【今天我当班】8.5小时里，这位“格格”所做的每一件事都关乎你我

在福建莆田，无论是在繁华市区还是偏远乡村，人们都经常会看到一群身穿蓝马甲、肩挎蓝色工作包的网格管理员，他们是一支新型社会治理队伍，对加强和创新社会治理有着重要作用。

他们常年扎根基层村居，承担着采集社会信息、巡查发现隐患、配合部门执法、综治平安宣传、便民利民服务等多重职能，对辖区的人、事、地、物、情非常熟悉，群众都亲切地称他们为“格格”。

随着城乡综合执法和服务治理网格化工作的不断推进，网格员所发挥的作用已越来越重要。今天，让我们一起走进涵江区国欢镇林柄网格站，跟着“格格”们匆忙的脚步，去探寻他们平凡的一天。

陈丽花是国欢镇林柄网格站的一名普通网格员，加入网格队伍已快四年了，每天早晨她都是6点起床，为家人做好早餐，自己急急忙忙吃上几口，七点半骑车去网格站上班。

虽说规定网格员8点半上班考勤，但她们总是要提前到网格站，为一天的工作早做准备。林柄网格站现有5名网格员，他们要负责6个单元网格。早上8点，网格员们陆续到达，网格负责人组织开早会，总结前一天的工作，传达上级工作要求，部署当天工作。

上午9点，陈丽花和同事们一起，带上宣传材料，进村入户开展平安宣传，这是他们的日常工作，每天都要将开展宣传情况上传区中心平台。

今天的宣传主题是防范电信诈骗。每到一户，陈丽花和同事们都认真地向村民讲解当前电信诈骗犯罪的社会危害性及电信诈骗常见的手法。

村民们对陈丽花都非常熟悉，一路上不断有村民打招呼，纷纷夸她是一个细心、热心的好网格员，平时，村民们有什么困难和问题都会向她反映，“小陈每次都会尽心尽力提供帮助。”

9点40分，陈丽花来到福厦路，对沿街店面进行巡查，这是网格化城乡综合执法改革的主要内容，也是网格员每天必做的工作，主要检查店面的证照是否齐全、消防器材是否完备、所卖的食品药品是否合格等情况。在巡查中如果发现问题，“格格”们会当场拍照，并上传到莆田市网格化管理平台，由相关职能部门处置。

当陈丽花巡查到一家小吃店时，发现其从业人员的健康证已过期，店主未及时更新从业人员健康证，陈丽花立即拍照取证，通过APP上传至网格化平台，并督促店主尽快为从业人员办理健康证。在一家小超市，陈丽花发现店内销售的饮料快要到保质期了，她提醒店主要及时下架。

10点30分，巡查途中，陈丽花听到争吵声，于是上前查看。原来是俩位店主在吵架。陈丽花和同事立即对双方进行安抚，了解冲突的原委。

原来，店主杨某将自己的货物放在店门外，影响到隔壁店黄某的出入。黄某对此不满，与杨某理论时遭到辱骂，双方便吵得不可开交。陈丽花对双方晓之以理动之以情进行劝说，杨某主动向黄某道歉并承诺以后不会乱堆乱放。

在平时的入户走访中，当“格格”们发现有邻里纠纷时，都会主动进行化解，当起调解员，防止矛盾扩大升级。

13点30分，陈丽花在返回网格站的途中，对辖区河道进行巡查。据悉，国欢镇结合落实“河长制”相关要求，发挥网格员点多面广的优势，组织网格员每天对河道进行巡查，主要检查河长制公示牌是否完整、河面是否有漂浮物、生活垃圾是否乱倾倒等情况。

在一处离居民区较近的河段，陈丽花发现有一处被查封的排污口遭破坏，不时有污水流入河道，她立即进行拍照上传，而后上报镇河长办，交由执法人员前往现场处理。

14点30分，下午一上班，陈丽花就接到新坡村低保户林婆婆的求助电话。林婆婆说，家里的灯泡坏掉了，自己不会换。林婆婆丈夫早逝，两个女儿又有智力障碍，娘仨生活非常困难。陈丽花和同事经常会去她家走访，并留下自己的电话。

陈丽花和同事带上早已准备好的衣物，来到林婆婆家中。林婆婆的两位女儿虽然不善表达，但看到新衣服，还是露出满足且欣喜的笑容。林婆婆家里不大，“格格”们简单分工，很快就收拾得干净整洁。

流动人口和出租房屋信息采集，也是网格员的一项重要工作。春节过后，外来务工人员不断增多，为了能及时掌握辖区内外来人员其他情况，陈丽花和同事们经常利用下班时间对流动人口进行登记。

因为正值上班时间，这些人大都不在家，只能在夜间尤其饭点才能找到人。“格格”们每天都要出现在辖区各出租房，对房东和外来人员都比较熟悉，时间长了，陈丽花成了这里的常客，大家都对她的工作很支持。

天色渐暗，看到网格员还在工作，常有租户关心地问：“你们还没吃饭吧？坐下来一起吃吧！”

“听到这些暖人的话，我们心里觉得特别开心，也就不觉得有那么累了。”陈丽花说。

19点30分，夜色已经笼罩，“格格”们采集完流动人口信息回到站内，顾不得休息，便打开电脑系统平台进行核对。这时，陈丽花接到孩子打来的电话，问她几点回家。半小时后，所有工作整理完毕，陈丽花骑上电动车准备回家，此时外面下起了小雨，她穿好雨衣，渐渐消失在茫茫夜色之中。

涵江区自2012年开始，在莆田市率先探索实施网格化社会治理模式，并取得显著成效，“涵江经验”已在莆田全面铺开。随着入格事项的不断增加，网格员的工作任务日益繁重，每个人要面对21个业务部门的上百项具体工作，成为真正的“全能王”。

他们是打通社会治理和服务最后一公里的先行者，是立足基层扎实工作的奉献者，是人民群众安危冷暖的感知者。正是有了“格格”们的辛勤付出，社会才更加和谐稳定，人民群众才更加安居乐业。