第三方维修单位竟然承担了我国70%的电梯维保

随着城镇化的加速推进，中国电梯保有量从 2007年的97万台，一跃至2017年的562万台。我国拥有巨大的电梯维保服务市场的同时，也存在较大 的安全风险。

当前，我国有约600家电梯整梯制造厂家，还有大约11000家电梯安装维保服务企业。但不可否认的是，目前，电梯维保现状令人堪忧，因低价维保竞争激烈、维保服务不到位、维保走过场，维保人员技术水平层次不齐，不少电梯都或多或少存在一定的安全隐患，不时被曝出电梯故障导致的伤人事故。

电梯低价维保困局如何破？维保服务模式究竟怎么推？政府采购信息报/网记者采访了行业监管部门、电梯协会、电梯企业以及政府部门用户等相关负责人，针对上述问题，他们给出了三大解决方案。

目前，我国在用电梯的维保70%以上都是由第三方维保单位来承担，电梯维护保养主体是制造厂家之外的第三方维保单位。

第三方维保单位有着一大批相对成熟稳定的从业大军，其中很多企业还是一些省、市级的行业优秀企业和领军企业，经过多年努力打拼，大多企业已初具规模，通过引入科学化的管理模式，维保电梯少则数千台、多则上万台，对整个行业起着安全稳定和不可替代的作用。

按照目前的行业市场现状，应以新的理念、新的创新模式解决当前电梯安全问题：

1.

要正向引导第三方维保单位做大、做强、做精的同时，鼓励和尝试第三方维保单位之间的联合重组，即若干企业合并在一起，这样不仅能够最大限度地实现资源共享，提高工作效率，减少企业安全风险，还能进一步降低管理成本。

据了解，这也是2018年北京电梯商会提出“团结协作，向规模发展、规范管理目标迈进”的工作目标。

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2.

认真贯彻国家市场监督管理总局创新性提出的“保险+服务”新模式，这也是破解电梯维保监管难题的重要课题。

具体来说，就是通过引入保险机构进行第三方监督的模式，建立维保择优选择机制。原来由物业公司直接选择维保单位，物业公司通常会低价选择维保单位而忽视维保质量。

在“保险+服务”新模式下，保险公司除承担事故责任赔偿外，还参与维保单位的选择和监督。考虑由保险机构统一招标选择规模化、规范化的维保单位，与物业公司、维保单位签署三方合同，根据维保质量支付维保费用，从价格竞争转为质量竞争，促进电梯维保市场规范化，提高电梯维保质量和水平，保障居民安全出行。

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3

逐步推进电梯物联网监控系统，建立电梯应急处置服务平台。

实现“事前自动预警、事中安抚与处置、事后分析追溯”。

一方面当电梯发生故障时，通过轿箱内一键报警至电梯应急救援联动平台，及时通知救援，同时可对被困乘客进行音视频安抚、避免出现恐慌；

另一方面，系统通过对电梯运行数据分析，监测出电梯潜在隐患并自动“呼救”，通过维保单位针对性维修，消除隐患。

这样一来，不仅可将定期维保改为动态维保，还可以降低人工检查的失误率，大幅提升电梯故障维修的及时性、针对性，全面保障电梯安全运行，延长使用寿命。

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电梯行业洗牌正在继续，电梯产业结构调整应该聚焦电梯后市场持续发力，从过去的制造业为主，调整为制造与服务业并重，再进一步调整为以服务为主、制造业为辅，拉动行业向服务转型。