目前在国内，电商领域虽然依旧被巨头统治，但也不缺乏像拼多多这样的后起之秀。而除了电商平台之外，更多的传统企业也在拥抱新零售的过程中对于人才的需求量也与日俱增。值得一提的是，在电商巨头持续快速扩张的同时，中小微企业依然蓬勃求生。近日，BOSS 直聘在发布的一份电商人才报告中显示，2018 年前三季度，百人以下小微电商企业的人才需求占比高达 58%，较 2017 年同期增加 2.3 个百分点；人才需求量同比增加 39.6%，高于电子商务行业整体招聘需求增速；二三线城市的小微电商需求增幅更为迅猛，2018 年二三线城市小微电商企业招聘需求同比增长 63.4%，较一线城市增速高出一倍以上。
而在整个电商行业，随着国内消费的逐步升级，已经迈入快速发展期。过去三年，电子商务行业人才需求保持高速增长，三年复合增长率超过 35%，2018 年前三季度同比增长 38%。2018 年前三季度，电商重镇杭州成为国内电子商务相关人才需求量最高的城市，占整体需求的比例达到 10.4%。深圳电商人才的需求占比为 10.0%，位居榜眼；北京则以 9.2% 的人才需求比例位居第三位。
在需求不断增长的同时，电商人才的存量也在稳步上升。2018 年前三季度，选择电子商务作为第一期望行业的候选人数量同比增长 20.1%。与 2014 年同期相比，激增近 70%。从地区上看，北京由于在整体上具有互联网+产业人才丰富的优势，电商人才存量居全国榜首，杭州紧随其后，差距微弱。随着电商行业人才需求不断增长，过去三年，电商行业薪资水平持续提升。2018 年前三季度，电子商务行业平均招聘薪资为 7208 元，较 2017 年同期增长 2.2%。我们观察到，月薪在 10000 元以上的岗位占比也在提升，2018 年为 16.6%，较 2017 年同期增长 1.1 个百分点。
「ABC+IoT」人才的需求量巨大
传统上看，技术研发类岗位在电商行业中的占比相对较低，行业主要由运营、产品和市场驱动。近年来，电商行业在商业模式、用户规模、垂直领域深耕、用户教育等多维度日趋成熟和饱和。在领军企业的带动下，行业开始向技术驱动转变，技术类人才的需求占比显著提升。智慧电商时代的动能转换拐点开始出现。
目前电商行业技术类职位需求仍以通用岗位为主，Java、Web 前端、PHP 岗位占比近四成。近两年，随着大量电商企业向智能化快速迈进，前沿技术岗位正迎来一轮需求爆发。电商行业实现智能升级，对「ABC+IoT」人才的需求量巨大。2018 年前三季度电子商务行业需求增幅最大的十个技术岗位，几乎为人工智能、算法数据类岗位，不少岗位人才需求翻倍增长。人工智能和数据技术与电商领域的深度融合极大提升了电商企业的运营效率。个性化推荐、VR/AR 购物、智能物流管理等模块几乎成为标配。对产品性能提升的持续需求，推动推荐算法工程师、数据架构师等核心技术岗位招聘薪资飙升，2018 年前三季度平均招聘月薪超过 3 万元。
一方面是需求激增，一方面是供给严重不足。我们观察到，对于电子商务行业智能化升级至关重要的前沿技术岗位人才稀缺程度极高。推荐算法、Golang、深度学习等岗位人才的供需指数始终在 0.5 以下。受人力成本高、竞争高度激烈、业务发展阶段制约等因素影响，目前中小微电商企业智能化职位的渗透率十分有限。相关岗位主要分布于 1000 人以上规模的大型企业和行业巨头。我们观察到，2018 年前三季度，500 人以下规模的电商企业仅有 0.1% 的开放职位为人工智能、算法、数据等「智能化」岗位，与千人以上规模企业的差距接近三十倍，行业内部发展分化差异巨大。
电商行业人才整体水平依然偏低
频繁的人才流动始终是电商行业人才管理的一大挑战。BOSS 直聘发现，2018 年前三季度，电商行业人才平均跳槽间隔仅为 13.1 个月，较 2016 年缩短 2.8 个月，比互联网行业整体均值短 5.2 个月。有 22% 的从业者工作不到半年便开始寻找下一份工作。
2018 年前三季度，电商行业明确要求具有本科及以上学历的岗位仅占 28.4%。中低学历从业者就业稳定性不高，职业规划意识弱，也是造成行业人才流动频繁的因素之一。
尽管电商行业从业者跳槽频繁，但好消息是，行业的整体人才留存率正逐年上升。2018 年，在电商行业工作的人才，有 35.2% 跳槽后依然选择电子商务企业，较 2017 年上升 4 个百分点。然而从整体上看，电子商务行业的人才留存水平依然偏低。
2018 年，有 58% 的电商行业求职者更青睐 1000 人以上的大型企业，较互联网行业均值高出 7 个百分点；仅有 20.7% 的人才愿意主动考虑 100 人以下的初创公司。我们提到过，中小微电商企业对人才的需求高度旺盛，但面临着较大的招聘难度，也造成了行业人才分布的冷热不均。
2018 年，电子商务专业的应届毕业生有 31.6% 选择加入电商行业，较 2017 年增加 4.9 个百分点，比例连续 5 年上升。电子商务行业对相关专业人才的吸引力正逐渐加强。随着更多对口专业人才进入行业，课程内容的相对滞后成了另一个重要挑战，对校企合作与学生实践水平提出了全新的要求。除高校课程设置与企业实际需求脱节导致人才与岗位间匹配度较差外，国内开设电子商务专业的知名高校数量相对有限，教育资源不足也是目前行业人才储备不足的原因之一。BOSS 直聘研究院数据显示，2018 年，电子商务专业的应届毕业生，41% 为本科以下学历，毕业于双一流大学的求职者仅占总数的 7.2%。
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