敢想，敢干，敢憧憬”。