其实这几年以来网购这一块的领域发展的越来越成熟，也使得快递的业务也得到更为迅猛的发展，随着智能快递柜的增加，正面意义上来说其实解决了没人在家时候没人收快递的情况，快递员不用反复跑动，很大程度提高了效率。也大大减少了陌生人上门装快递员的事件。但是快递柜的收费问题，以及快递柜的一个使用场景，其实还是需要我们共同探讨的。
前段时间，家住小区的李先生表示说，自己住的小区的楼下一直有一个智能快递柜，这个快递柜之前是不需要收费的，现在却需要收费了，而且每天还收五毛钱，快递员可以自己自我选择是否要支付以及收件人来支付自己的费用。这一举动使得收件人不高兴了，快递员也是不高兴。
快递员小张表示说，现在的网点运输来说已经是比较超负荷的一个状态，周边的配送需求是在太大，所以他们都是默认将一些小件物件放到快递柜中，这样他们就不需要再跑一趟，但是现在忽然说要收费了，快递员不想承担这笔钱，自然就点击收件人收费。所以我们可以看到的是，智能快递柜在融入大家生活里面以后，开始走商业模式了。
其实，关于快递这个问题早就有相关规定出来的，按规定来说，快递企业应该把快递偷到指定的地点，由收件人收件或者他人代收，但是前提是双方都知情的情况下。
也就是说，如果在没有办法当面签收的情况下，如果快递员把快递放在柜子里面的时候，收件人必须是同意的，而不是随便放进去，然后让收件人取件的时候付款。因为这样属于侵害收件人的消费权益。另外，快递柜的做法应该更加完善起来，具体到放置时间等的一些便民的措施。
其实追根究底，不管是收件人也好还是快递员，他们都不应该承担这个费用。如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位，产生更加好的用户体验，其实就该自我承担。快递员的操作方式以及快递柜的收费其实不能代表快递柜是没有用的，只是说快递企业应该更加完善和规范对于这一部分的使用，另外发展更加多元化的一个服务，使得企业快递员以及收件员这个三角关系可以平缓。
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