如何激活一个死群？

大部分人的手机里，有太多的死群。它们像僵尸一样静静地停留在聊天列表中，只不过因为平日里的聊天消息，叠加在这些群聊之上，可能没有引起人们的关注。

然而某天，一条消息突然跳了上来，可能是广告，也可能是某某通知。看到这种消息的感觉，瞬间像见到一位素未谋面的人一样。可能是让你满怀欣喜的故人，也可能是让你厌恶十足的恶人。

这里并不是站在用户角度教你怎么识别死群，发现死群，退出死群（过几天会专门出一个微信群隐藏秘密的干货），而是站在社群运营者的角度教你怎么激活一个死群。

首先需要明白什么是死群。

一般而言，一个社群连续14天没有任何群消息，同时在后续出现新消息时，消息数量不超过10条，每条消息字数少于50字，且内容为与社群定位无关的其他信息，则可以判断这个群就是死群。

从上面的定义可以看出，信息量少，信息频率低，内容质量差，是一个死群的3大特点。

社群沉寂的越久，越难激活。因为社群成员之间彼此的链接在随着时间流逝而逐渐消失。那么为什么要去激活一个死群呢？

请注意，这里的激活并不完全指重新让其新生。事实上，与其激活原有微信群，不如通过各种福利活动等方式引流到新的微信群。

有的社群是因为没有运营者进行主动干预而变成死群，那么我们可以用一系列的方法去让其慢慢复活，让社群成员重新找回认同，并且继续发掘价值。

而有的社群真的就是气数已尽，比如通篇广告，毫无生气，或者本身对其定位的寿命就很短。

比如，临时活动群。对于后两者，最好的激活方式就是通知所有人，社群寿命已到，然后解散社群。与其让这些僵尸群继续存在打扰用户，不如快刀斩乱麻，彻底让其消失。

一般社群运营者提出解散社群时，一些用户是不太愿意的，因为人性是厌恶失去的，即使这个群对他们已经没什么价值。

所以对于继续想留存的用户，可以重新拉群，也把他们合并到现有的社群当中。而没有任何回应的人，则可以直接移除。这也算是对用户价值的重新整合。

下面简单介绍几个方法：

解散&整合

刚刚前面提到，解散反而是最好的激活。因为解散充满了仪式感。它能告诉选择离开的用户。是运营者主动选择了移除，即使你们自己要离开。

同时，也能利用人性厌恶损失的心理，人都有一个这样的心理：损失带来的痛苦远远大于获得同样东西带来的喜悦。

比如，你捡到100块钱的喜悦远远不如你丢掉100块钱带来的痛苦强烈。所以提出解散后，甚至能挽回一部分流失用户，然后重新建立新的社群。

定位

既然选择了激活，那么要想清楚，激活后这个社群的新定位是什么？能给用户提供什么价值？是延续过去，还是重新开始？

激活社群，也就意味着给予社群新的定位，让用户看到新的变化。如果只是希望用户能够每天自己活跃，回到过去某个活跃的时刻，并且还能购买自己的产品，那么激活行动注定是失败的。

规则&与仪式

重新激活后，规则是不是发生了变化？是不是需要围绕之前的不活跃的原因，进行针对性的规则建设？比如可以利用用户打卡激励的方法，发广告即被移除等规则，去促进社群的二次活跃。

沉寂很久的社群，用户除了忘记规则，更重要的是用户早就忘记了社群仪式感。所以有节奏的发社群红包，安排新人介绍和爆照，每日早报分享，每周群员分享等一系列的仪式活动都需要重新建立。

不过，规则和仪式，更多的偏向于事件驱动，红包可能换来的是一句谢谢老板，而早报和群分享更多的只是每个独立的个体，在于社群运营者互动。彼此之间的关系，其实还是割裂开的。

所以，一定要用关系驱动去加强成员与成员之间的链接。

关系

事实上，事件驱动不如关系驱动。事件驱动是指人们为了完成某件事情而共同协作，比方说我们手机上大量沉默的参加活动时组建的群等。关系驱动是指人们因为各种社交关系而聚在一起，如亲朋好友群，同行交流群，同事们组建的工作群等。

可以通过，添加活跃的新用户入群，这就像为垂垂已死的社群注入新鲜血液一样，能带动这个社群的活跃。

此外利用新活跃用户话痨和老用户的猎奇心理，迅速通过一系列社群小程序来加强彼此之前的链接，在符合社群定位的框架下，讨论话题。

通过社群定位这个共同点（比如进入学英语的社群）去发散出彼此更多社交私人话题，比如和男女朋友一起学？一起找一个学习伙伴？等等这类的。

只有加强了用户与用户之间的关系，才能进一步活跃社群。否则，天南地北一大堆用户进群，结果彼此不认识，没有共同链接，即使有社群本身定位，以及新用户的活跃，依然无法扭转社群沉寂的局面。