2019四川“金熊猫奖”位列榜首！青城山-都江堰再获殊荣～

　　好消息!

　　四川省“金熊猫”奖先进集体

　　都江堰市青城山—都江堰旅游景区管理局

　　成都大熊猫繁育研究基地

　　自贡市荣县大佛文化旅游有限公司

　　泸州老窖清溪谷文化旅游投资有限公司

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　　《四川省文化和旅游厅、四川省人力资源和社会保障厅关于评选表彰四川省“金熊猫”奖先进集体和先进个人的通知》(川文旅发〔2019〕9号)要求，经逐级民主推荐，省“金熊猫”奖评选表彰工作领导小组办公室审核，拟对都江堰市青城山—都江堰旅游景区管理局等100个集体给予表彰。

　　“金熊猫”奖

　　四川省“金熊猫”奖是报经国家批准以省政府名义开展的表彰项目，每3年评选一次。今年，省政府决定在全省文化和旅游发展大会上颁发“金熊猫”奖，表彰一批为四川文化和旅游发展作出突出贡献的先进集体和先进个人，树立典型、推广经验，调动广大文化和旅游工作者、涉文涉旅企事业单位的积极性、主动性和创造性，在全省掀起大抓文化旅游融合发展新热潮，为推动文化事业繁荣发展，大力发展文化旅游经济，提升四川文化旅游整体形象和综合实力，促进文化强省旅游强省建设营造良好氛围。

　　▲青城山—都江堰景区已先后获得国家级重点风景名胜区、国家首批5A级旅游景区和世界三遗产地

　　不断提升景区的软、硬实力

　　01

　　智慧旅游建设

　　景区的信息化水平已迈入全国旅游行业智慧景区建设先进前列，荣获国家旅游局“智慧景区最佳示范奖”、住建部“智慧景区示范基地”等殊荣，同时承担了《“十三五”国家北斗卫星导航技术智慧旅游应用示范项目》，景区规划信息化项目入库《“十三五”国家文化和自然遗产保护利用设施扶持项目》。

　　景区指挥中心对景区24小时进行监测，工作人员通过现代科技的应用，提前为你的出行规划好了车位、线路，当你遇到困难，96526旅游服务热线24小时畅通，为你竭诚服务。

　　02

　　优质的景区服务

　　青城山—都江堰风景名胜区管理局游客咨询服务中心，展现了当代旅游人团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守，高质量履行了一个旅游人的职业承诺。

　　青城山—都江堰风景名胜区管理局还紧扣“创新发展·服务升级”主题，每年通过邀请全国金牌讲解师资到景区为讲解员授课，开展“星级评定”“1+N成长小组”等举措，营造了讲解员共同成长的氛围，推动了讲解团队的服务水平不断提升。

　　根据景区的发展需要，青城山—都江堰风景名胜区管理局2018年8月份推出了这样一个小程序‘金牌解说’，该小程序是由优秀导游、文化名人、旅游达人用不同的角度与方式为游客讲解都江堰上下2000年的故事，只需微信扫一扫，即可收听金牌解说都江堰景区的45个景点。根据反馈消息，‘金牌解说’小程序每天的使用率也达到了入园人数的30%左右，深受游客喜爱。

　　此外，青城山—都江堰风景名胜区管理局率先响应我市旅游景区降音降噪专项治理行动，牵头在都江堰景区开展讲解噪音污染专项治理，打破开放景区讲解服务设备使用局限，提出取缔小蜜蜂、扩音器等噪音污染设备，统一升级使用无线耳麦。协调出台《关于在景区规范开展讲解服务的通知》，明确全国入园导游（讲解员）服务标准及质量，并会同都江堰景区管理处开展持续3个月的专项督查，加大对使用扩音器材行为的监督检查，成功开创了5A级开放景区实现景区零噪音的先例。

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　　舒适的景区环境

　　据青城山—都江堰风景名胜区管理局副局长罗建介绍，2006年创建5A级景区以来，青城山—都江堰景区共实施了旅游基础设施建设项目20余个。

　　完善了旅游交通设施，达到安全、畅通、舒适；对景区内公厕进行改造，获国家旅游局“厕所革命”最佳景区称号；高标准修建游客中心，功能设置完善；与国际接轨，规范设置景区内标识标牌系统；建立数字化景区，为游客提供更广阔的优质服务；加强资源和环境保护，有效维护世界遗产地的完整性、原真性。

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　　安保后勤服务

　　优质的服务不仅在讲解队，每到节假日，景区一线都是一派忙碌的景象。

　　经验丰富的值班人员仔细检查、文明劝导，有条不紊的维持着景区秩序，保障景区的安全有序；

　　党员志愿者在游客们需要帮忙的时候，搀扶老人孩子，提供旅游咨询、免费药品、饮用水等服务;

　　在景区门口的检票人员也一直站立着，微笑着接待游客，把最好的印象留给了游客。而游客一封封难以计数的感谢信是景区人用心服务的最好见证。

　　青城山－都江堰景区管理局会继续努力的！