售这样的情况。小编向大家介绍的是一位女子买了一台小米电视机，开机后却能够看到别人家里的监控画面，这究竟是怎么回事呢？让小编带着大家了解一下吧。
2.洪女士说他们家是小米电器的忠实消费者，她买的小米电视机是在小米官网上买的，花了3699元，快递到家之后安装好，最开始能够看到电视机连着摄像头，能够清楚地看到别人家里的监控画面。洪女士一开始没怎么在意，她也觉得没关系，因为那个画面只出现了几秒钟，之后也没有出现过，所以没放在心上。
3.过了一段时间后，洪女士看到电视上显示出来了小米会员还有四天到期的页面，她们一家还没有充值过小米会员，几天后，她向客服反馈但没回复。又一段时间后，她发现了更严重的问题，洪女士说：“我们打开电视机后会弹出来一个小窗口，一直提示你账号变更了，并且账号绑定的是别人的手机号码，我已经核对过那个号码了，不是我们家人的号码，所以我怀疑电视是二手机。”
4.洪女士在那期间多次向客服反馈，但始终没有得到说法，一直处于咨询状态，记者电话联系到了小米客服，客服表示，你的问题我们这边都有记录，陆陆续续都有跟你回复，但始终没有达成一致，后期会有专门的人员给你回电。记者将这件事反映给了小米公关部门，至于这台电视是不是二手机，为什么能够看到别人家里的监控，对方没有给出明确回复。
5.在后期，洪女士向记者反馈，表示她已经收到了小米工作人员方面的赔偿，工作人员在向领导申请之后，同意了将机子拉走，退一赔三，也就是说给她四台电视机的价格，相关人员去她们家机子拿走了，到时候再让她重新下单。从页面上可以看出，黄女士前前后后收到了1万元的转账和5300元的转账。
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